Kyla problemų prisijungiant prie „Xbox One“?

Jei gavote pranešimą: negalėjome prisijungti. Pabandykite dar kartą po kelių minučių, tada turime sprendimus, kurie padės jums ją išspręsti.

Klaida klasifikuojama kaip klaidos kodas 80A4000B „Xbox One“ leidimų sąraše.

Kai pamatysite tą pranešimą, jis gali reikšti vieną iš dviejų dalykų:

• Tinklo ryšio problema
• Patikrinkite ir atnaujinkite „Microsoft“ paskyros atsiskaitymo informaciją

Kaip ištaisyti prisijungimo klaidas „Xbox One“?

1. Patikrinkite paslaugos būseną, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą
2. Patikrinkite savo saugos informaciją, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą
3. Pašalinkite ir atkurkite „Xbox Live“ profilį, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą
4. Atlikite maitinimo ciklą, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą
5. Patikrinkite savo ryšį, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą
6. Kreipkitės į palaikymo komandą, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą

1. Patikrinkite paslaugos būseną, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą

Jei tikrindami „Xbox Live“ paslaugos būseną pamatysite kokių nors įspėjimų, palaukite, kol paslauga vėl bus sukurta (paprastai rodoma žalia spalva), tada bandykite dar kartą.

2. Patikrinkite savo saugos informaciją, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą

Štai kaip tai padaryti:

1. Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros (jei pamiršote slaptažodį, iš naujo nustatykite jį).
2. Pasirinkite Saugumas ir privatumas.
3. Spustelėkite Daugiau saugos nustatymų.
4. Patikrinkite „Microsoft“ paskyros saugos informaciją. Įsitikinkite, kad teisingas jūsų el. Pašto adresas, pakaitinis el. Pašto adresas ir telefono numeris.
5. Pasirinkite Mokėjimas ir atsiskaitymas.
6. Pasirinkite Atsiskaitymo informacija. Patikrinkite atsiskaitymo informaciją, tokią kaip atsiskaitymo adresas, sąskaitos mokėjimo informacija, kad įsitikintumėte, jog ji atitinka jūsų kredito kortelės informaciją.
7. Pasirinkite Redaguoti profilį, jei bus kokių klaidų> atnaujinkite atsiskaitymo informaciją.
8. Atsijungti.
9. Savo konsolėje prisijunkite prie „Xbox Live“.

3. Pašalinkite ir atkurkite „Xbox Live“ profilį, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą

Tam reikia atlikti tris veiksmus:

1. Pašalinkite „Xbox Live“ profilį iš „Xbox One“ konsolės.
2. Atlikite griežtą atkūrimą.
3. Atstatykite konsolę.

Pašalinkite „Xbox Live“ profilį iš konsolės

1. Atidarykite vadovą paspausdami „Xbox“ mygtuką.
2. Pasirinkite Nustatymai.
3. Pasirinkite Visi nustatymai.
4. Spustelėkite Paskyra.
5. Spustelėkite Pašalinti abonementus, kad pasirinktumėte abonementą, kurį norite pašalinti.
6. Spustelėkite Pašalinti, kad patvirtintumėte.

Atlikite tvirtą konsolės nustatymą iš naujo

Spauskite mygtuką „Xbox“, kol „Xbox One“ konsolė išsijungs arba iš naujo paleis.

Atkurkite savo profilį

1. Atidarykite vadovą paspausdami „Xbox“ mygtuką.
2. Prisijungti.
3. Spustelėkite Pridėti naują.
4. Įveskite „Microsoft“ paskyros el. Pašto adresą.
5. Spustelėkite Enter.
6. Įveskite savo slaptažodį.
7. Spustelėkite Enter.
8. Patikrinkite privatumo nustatymus, tada spustelėkite Pirmyn.
9. Skiltyje „Prisijungimo ir saugos nuostatos“ spustelėkite „Padaryti greitą“, „Padaryti stebuklingu“, Patikrinkite, ar tai aš, arba Užrakinti.
10. Jei turite „Kinect“ jutiklį ir pasirinkote „Padaryti greitą“, padaryti jį stebuklingu arba „Patikrinkite, ar tai aš“, turėsite patvirtinti save ekrane.
11. Spustelėkite Tai aš norėčiau patvirtinti.
12. Bus parodyta žaidėjų nuotrauka, susieta su jūsų profiliu.
13. Pasirinkite Next.
14. Dalyje Pasirinkti spalvotą ekraną pasirinkite pagrindinio ekrano spalvą.
15. Pasirinkite Next.
16. Gausite pasirinkimų prenumeruoti. Pasirinkite Ne, ačiū, jei nenorite „Xbox Live“ aukso.

Jūsų profilis bus atsisiųstas į konsolę.

Pastaba: Pagrindinio ekrano spalvos pasirinkimas išskiria jus iš kitų, kurie gali naudoti konsolę.

4. Norėdami pašalinti „Xbox One“ prisijungimo klaidą, atlikite maitinimo ciklą

1. Maždaug penkioms minutėms atjunkite maitinimo laidą nuo maršrutizatoriaus, modemo ar šliuzo, taip pat atjunkite maršrutizatorių ir modemo įrenginius.
2. Norėdami išjungti konsolę, 10 sekundžių palaikykite paspaudę „Xbox“ mygtuką.
3. Palaukite penkias minutes.
4. Įjunkite modemą arba šliuzą ir leiskite jam užsidegti iki įprastos būklės.
5. Jei naudojate maršrutizatorių, įjunkite jį ir palaukite, kol visos lemputės normalizuosis.
6. Įjunkite konsolę paspausdami konsolės arba valdiklio mygtuką „Xbox“.

Jei, paleidus konsolę, žalia žalia įkrovos animacija nerodoma, pakartokite aukščiau nurodytus veiksmus.

„Xbox One“ neveikia po elektros energijos tiekimo nutraukimo? Nesijaudinkite, mes turime jums tinkamą taisymą.

5. Patikrinkite savo ryšį, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą

Kai atliksite maitinimo ciklą, patikrinkite savo ryšį taip:

1. Atidarykite vadovą paspausdami „Xbox“ mygtuką.
2. Pasirinkite Nustatymai.
3. Pasirinkite Visi nustatymai.
4. Pasirinkite Tinklas.
5. Pasirinkite Tinklo nustatymai.
6. Pasirinkite Tikrinti tinklo ryšį.

6. Kreipkitės į palaikymo komandą, kad ištaisytumėte „Xbox One“ prisijungimo klaidą

Jei problema išlieka, susisiekite su „Xbox“ palaikymo komanda, kad gautumėte papildomos pagalbos, susijusios su jūsų problema.

Mes norėtume išgirsti jus. Pasidalinkite su mumis komentarų skiltyje savo patirtimi naudojant šiuos sprendimus ir tai, kas jums padėjo.