„Norton Antivirus“ yra visiškai suderinamas su „Windows 10“, pradedant nuo 22.5.2.15, išleistos 2015 m. Liepos 20 d., Versija.

Kadangi pasaulis nėra tobulas, kartais vartotojai praneša apie „Norton“ klaidas, kurios neleidžia jiems naudoti antivirusinės programos „Windows 10“.

Kaip ištaisyti „Norton“ klaidas „Windows 10“? Paprasčiausias sprendimas yra atsisiųsti „Norton“ taisymo įrankį. Dažniausiai Norton problemos atsiranda po dalinio ar netinkamo diegimo. Jei tai neišsprendžia jūsų problemos, paleiskite „Norton Remove and Reinstall“ įrankį arba patikrinkite tinklo tarpinio serverio nustatymus.

Žemiau išvardinsime dažniausiai pasitaikančias „Norton“ antivirusines klaidas ir galimus pataisymus.

Ką daryti, jei turiu „Norton“ problemų sistemoje „Windows 10“:

1. Nerandu „Norton“ sistemoje „Windows 10“
2. „Norton“ antivirusinė programa nebus paleista
3. Įdiekite atnaujintą „Norton“ produkto versiją, skirtą „Windows 10“ pranešimui
4. „Norton“ klaida: 8504, 104
5. „Norton“ klaida: 3048, 3
6. „Norton“ klaidos 8506, 421 ir 3039, 65559
7. „Norton“ klaida 8505, 129

1. Nerandu „Norton“ sistemoje „Windows 10“

1. Atsisiųskite „Norton“ taisymo įrankį.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite exe. failą ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorių
3. Pasirodys langai, informuojantys, kad netrukus bus įdiegta atnaujinta „Norton Antivirus“ versija
4. Spustelėkite Pirmyn ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Jei naujinimo langas nepasirodo, eikite į savo „Norton“ abonementą ir iš ten įdiekite antivirusinę programą:

1. Prisijunkite prie savo paskyros
2. Eikite į Sąranka > Atsisiųsti „Norton“
3. Spustelėkite Pasveikinti ir atsisiųsti.

2. „Norton“ antivirusinė programa nebus paleista

1. Atsisiųskite „Norton Remove and Reinstall“ įrankį. Jei turite „Norton Family“, prieš atsisiųsdami šį įrankį pašalinkite programą.
2. Dukart spustelėkite įrankio piktogramą> sutikite su licencijos sąlygomis.
3. Spustelėkite Pašalinti ir įdiegti iš naujo > pasirinkite Tęsti.
4. Spustelėkite Restart Now, kad baigtumėte pašalinimo procesą.
5. Po naujo paleidimo vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad iš naujo įdiegtumėte „Norton“ antivirusinę programą.

• TAIP PAT SKAITYKITE: Kodėl „Norton Antivirus“ neveikia „Windows 10 Insider“ versijose

3. Įdiekite atnaujintą „Norton“ produkto, skirto „Windows 10“, versiją

1. Atsisiųskite „Norton“ taisymo įrankį ir paleiskite jį, kaip aprašyta aukščiau.
2. Atsisiųskite „Norton Remove and Reinstall“ įrankį ir atlikite aukščiau nurodytus veiksmus.

4. „Norton“ klaida: 8504, 104

Tikėtina, kad ši klaida susidurs, jei vykdysite kitą saugos programą arba atnaujinimo metu antivirusinę programinę įrangą paslėpė diegimo klaidos.

1. Naudokite „Norton Remove and Reinstall“ įrankį ir paleiskite jį norėdami pašalinti „Norton“.
2. Pašalinkite bet kokius „Symantec“ saugos įrankius:
   1. Eikite į Valdymo skydas > Pašalinkite arba pakeiskite programą ir pašalinkite visas su Symantec nesusijusias programas.
3. Atnaujinkite vaizdo grafikos tvarkyklę:
   1. Eikite į įrenginių tvarkytuvę > Ekrano adapteriai

      

   2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite HD vaizdo plokštę > Ypatybės
   3. Skirtuke Tvarkyklė patikrinkite, ar nėra galimų atnaujinimų
   4. Jei yra tvarkyklės naujinimų, atsisiųskite ir įdiekite naujausią vaizdo plokštės tvarkyklės versiją.
   5. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

• TAIP PAT SKAITYKITE: Kaip pašalinti „Norton Antivirus“ iš „Windows 10“: Pradėjimo ir pabaigos vadovas

5. „Norton“ klaida: 3048, 3

Ši klaida pasirodo, kai nebuvo atsisiųstas naujausias „Norton“ antivirusinis atnaujinimas.

