Klaida „Įvyko nežinoma klaida “ yra atsisiuntimo problema, kilusi „Firefox“. Kai kurie „Firefox“ vartotojai negali atsisiųsti failų ar atidaryti el. Pašto priedų, kai pasirodo šis klaidos pranešimas: „ Nepavyko išsaugoti, nes įvyko nežinoma klaida. Pabandykite išsaugoti kitoje vietoje. “Ar šis klaidos pranešimas skamba pažįstamai? Jei taip, tai gali būti pataisyta keletas rezoliucijų.

Nepavyko išsaugoti failo / atsisiųsti, nes įvyko nežinoma klaida

1. Iš naujo nustatykite atsisiuntimo aplanko parametrus naudodamiesi „About: config

Gali būti, kad „Firefox“ pametė atsisiuntimo katalogo aplanką. Tokiu atveju klaidos pašalinimas atkuriant numatytuosius „Firefox“ atsisiuntimo aplanko parametrus. Tuos parametrus galite atkurti naudodami maždaug: config taip.

• Atidarykite „Firefox“ naršyklę.
• Naršyklės URL juostoje įveskite „about: config“ ir paspauskite „Return“, kad atidarytumėte tiesiai žemiau parodytą skirtuką apie: config.

• Tada ieškokite šių penkių pasirinkimų:
• Šias nuostatas galite greitai pasirinkti įvesdami 'browser.download' į: config paieškos laukelį.

• Jei kai kurios iš šių „Firefox“ nuostatų yra modifikuotos, spustelėkite jas dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Atstatyti, kad atkurtumėte numatytąją būseną.

2. Pasirinkite alternatyvų atsisiuntimo aplanką

Numatytasis „Firefox“ atsisiuntimo aplankas gali būti sugadintas ar net ištrintas. Taigi pasirinkę alternatyvų atsisiuntimo aplanką galite ištaisyti klaidą „ nežinoma klaida “. Taip galite sukonfigūruoti „Firefox 57“ atsisiuntimo kelią.

• Spustelėkite mygtuką Atidaryti meniu, esantį „Firefox“ lango viršuje, dešinėje.
• Spustelėkite „Bendra“ skirtuko Parinktys kairėje.
• Slinkite į Failai ir programos, kaip pavaizduota tiesiai žemiau.

• Paspauskite mygtuką Naršyti, jei norite pasirinkti parinktį Įrašyti failus į.
• Pasirinkite kitą atsisiuntimo katalogą ir spustelėkite mygtuką Pasirinkti aplanką.

3. Išjunkite „Firefox“ plėtinius

Plėtiniai paprastai patobulina naršykles, tačiau jie taip pat gali sukelti tam tikrų problemų. Šiame tinklalapyje pateikiamas problematiškesnių „Firefox“ plėtinių sąrašas. Išjungus visus naršyklės plėtinius, taip pat gali būti išspręsta problema „ nežinoma klaida “.

• Norėdami išjungti „Firefox“ plėtinius, spustelėkite mygtuką Atidaryti meniu.
• Spustelėkite Papildiniai, kad atidarytumėte skirtuką, rodomą tiesiai žemiau.

• 

  Spustelėkite plėtinius, esančius skirtuko kairėje.
• Tada paspauskite plėtinių mygtuką „ Išjungti“, kad juos išjungtumėte.

4. Išjunkite „Firefox“ atsisiuntimo papildinius

• Problema „ Įvyko nežinoma klaida “ gali kilti dėl atsisiuntimo tvarkyklės papildinių, tokių kaip „Get Right“, „WinGet“, „Download Accelerator Plus“ ir „FreshDownload“. Šiuos papildinius galite išjungti spustelėję mygtuką Atidaryti meniu ir pasirinkę Priedus.
• Spustelėkite papildinius, kad atidarytumėte „Firefox“ papildinių sąrašą, kaip nurodyta toliau.

• 

  Išskleidžiamuosiuose atsisiųstų papildinių meniu pasirinkite Niekada neaktyvuoti, kad juos išjungtumėte.

5. Laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą

Trečiųjų šalių antivirusinė programinė įranga gali blokuoti „Firefox“ atsisiuntimus. Taigi, laikinai išjungus antivirusines paslaugas, gali būti lengviau išspręsti šią problemą. Laikinai galite išjungti daugumą antivirusinių paslaugų, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami jų sistemos dėklo piktogramas ir pasirinkdami parinktį išjungti arba išjungti. Pasirinkite, jei norite neleisti programinės įrangos, kol iš naujo paleisite „Windows“, o tada atsisiųsti ką nors naudodami „Firefox“.

6. Iš naujo įdiekite trečiųjų šalių ugniasienes

Antivirusinės programinės įrangos išjungimo ne visada gali pakakti, jei turite ir papildomą trečiųjų šalių ugniasienės įrankį. Kai kurie „Firefox“ vartotojai nustatė, kad „ nežinoma klaida“ kilo dėl „Comodo“ užkardos. Iš esmės trečiosios šalies ugniasienės programinės įrangos įdiegimas iš naujo yra dar viena galimybė. Taip galite išsamiau pašalinti trečiosios šalies ugniasienę naudodami „Advanced Uninstaller PRO“.

• Pirmiausia spustelėkite mygtuką atsisiųsti dabar šiame pagrindiniame puslapyje, kad išsaugotumėte išplėstinį programos „Uninstaller PRO“ sąrankos vedlį.
• Atidarykite išsaugotą diegimo programą, kad pridėtumėte „Advanced Uninstaller PRO“ prie „Windows“, tada atidarykite programinės įrangos langą, rodomą tiesiai žemiau.

• Spustelėkite Bendra > Pašalinti programas, kad atidarytumėte langą ekrano kopijoje, esančioje tiesiai žemiau.

• Tame lange pasirinkite trečiosios šalies ugniasienę.
• Paspauskite mygtuką Pašalinti, kad atidarytumėte tiesiai žemiau pateiktą dialogo langą.

• Tame dialogo lango lange pasirinkite parinktį Naudoti skaitytuvą.
• Spustelėkite Taip, kad patvirtintumėte ir pašalintumėte užkardos programinę įrangą.
• Programos pašalinimo valymo lange pasirodys likusios atsargos. Pasirinkite visus likusius registro įrašus arba failus ir spustelėkite Pirmyn, kad juos ištrintumėte.
• Po to atidarykite trečiosios šalies ugniasienės montuotoją, kad iš naujo įdiegtumėte programinę įrangą.

7. Atnaujinkite „Firefox“ naršyklę į numatytuosius nustatymus

„Firefox“ atnaujinimas arba atkūrimas yra viena iš geriausių naršyklės trikčių šalinimo parinkčių. Ši parinktis sukurs naują vartotojo profilį ir pašalins visus plėtinius ir temas. Mygtukas Atnaujinti „Firefox“ taip pat atstatys atsisiuntimo veiksmus, papildinių nustatymus ir visas pakeistas numatytąsias naršyklės konfigūracijos nuostatas.

• Norėdami atnaujinti „Firefox“, naršyklės URL juostoje įveskite „about: support“ ir paspauskite „Enter“, kad atidarytumėte tiesiai žemiau pateiktą skirtuką.
• Paspauskite tame skirtuke „ Atnaujinti„ Firefox “ mygtuką.
• Tada atsidarys atnaujinimo „Firefox“ dialogo langas. Tame lange spustelėkite Atnaujinti „Firefox “, kad patvirtintumėte pasirinktą parinktį.

Bent vienas iš šių pataisų tikriausiai pašalins klaidą „įvyko nežinoma klaida “, kad vėl galėtumėte atsisiųsti programinę įrangą ir dokumentus „Firefox“ naršyklėje. Be to, klaidą gali padėti pašalinti naršyklės atidarymas saugiuoju režimu. Šiame straipsnyje taip pat pateikiami papildomi „Firefox“ trikčių šalinimo patarimai.