RTKVHD64.sys klaida yra mėlyno ekrano klaida, kuri dažniausiai atsiranda žaidžiant vaizdo žaidimus ar albumus. Mėlyno ekrano klaidos pranešimas nurodo, kad SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP 0 × 0000003B RTKVHD64.sys.

Tai yra sistemos klaida, kai „Realtek“ garso įrenginiai nustoja veikti, ir tai gali atsirasti dėl sugadintų sistemos failų, negaliojančių registro įrašų, kenkėjiškų programų ar pasenusių garso tvarkyklių. Čia yra keletas galimų RTKVHD64.sys BSOD klaidos sprendimų.

Ištaisykite RTKVHD64.sys klaidas kompiuteryje

1. Vykdykite kenkėjiškų programų nuskaitymą
2. Nuskaitykite „Windows“ registrą
3. Pataisykite failus naudodami sistemos failų tikrintuvą
4. Atnaujinkite „Realtek“ tvarkyklę
5. Nukreipkite „Windows“ atgal į atkūrimo tašką
6. Sužinokite, ar nėra chkdsk / f kietojo disko sugadinimų

1. Paleiskite kenkėjiškų programų nuskaitymą

Kenkėjiška programinė įranga, sugadinanti sistemos failus, yra BSOD klaidų kaltininkas. Antivirusinis nuskaitymas gali lengvai pašalinti RTKVHD64.sys klaidą.

Jei neturite trečiosios šalies antivirusinės programinės įrangos, nuskaitydami kenkėjiškas programas galite naudoti atnaujintą „Windows Defender“, naudodami „Windows 10“.

• Spustelėkite mygtuką „Cortana“ „Windows 10“ užduočių juostoje, kad atidarytumėte tą programą.
• Paieškos laukelyje įveskite raktinį žodį „Windows Defender“.
• Pasirinkite „Windows Defender“, kad atidarytumėte žemiau pateiktą langą.

• Spustelėkite skydo piktogramą, esančią lango kairėje.
• Spustelėkite Išplėstinis nuskaitymas, kad atidarytumėte kitas parinktis.
• Pasirinkite parinktį Visas nuskaitymas, jei norite atlikti išsamiausią nuskaitymą.
• Paspauskite mygtuką Nuskaityti dabar, kad pradėtumėte antivirusinį nuskaitymą.

Arba pridėkite nemokamą antivirusinę programą „Windows“. „Malwarebytes“ turi nemokamos versijos versiją, kurią galite pridėti prie „Windows“ spustelėję mygtuką Nemokamai atsisiųsti šiame pagrindiniame puslapyje.

Galite išvalyti kenkėjiškas programas naudodamiesi nemokamos programinės įrangos versija, tačiau turėsite atnaujinti versiją į „Malwarebytes Premium“, kad panaudotumėte visas programinės įrangos parinktis ir įrankius. „Malwarebytes 3.0“ yra naujos kartos saugos programa, apsauganti jus nuo pažangiausių (nulinės dienos) grėsmių, todėl antivirusinė programa pasenusi.

2. Nuskaitykite „Windows“ registrą

Neteisingi registro įrašai yra dar vienas RTKVHD64.sys klaidos ir kitų mėlynojo ekrano problemų veiksnys. Nuskaitydami registrą naudodamiesi naudinga programine įranga, tokias problemas galite išspręsti.

Registro valymo priemonė yra viena reikšmingų paslaugų, kuriai trūksta „Windows“, tačiau galite pasirinkti iš daugybės trečiųjų šalių registrų skaitytuvų. Taip galite nuskaityti registrą naudodami „CCleaner“.

• Spustelėkite Atsisiųsti šios svetainės puslapyje, jei norite išsaugoti nemokamą „CCleaner“ diegimo programą savo kietajame diske. Norėdami įdiegti naudingą programinę įrangą, atidarykite „CCleaner“ išsaugotą sąrankos vedlį.
• Atidarykite „CCleaner“ langą, pateiktą momentiniame vaizde, tiesiai žemiau.

• Spustelėkite Registras, kad atidarytumėte registro švaresnio įrankį.

• Pažymėkite visus žymės langelius, kad galėtumėte atlikti nuodugniausią registro nuskaitymą.
• Norėdami pradėti preliminarų nuskaitymą, paspauskite Nuskaityti norėdami išsiaiškinti problemas.
• Tada paspauskite mygtuką Pataisyti pasirinktas problemas, kad pradėtumėte pirminį nuskaitymą.
• Dialogo lango lange bus paprašyta sukurti atsarginę registro kopiją. Kadangi tai yra patikima programinė įranga, nebūtina paspausti mygtuką Taip.

• Norėdami ištrinti registro vertes, paspauskite mygtuką Pataisyti visas pasirinktas problemas.

3. Pataisykite failus naudodami sistemos failų tikrintuvą

Sistemos failų tikrintuvas yra „Windows“ įrankis, kuris taiso ir atkuria sugadintus sistemos failus. Sugadinti sistemos failai dažnai yra atsakingi už įvairias BSOD klaidas. Taigi verta atlikti SFC nuskaitymą taip.

• Paspauskite klavišą „Win“ + „X“ spartusis klavišas „Windows 10“ ar 8 versijose, kad atidarytumėte „Win + X“ meniu.
• Spustelėkite Komandinė eilutė (Administratorius), kad atidarytumėte padidintą komandų eilutę.

