Daugelis vartotojų pranešė, kad po „Windows 10“ kūrėjų naujinimo jie negali naudoti savo „Bluetooth Arc Touch“ pelių. Tiksliau tariant, „Microsoft Arc Touch“ pele matoma „Nustatymų“ puslapyje ir atrodo, kad ji yra prijungta, tačiau neatsakys.

Štai vienas vartotojas apibūdina šią problemą:

Neseniai įdiegiau „Windows 10“ kūrėjų naujinį ir dabar „Bluetooth Arc Touch“ pelė veikia netinkamai. Panašu, kad jis yra prijungtas „Nustatymų“ skiltyje, tačiau jis nėra tinkamas naudoti. Turite idėju?

Geros žinios yra tai, kad „Microsoft“ oficialiai pripažino problemą, o jos inžinieriai stengiasi kuo greičiau išspręsti šią problemą. Kompanija netrukus išleis specialų atnaujinimą, kad ištaisytų visas „Microsoft Arc Touch“ pelių klaidas, kurias sukūrė kūrėjų atnaujinimas.

Mes žinome, kad kai kuriems „Microsoft Arc Touch Mouse Surface Edition“ ir „Arc Touch Bluetooth Mouse“ vartotojams gali kilti „Bluetooth“ ryšio ir atsijungimo problemų po atnaujinimo į „Windows 10“ kūrėjų naujinį. Stengiamės kuo greičiau išspręsti šias problemas.

Jei negalite naudoti „Microsoft Arc Touch“ pelės po naujovinimo į „Windows 10“ kūrėjų naujinį, pabandykite paleisti „Bluetooth“ trikčių šalinimo įrankį. Eikite į „ Nustatymai“ > „ Atnaujinimas ir sauga“ > „ Trikčių šalinimas“, esančiame skiltyje Rasti ir išspręsti kitas problemas> „Bluetooth“.

Jei trikčių šalinimo priemonė nepadeda, pabandykite išjungti pelę, tada vėl įjungti. Pabandykite dar kartą suporuoti ir pažiūrėkite, ar tai nepavyko. Jei jūsų „Microsoft Bluetooth Arc Touch“ pele vis dar nereaguoja, tęskite kūrėjų atnaujinimo naudojimą su kita pele. Tačiau jei turite naudoti šią pelę, grįžkite į „Windows 10“ sukakties naujinį.