1. Paleiskite „Norton“.
2. Eikite į Sauga > „ LiveUpdate“.
3. Palaukite, kol baigsis naujinimas, ir spustelėkite Gerai.
4. Paleiskite „LiveUpdate“, kol ekrane pasirodys pranešimas „ Jūsų Norton gaminyje yra naujausi apsaugos atnaujinimai “.
5. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
6. Jei aukščiau išvardyti veiksmai neišsprendžia jūsų problemos, paleiskite „Norton Remove and Reinstall“ įrankį.

• TAIP PAT SKAITYKITE: FIX: „Norton Antivirus“ nepavyksta atnaujinti „Windows 10“

6. „Norton“ klaidos 8506, 421 ir 3039, 65559

1. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
2. Paleiskite „Norton Remove and Reinstall“ įrankį ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad pašalintumėte antivirusinę programą ir vėl ją įdiegtumėte.
3. Jei tai neišsprendžia problemos, atsisiųskite ir paleiskite „Norton Power Eraser“:
   1. Dukart spustelėkite failą „ NPE.exe“.
   2. Spustelėkite Taip arba Tęsti> sutikite su licencijos sutartimi.
   3. „Norton Power Eraser“ lange pasirinkite Nepageidaujamų programų skenavimas.

      Kai nuskaitymas baigtas, rezultatai rodomi lange Nepageidaujamų programų nuskaitymas baigtas.

   4. Spustelėkite Pašalinti ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
   5. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

7. „Norton“ klaida 8505, 129

Patikrinkite tinklo tarpinio serverio nustatymus

1. Paieškos juostoje įveskite „ interneto parinktys “ ir paspauskite klavišą „Enter“> atidaromas interneto parinkčių langas.

   

2. Eikite į skirtuką Ryšiai > pasirinkite LAN parametrus.
3. LAN nustatymų lange įsitikinkite, kad nepasirinktas nė vienas iš tarpinių serverių.
4. Spustelėkite Gerai> Taikyti> Gerai.

Konfigūruokite tinklo ryšio parametrus „Windows“

1. Eikite į Tinklo ir dalijimosi centrą

   

2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aktyvų tinklo adapterį> kairiuoju pelės mygtuku spustelėkite Ypatybės.
3. Tinklo ryšio ypatybių lange> eikite į Šis ryšys naudoja šiuos elementus> spustelėkite interneto protokolą (TCP / IP) arba 4 interneto protokolo versiją (TCP / IPv4).
4. Spustelėkite Ypatybės.
5. Laukuose „Pageidaujamas DNS serveris“ ir „Alternatyvus DNS serveris“ įveskite du „Norton ConnectSafe“ IP adresus:
   • Pageidaujamas DNS: 199.85.126.10
   • Alternatyvus DNS: 199.85.127.10
   • Spustelėkite Gerai.
6. Jei šis veiksmas neišsprendžia problemos, atlikite nuskaitymą naudodami „Norton Power Eraser“.

Geras antivirusas yra labai svarbus, jei jums rūpi jūsų privatumas ir saugumas. „Norton“ yra vienas geriausių, tačiau, jei su juo susidursite su problemomis, būtinai jas išspręskite kuo greičiau.

Be to, jei esate „Norton“ vartotojas, komentarų skiltyje papasakokite mums, kokias klaidas radote ir kaip jas išsprendėte.

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2016 m. Liepos mėn. Ir nuo tada buvo visiškai atnaujintas ir atnaujintas, kad būtų atnaujintas, tikslus ir išsamus.