Yra žinoma, kad „OneDrive“ klaidų kodai turi vieną bendrą priežastį: sinchronizavimo problemos. Tačiau yra kodų, nebūtinai susijusių su sinchronizavimu, tačiau jie gali atsirasti bandant prisijungti ar tvarkant failus asmeninėje ar verslo paskyroje.

Trys iš tokių „OneDrive“ klaidų kodų yra 1, 2 ir 6. klaidos. Bet ką jie iš tikrųjų reiškia?

Kai gaunate „OneDrive“ klaidos kodą 1, 2 arba 6, paaiškėjo dėl šių priežasčių:

• 1 klaidos kodas yra nežinomos klaidos, įvykusios jūsų kompiuteryje su „OneDrive“ programa, indikatorius
• 2 klaidos kodas reiškia, kad „OneDrive“ programa susidūrė su problema bandant gauti jūsų sąskaitos informaciją. Tokiu atveju turite prisijungti prie savo „Microsoft“ paskyros ir įsitikinti, kad nėra autentifikavimo problemų.
• 6 klaidos kodas reiškia, kad įvyko pertraukimo klaida, todėl galite ją pašalinti tiesiog iš naujo paleisdami kompiuterį ar įrenginį.

, trumpai parodysime, kaip elgtis su 1, 2 ir 6 klaidų kodais „OneDrive“.

FIX: „OneDrive“ klaidos kodas 1, 2, 6

Galite nusivilti, kai nežinote, ką daryti iš anksto, ir pirmiausia galite paleisti kompiuterį iš naujo arba įdiegti naujinius. Jei tai neveikia, susisiekite su techninės pagalbos centru, tačiau prieš tai atlikdami išbandykite šiuos paprastus trikčių šalinimo veiksmus:

• Patikrinkite interneto ryšį kompiuteryje ar įrenginyje, kuriame yra „OneDrive“ problema
• Patikrinkite „ Microsoft Office Online Services“ būseną
• Patikrinkite, ar galite pasiekti kitas „Microsoft“ paslaugas, tokias kaip „Outlook“ ar people.live.com. Jei galite pasiekti šias paslaugas, problema gali būti laikina „OneDrive“. Jei negalite pasiekti šių paslaugų, problema gali būti susijusi su jūsų sąskaita arba visai kita ir didesne problema.

Jei visa kita yra gerai ir nuolat, ir vis tiek manote, kad turite pasikalbėti su kuo nors palaikymo tarnyba, galite išsiųsti el. Laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

Pastaba: jei „OneDrive“ 1, 2 ir 6 klaidų kodai tik trumpam, tai greičiausiai gedimas ar laikina problema serveryje. Tokiu atveju būkite kantrūs ir skirkite tam šiek tiek laiko, o jei vis tiek patiriate tą pačią problemą, tuomet galite susisiekti su techninės pagalbos komanda, kad gautumėte papildomos pagalbos, susijusios su jūsų konkrečia problema.

Jei vis dėlto laukiate, kol jis pasirodys, ir problema išlieka, galite patikrinti, ar ji neatsiranda kitose naršyklėse ar kitame kompiuteryje.

Jei nuspręsite susisiekti su technine pagalba, tada būtinai atsiųskite serverio adresą iš „Microsoft“ paslaugų kartu su klaidų kodais ir kita konkrečia informacija, susijusia su jūsų problema.

Štai kaip patikrinti serverio adresą:

• „ OneDrive“ tinklalapyje spustelėkite „ OneDrive“ piktogramą viršutinio kairiojo kampo link.
• Pamatysite kitas „ Microsoft“ paslaugas. Pasirinkite „ Outlook.com“.
• Nukopijuokite adreso nuorodą iš adreso laukelio ir pasidalykite technine pagalba.

Pastaba: gali būti, kad jūsų paskyra yra prižiūrima serverio, todėl patikrinkite „Microsoft Services“ būsenos puslapį, ar nėra jokių žinomų trikdžių ar prastovų, ir pasidalykite tuo su „OneDrive“ techninės pagalbos komanda.

Ar ši informacija jums padėjo? Praneškite mums, atsisakydami komentaro žemiau esančiame skyriuje.