„Windows 10“ su palaikomais nešiojamaisiais ir asmeniniais kompiuteriais siūlo „Windows Hello“ funkciją, leidžiančią sistemos vartotojams prisijungti prie savo vartotojo paskyros veido atpažinimo būdu. Nors nustatyti „Windows Hello“ yra lengva, kai kurie vartotojai pranešė, kad „atsiprašau, kažkas negerai, uždarykite„ Windows Hello “ir bandykite dar kartą atlikti sąranką“ per sąrankos procesą. Panašių problemų galite rasti „Microsoft“ bendruomenės forumuose.

Bandydamas užregistruoti savo pirštų atspaudus, kad galėčiau naudoti „Windows Hello“, ir kaskart perbraukdamas pirštų atspaudais „Windows Hello“ sąrankos laukelyje sakoma: „Atsiprašome, kažkas nutiko. Uždarykite „Windows Hello“ ir bandykite dar kartą atlikti sąranką.

Bet aš nežinau, kaip uždaryti langus sveiki.

Turiu „HP EliteBook Folio 9470m“, kuriame veikia „Windows 10“, ir jis veikė vieną kartą, bet tada aš iš naujo nustatiau kompiuterį ir jis šį kartą neveikia.

Vykdykite trikčių šalinimo patarimus, kad išspręstumėte problemą. Uždarykite „Windows Hello“ problemą savo kompiuteryje.

Kaip pataisyti ką nors, suklydo, uždarykite „Windows Hello“

1. Pakeiskite biometrinio prietaiso energijos valdymo parinktį

1. Problema gali kilti, jei prietaisų tvarkytuvėje įgalinta energijos taupymo funkcija biometriniam įrenginiui. Problemą galite išspręsti išjungę funkciją.
2. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte „Vykdyti“.
3. Įveskite devmgmt.msc ir paspauskite OK, kad atidarytumėte įrenginių tvarkytuvę.
4. Išskleiskite parinktį „ Biometriniai įrenginiai“.
5. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginį ir pasirinkite Ypatybės.
6. Eikite į skirtuką „ Energijos valdymas “.
7. Atžymėkite parinktį „Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad būtų taupoma energija “.

   

8. Spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus.
9. Uždarykite įrenginių tvarkytuvę ir paleiskite sistemą iš naujo. Pabandykite dar kartą nustatyti „Windows Hello“ ir patikrinkite, ar nėra patobulinimų.

„Dell XPS 15“ ir „XPS 13“ gauna 25 USD vertės „Windows Hello“ pirštų atspaudų jutiklį

2. Atnaujinkite biometrinių įrenginių tvarkyklę

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R.
2. Įveskite devmgmt.msc ir spustelėkite Gerai, kad atidarytumėte įrenginių tvarkytuvę.
3. Išplėskite skyrių „Biometriniai įrenginiai“.
4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite biometrinį įrenginį ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.
5. Pasirinkite parinktį „ Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos “.

   

6. Palaukite, kol „Windows“ atsisiųs ir įdės visus galimus tvarkyklės naujinius.
7. Dabar pabandykite nustatyti veido atpažinimą ir patikrinkite, ar kažkas nepavyko, uždarykite „Windows Hello“ klaidą.

3. Paleiskite „Windows“ aparatūros trikčių šalinimo įrankį

1. Spustelėkite Pradėti ir pasirinkite Nustatymai.
2. Spustelėkite Atnaujinti ir sauga.
3. Atidarykite skirtuką Trikčių šalinimas.
4. Spustelėkite parinktį Įrašyti garsą.
5. Spustelėkite Vykdyti trikčių šalinimo įrankį ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
6. Dar kartą patikrinkite, ar galite ištaisyti Kažkas negerai, uždarykite „Windows Hello“ klaidą.

4. Iš naujo nustatykite pirštų atspaudų apsaugą

1. Išjunkite nešiojamąjį kompiuterį, jei jis įjungtas.
2. Iš naujo paleiskite nešiojamąjį kompiuterį ir pradėkite paspausti klavišą ESC, kad atidarytumėte paleisties meniu. Priklausomai nuo nešiojamojo kompiuterio gamintojo, gali reikėti paspausti kitus „Fn“ klavišus, kad gautumėte paleisties meniu.
3. Iš paleisties meniu įveskite BIOS sąrankos puslapį.
4. Eikite į skirtuką Sauga.

   

5. Pažymėkite parinktį „ Pirštų atspaudų nustatymas iš naujo paleidžiant “.
6. Pasirinkite mygtuką Išsaugoti.
7. Paleiskite sistemą iš naujo ir patikrinkite, ar kažkas nutiko, uždarykite „Windows Hello“ klaidą.