Atnaujinti „Windows 10“ ne visada paprasta, todėl retkarčiais gali kilti problemų. Kai kurie vartotojai atnaujindami „Windows 10“ gauna klaidą 0x80240031c, todėl pažiūrėkime, kaip ištaisyti šią klaidą.

Klaida 0x80240031c „Windows 10“ ir kaip ją ištaisyti?

Turinys:

1. Prisijunkite naudodami vietinę sąskaitą
2. Ištrinkite aplanką „Windows.old“
3. Išjunkite arba laikinai pašalinkite antivirusinę programinę įrangą
4. Atnaujinkite naudodami laidinį ryšį
5. Išjunkite vaizdo plokštės tvarkykles
6. Atlikite automatinį taisymą
7. Paleiskite naujinimo trikčių šalinimo įrankį
8. Vykdykite SFC nuskaitymą
9. Paleisti DISM
10. Iš naujo paleiskite „Windows Update“ komponentus
11. Paleiskite BITS paslaugą iš naujo

1 sprendimas - prisijunkite naudodami vietinę sąskaitą

Jei atnaujinate naujesnę „Windows 10“ versiją ir naudojate „Microsoft“ paskyrą norėdami pasiekti „Windows 10“, galbūt norėsite pereiti prie vietinės paskyros, kad ištaisytumėte klaidą 0x80240031c.

Tai padaryti galima dviem būdais: galite sukurti naują vietinę sąskaitą ir pereiti prie jos arba galite pakeisti dabartinę sąskaitą į vietinę. Norėdami sukurti naują vietinę paskyrą, vykdykite šias instrukcijas:

1. Atidarykite „ Nustatymų“ programą.
2. Eikite į Paskyros> Kiti vartotojai.

   

3. Skiltyje Kiti vartotojai spustelėkite Pridėti ką nors kitą prie šio kompiuterio.
4. Pasirinkite Neturiu šio asmens prisijungimo informacijos ir spustelėkite Pridėti vartotoją be „Microsoft“ paskyros.
5. Įveskite šio vartotojo vartotojo vardą ir slaptažodį.
6. Dabar turite atsijungti nuo savo paskyros ir pereiti prie naujos ką tik sukurtos vietinės paskyros.
7. Perjungę į naują sąskaitą, pabandykite atnaujinti „Windows 10“.

Baigę galite ištrinti vietinę sąskaitą. Jei norite pakeisti savo „Microsoft“ sąskaitą į vietinę, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Nustatymų“ programą ir eikite į Paskyros> Jūsų paskyra.
2. Tada spustelėkite „ Prisijungti su vietine sąskaita“.
3. Įveskite savo paskyros slaptažodį ir spustelėkite Pirmyn.
4. Dabar įveskite vartotojo vardą ir slaptažodį, kuriuos norite naudoti. Baigę spustelėkite Pirmyn.
5. Tada spustelėkite Atsijungti ir baigti.
6. Vėl prisijunkite prie savo paskyros ir dar kartą pabandykite atnaujinti „Windows 10“.

2 sprendimas - ištrinkite aplanką „Windows.old“

Jei atnaujinote iš „Windows 8“ arba „Windows 7“, pagrindiniame kietajame diske gali būti aplankas „Windows.old“. Šiame aplanke yra viskas iš jūsų senosios operacinės sistemos, ir jūs galite naudoti tą aplanką, kad grįžtumėte į ankstesnę „Windows“ versiją. Tačiau, jei įdiegėte švarų įrenginį arba daugiau nei mėnesį naudojote „Windows 10“, greičiausiai šio aplanko nėra kietajame diske.

Kartais šis aplankas gali sukelti klaidą 0x80240031c „Windows 10“, todėl įsitikinkite, kad ją ištrynėte. Ištrynę aplanką „Windows.old“, negalėsite grąžinti ankstesnės „Windows“ versijos, todėl atminkite.

3 sprendimas - išjunkite arba laikinai pašalinkite antivirusinę programinę įrangą

Kartais klaidą 0x80240031c sukelia jūsų antivirusinė programinė įranga, todėl prieš bandant atnaujinti įsitikinkite, kad antivirusinė programinė įranga yra išjungta. Jei problema išlieka, net jei antivirusinė programinė įranga yra išjungta, pašalinkite antivirusinę ir bandykite dar kartą atnaujinti „Windows 10“.

Vartotojai pranešė, kad AVG antivirusinė programa sukelia šią problemą, tačiau jei naudojate kitą antivirusinę programinę įrangą, įsitikinkite, kad ją išjungėte arba pašalinkite, jei gaunate klaidą 0x80240031c.

4 sprendimas - atnaujinkite naudodami laidinį ryšį

Buvo pranešta, kad ši klaida atsiranda bandant atnaujinti „Windows 10“ naudojant belaidį ar mobilųjį tinklą, pvz., „Verizon 4G LTE“, „AT&T 4G LTE“ ir kt. Jei naudojate belaidį ar mobilųjį tinklą, prijunkite savo įrenginį prie laidinio tinklo ir pabandykite dar kartą atnaujinti.

5 sprendimas - išjunkite vaizdo plokštės tvarkykles

Vaizdo plokštės tvarkyklės gali sukelti problemų atnaujinant „Windows“, todėl patariama išjungti grafikos plokštės tvarkyklę atnaujinant „Windows“. Norėdami tai padaryti, tiesiog apsilankykite „Device Manager“, suraskite savo grafinę kortelę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir pasirinkite Išjungti.

Išjungę grafikos plokštės tvarkyklę, pabandykite dar kartą atnaujinti.