• Prieš naudodamiesi SFC įrankiu, komandų eilutėje įveskite „DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth“ ir paspauskite „Return“. Iš naujo paleiskite „Windows“, jei DISM (diegimo vaizdo aptarnavimas ir valdymas) įrankis padaro kokių nors pakeitimų.
• Vėl atidarykite komandų eilutę ir įvedimo lauke įveskite „sfc / scannow“.
• Paspauskite klavišą Enter, kad pradėtumėte SFC nuskaitymą, kuris gali užtrukti 20–30 minučių.
• Paleiskite „Windows“ iš naujo, jei SFC nuskaitymas praneša, kad taisė failus.

4. Atnaujinkite „Realtek“ tvarkyklę

Kadangi RTKVHD64.sys yra „Realtek“ garso tvarkyklės failas, pasenusios „Realtek“ garso plokštės tvarkyklės atnaujinimas yra tikėtina RTKVHD64.sys klaidos ištaisymas.

„Windows“ automatiškai atnaujina kai kurias tvarkykles, tačiau negalite pasikliauti OS, kad nuolat atnaujintumėte jas visas. Taip galite atnaujinti tvarkykles rankiniu būdu ir automatiškai naudodami „Windows“ įrenginių tvarkytuvę.

• Norėdami atidaryti įrenginių tvarkytuvę, paspauskite klavišą „Win“ + „X“ klavišas. Meniu pasirinkite „ Device Manager“, kad atidarytumėte jo langą.
• Dukart spustelėkite Garso, vaizdo įrašų ir žaidimų valdikliai, jei norite išplėsti tos kategorijos įrenginių sąrašą.
• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Realtek High Definition Audio“ ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę, kad atidarytumėte langą, rodomą momentiniame vaizde, esančiame tiesiai žemiau.

• Norėdami automatiškai atnaujinti tvarkyklę, pasirinkite Ieškoti automatiškai atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos.
• Net jei „Windows“ neranda naujos tvarkyklės programinės įrangos, „Realtek“ svetainėje vis tiek gali būti geresnė tvarkyklė. Šiame „Realtek“ tinklalapyje yra „Windows“ garso tvarkyklių sąrašas.
• Spustelėkite globalią nuorodą, esančią šalia suderinamos garso tvarkyklės, kad atsisiųstumėte ją iš tos svetainės.
• Vėl atidarykite langą „Atnaujinti tvarkykles“ ir pasirinkite parinktį Naršyti mano kompiuteryje, norėdami rasti tvarkyklės programinę įrangą.

• Paspauskite mygtuką Naršyti ir pasirinkite aplanką, kuriame yra atnaujinta „Realtek“ tvarkyklė.
• Paspauskite mygtuką Kitas.
• Arba dukart spustelėkite naują tvarkyklės diegimo programą „File Explorer“, kad ją atidarytumėte.

5. Nukreipkite „Windows“ atgal į atkūrimo tašką

Jei RTKVHD64.sys klaida įvyko po to, kai neseniai įdiegėte naują aparatinę ar programinę įrangą, atkūrimo taškas gali būti potencialus taisymas.

Sistemos atkūrimo įrankis panaikins visus sistemos failų pakeitimus, atkurs ištrintus sistemos scenarijus ir pašalins programinę įrangą, įdiegtą po pasirinkto atkūrimo taško. Taigi sistemos atkūrimas gali būti stebuklinga lazdelė mėlyno ekrano klaidoms ištaisyti.

Taip galite sugrąžinti „Windows“ į atkūrimo tašką.

• Pasirinkite norėdami atidaryti „Run“ iš „Win + X“ meniu.
• Įveskite „rstrui“ į teksto lauką ir paspauskite mygtuką Gerai.

• Sistemos atkūrimo lange spustelėkite Pirmyn, kad atidarytumėte atkūrimo taškų sąrašą.

• Pasirinkite parinktį Rodyti daugiau atkūrimo taškų, jei norite išplėsti sąrašą.
• Pasirinkite atkūrimo tašką, buvusį prieš RTKVHD64.sys BSOD klaidą.
• Paspauskite mygtuką Kitas ir spustelėkite Baigti, jei norite atkurti „Windows“ į pasirinktą atkūrimo tašką.

6. Pažiūrėkite, ar nėra „chkdsk / f“ kietojo disko sugadinimų

RTKVHD64.sys klaidų priežastis gali būti kietos tvarkyklės ar duomenų saugojimo valdikliai. Tai gali atsirasti dėl pakartotinio netinkamo naudojimo bėgant laikui, pvz., Netinkamas išjungimas, nepilnas programinės įrangos diegimas ar elektros energijos tiekimas gali sugadinti duomenis.

Tam „Microsoft“ turi įrankį pavadinimu „chkdsk“ (sutrumpintai „Check Disk“), skirtą nuskaityti ir atitaisyti standžiojo disko sugadinimus.

Norėdami paleisti programą, turite atlikti kelis veiksmus:

1. Spustelėkite mygtuką Pradėti
2. Ieškoti „komanda“
3. Laikykite nuspaudę CTRL-Shift, tada paspauskite Enter
4. Spustelėkite Taip leidimų dialogo lange
5. Įveskite „chkdsk / f“ į juodąjį laukelį ir paspauskite Enter
6. Programa pradės tikrinti standųjį diską, ar nėra RTKVHD64.sys klaidų
7. Įrašykite komandas

Tai yra keletas efektyvesnių RTKVHD64.sys klaidų taisymų. Kai kurios iš pirmiau pateiktų rezoliucijų taip pat gali ištaisyti kitas BSOD klaidas „Windows“. Šiame straipsnyje taip pat pateikiami kiti bendrieji mėlynojo ekrano problemų taisymai.