„SharePoint“ yra patogi bendradarbiavimo platforma, iš kurios vartotojai paprastai gali atidaryti „MS Office“ dokumentus.

Tačiau keli SP vartotojai forumuose pareiškė, kad negali atidaryti „Word“ ar „Excel“ dokumentų „SharePoint“ dokumentų bibliotekose. Dokumentai neatsidaro, kai pasirenkama atidaryti juos naudojant kliento „MS Office“ programinę įrangą iš SP.

Čia yra keletas sprendimų, kurie gali išspręsti „SharePoint“ problemas atidarant „Excel“ ar „Word“ dokumentus.

Ką daryti, jei „SharePoint“ neatidarys „Excel“ / „Word“ failų

1. Išjunkite apsaugotą vaizdą
2. Atkurkite numatytuosius išplėstinius nustatymus
3. Pataisykite sugadintą failą
4. Atidarykite „SharePoint“ „Internet Explorer 11“
5. Patikrinkite savo „Office“ sąskaitą

Išjunkite apsaugotą vaizdą

Gali būti, kad apsaugotas vaizdas blokuoja dokumento atidarymą. Kai tai atsitiks, pasirodo klaidos pranešimas „ Word patyrė klaidą bandant atidaryti failą “ arba dokumentas gali būti pakabintas.

Norėdami tai išspręsti, galite išjungti „MS Office“ programų apsaugotą vaizdą taip, kaip nurodyta toliau.

• Atidarykite „Word“ arba „Excel“ programą.
• Spustelėkite skirtuką Failas.
• Pasirinkite Parinktys, kad atidarytumėte langą, rodomą žemiau.

• Lango kairėje spustelėkite Pasitikėjimo centras.
• Paspauskite „ Trust Center Settings“ mygtuką, kad atidarytumėte kitas parinktis.
• „Pasitikėjimo centro“ lango kairėje spustelėkite Apsaugotas vaizdas.

• Tada panaikinkite visų parinkčių Įgalinti apsaugotą vaizdą žymėjimą ir paspauskite mygtuką Gerai.

Atkurkite numatytuosius išplėstinius nustatymus

• Kai kurie vartotojai patvirtino, kad atkurdami išplėstinius tinklo parametrus galite ištaisyti „Office“ dokumentus, neatsidarančius iš „SharePoint“ bibliotekų. Norėdami tai padaryti, atidarykite „Cortana“ paieškos laukelį spustelėdami mygtuką „ Įveskite čia norėdami ieškoti “.
• Įveskite paieškos laukelio raktinį žodį „internetas“ ir pasirinkite, jei norite atidaryti interneto parinktis.
• Tiesiogiai esančiame momentiniame vaizde pasirinkite skirtuką „Advanced“.

• Paspauskite mygtuką Atkurti išplėstinius nustatymus.
• Tada spustelėkite mygtukus Taikyti ir Gerai.
• Iš naujo paleiskite nešiojamąjį kompiuterį ar darbalaukį.

Pataisykite sugadintą failą

Gali būti sugadintas jūsų „Excel“ arba „Word“ failas. Jei taip, tada turėsite pataisyti failą, kad jį atidarytumėte. Taip galite pataisyti sugadintą „Office“ dokumentą.

• Norėdami patikrinti, ar failas nėra sugadintas, atsisiųskite jį iš „SharePoint“ spustelėdami parinktį Atsisiųsti. Tada pabandykite atidaryti jį iš „Word“ ar „Excel“ iš aplanko „C: drive“, kuriame išsaugojote.
• Jei vis tiek negalite atidaryti dokumento, galite jį ištaisyti naudodami parinktį Atidaryti ir atkurti atkūrimą „MS Office“ programose. Spustelėkite skirtuką Failas ir pasirinkite Atidaryti, kad atidarytumėte langą žemiau esančiame paveikslėlyje.

• Vienu paspaudimu pasirinkite sugadintą failą.
• Spustelėkite mažą rodyklę, esančią mygtuko Atidaryti dešinėje, kad išskleistumėte tiesiai žemiau pateiktą meniu.

• Išskleidžiamajame meniu pasirinkite parinktį Atidaryti ir taisyti.
• Arba galite pataisyti sugadintą „MS Word“ dokumentą atidarydami šį puslapį, paspausdami mygtuką Pasirinkti failą, kad pasirinktumėte dokumentą, tada spustelėdami parinktį Saugus įkėlimas ir taisymas.
• Norėdami pataisyti „Excel“ dokumentą, naršyklėje atidarykite šį tinklalapį. Spustelėkite Pasirinkti failą, kad pasirinktumėte „Excel“ dokumentą, ir paspauskite mygtuką „ Saugus įkėlimas ir taisymas “.

Atidarykite „SharePoint“ „Internet Explorer 11“

Jei naudojate „SharePoint“ „Google Chrome“, „Edge“ ar „Firefox“, apsvarstykite galimybę pereiti prie „Internet Explorer 11“.

32 bitų „Internet Explorer“ yra labiausiai suderinama naršyklė su „SharePoint“, nes ji visiškai palaiko „ActiveX“ valdiklius. „ActiveX“ yra būtina norint paleisti dokumentus ankstesnėse „SharePoint“ versijose.

Taigi pabandykite atidaryti „Word“ arba „Excel“ failą iš „SharePoint“ dokumentų bibliotekos, esančios IE. Galite paleisti „Internet Explorer“ įvesdami raktinį žodį „IE“ „Cortana“ paieškos laukelyje.

Patikrinkite savo „Office“ sąskaitą

Atminkite, kad jūsų „SharePoint“ paskyra turėtų atitikti jūsų „MS Office“ kliento sąskaitą. Jei naudojate skirtingas „SharePoint“ ir „MS Office“ abonementus, galbūt dėl ​​to SP neatidaro „Excel“ ir „Word“ failų.

Kai kurie vartotojai pareiškė, kad atnaujinę „MS Office“ prenumeratą jie turėjo dar kartą pridėti savo „SharePoint Online“ abonementus. Taip galite patikrinti ir pakeisti savo „MS Office“ abonementą.

• Atidarykite „MS Word“ arba „Excel“ kliento programą.
• Spustelėkite vartotojo abonemento pavadinimą, esantį lango viršutiniame kairiajame kampe.
• Tada spustelėkite Atsijungti.
• Pasirinkite alternatyvią paskyrą, prie kurios norite prisijungti, jei jos yra. Prisijunkite naudodami paskyrą, atitinkančią tą, kurią naudojate „SharePoint“.
• Arba gali tekti pridėti „SharePoint“ abonementą spustelėdami Pridėti sąskaitą. Įveskite „SharePoint“ paskyros informaciją ir paspauskite mygtuką Prisijungti.

Tai yra keletas sprendimų, kurie gali pataisyti „SharePoint“, kad vėl galėtumėte atidaryti „Word“ ir „Excel“ failus tiesiai iš jo dokumentų bibliotekų.

Taip pat įsitikinkite, kad jūsų naršyklėje yra patikimų svetainių „SharePoint Online“. Jei atradote kitą „SharePoint“ pataisą, neatveriantį „MS Office“ dokumentų, nedvejodami pasidalykite juo žemiau.