6 sprendimas - atlikite automatinį taisymą

Jei problema išlieka, galite pašalinti automatinį taisymą, kad išspręstumėte šią problemą. Norėdami atlikti automatinį taisymą, turėsite naudoti išplėstinį paleistį.

Norėdami pasiekti išplėstinį paleistį, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Būdami „Windows 10“ palaikykite klaviatūros klavišą „Shift“ ir spustelėkite maitinimo mygtuką. Iš parinkčių sąrašo pasirinkite Paleisti iš naujo.
2. Kompiuteris bus paleistas iš naujo ir pateks į „Advanced Startup“ meniu.
3. Dabar reikia pasirinkti Trikčių šalinimas> Išplėstinės parinktys> Automatinis taisymas.

Jei automatinis taisymas neišsprendžia šios problemos, galbūt norėsite atnaujinti kompiuterį. Norėdami tai padaryti, turite pakartoti šio sprendimo 1 veiksmą ir pasirinkti Trikčių šalinimas> Atnaujinti kompiuterį.

7 sprendimas - paleiskite naujinimo trikčių šalinimo įrankį

Kitas dalykas, kurį bandysime, - paleisti įmontuotą „Windows 10“ trikčių šalinimo įrankį. Šis trikčių šalinimo įrankis gali išspręsti įvairias problemas, įskaitant atnaujinimo problemą.

Štai kaip paleisti naujinimo trikčių šalinimo įrankį „Windows 10“:

1. Eikite į nustatymus.
2. Pereikite prie „ Naujinimai ir sauga“ > Trikčių šalinimas.
3. Pasirinkite „ Windows“ naujinimas ir eikite į Vykdyti trikčių šalinimo įrankį.
4. Vykdykite kitas instrukcijas ekrane ir leiskite procesui baigti.
5. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

8 sprendimas - paleiskite SFC nuskaitymą

Kadangi mes įsitraukėme į trikčių šalinimo įrankį, taip pat galite išbandyti SFC nuskaitymą. Tai komandų eilutės įrankis, kuris iš esmės ieško jūsų sistemos galimų problemų ir automatiškai jas išsprendžia (jei įmanoma).

Štai kaip paleisti SFC nuskaitymą „Windows 10“:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti meniu ir atidarykite komandų eilutę (administratorius).
2. Įveskite šią eilutę ir paspauskite Enter: sfc / scannow
3. Palaukite, kol procesas bus baigtas (tai gali užtrukti).
4. Jei sprendimas bus rastas, jis bus automatiškai pritaikytas.
5. Dabar uždarykite komandų eilutę ir paleiskite kompiuterį iš naujo.

9 sprendimas - paleiskite DISM

Galiausiai paskutinis trikčių šalinimo įrankis, kurį bandysime, yra diegimo vaizdo aptarnavimas ir valdymas (DISM). Kaip sakoma jos pavadinime, šis įrankis vėl sukuria sistemos vaizdą ir, tikėkimės, gali „panaikinti“ problemą.

Štai kaip paleisti DISM „Windows 10“:

1. Atidarykite komandos eilutę, kaip parodyta aukščiau.
2. Įveskite šią komandą ir paspauskite Enter:
   • • DISM.exe / Internetinis / Valymo vaizdas / Sveikatos atkūrimas
3. Palaukite, kol procesas baigsis.
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
5. Jei DISM negali gauti failų internete, pabandykite naudoti savo diegimo USB arba DVD diską. Įdėkite laikmeną ir įveskite šią komandą:
   • • DISM.exe / Internetinis / Valymo vaizdas / „RestoreHealth“ / Šaltinis: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Įsitikinkite, kad pakeitėte DVD ar USB kelią „C: \ RepairSource \ Windows“.
7. Vykdykite kitas instrukcijas ekrane.

10 sprendimas - iš naujo paleiskite „Windows Update“ komponentus

Jei nė vienas iš ankstesnių sprendimų neišsprendė problemos, pabandykime iš naujo nustatyti „Windows Update“ komponentus. Štai kaip tai padaryti:

1. Pradėkite komandų eilutę kaip administratorius.
2. Kai paleidžiama komandų eilutė, paleiskite šias komandas:

• grynasis stotelė wuauserv
• grynoji stotelė cryptSvc
• grynieji taškai
• grynasis stop msiserveris
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• grynoji pradžia wuauserv
• grynasis startas cryptSvc
• grynosios pradžios bitai
• grynosios pradžios msiserver

11 sprendimas - iš naujo paleiskite BITS paslaugą

Galutinis dalykas, kurį bandysime, yra BITS paslaugos, kuri yra atsakinga už naujinimų įsigijimą, paleidimas iš naujo. Štai kaip atkurti BITS paslaugą:

1. Eikite į paiešką, įveskite services.msc ir atidarykite Paslaugos.
2. Raskite intelektualiojo foninio perkėlimo paslaugą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir atidarykite „ Restart“.
3. Palaukite, kol procesas bus paleistas iš naujo.
4. Dabar skirtuke Bendra raskite Pradėjimo tipas ir pasirinkite Automatinis.
5. Jei BITS neveikia, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite Pradėti.
6. Patvirtinkite pasirinkimą ir uždarykite langą.

Turime paminėti, kad atnaujinimo parinktį reikia naudoti kaip paskutinį sprendimą ir tik tuo atveju, jei niekaip kitaip nepavyksta ištaisyti klaidos 0x80240031c. Atminkite, kad atnaujinę kompiuterį ištrinsite atsisiųstą programinę įrangą ir failus, nors asmeniniai dokumentai ir „Universal“ programos bus išsaugoti, todėl naudokite tai kaip paskutinę galimybę.