Įvyko klaida - tai klaidos pranešimas, atsirandantis kai kuriems „Outlook“ vartotojams siunčiant, gaunant, atidarant ar ištrinant el. Laiškus. Tame klaidos pranešime konkrečiau sakoma: „ Įvyko nežinoma klaida.“ Klaidą gali sudaryti 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 ir kiti kodai. Dažniausiai ji atsiranda dėl sugadintų PST failų. Čia yra keletas patarimų, kurie gali išspręsti „Outlook“ vartotojų problemą „ Įvyko nežinoma klaida “.

Kaip pataisyti „Nežinoma klaida“ programoje „Outlook“

1. Paleiskite antivirusinį nuskaitymą
2. Laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą
3. Pašalinkite „Microsoft Outlook“ priedus
4. Nustatykite naują „Outlook“ paskyros profilį
5. Pataisykite sugadintus PST failus naudodami gautųjų taisymo įrankį
6. Pataisykite „Outlook“ naudodamiesi trečiųjų šalių naudinga programine įranga
7. Naudokite „Outlook 2010“ pataisų paketą

1. Paleiskite antivirusinį nuskaitymą

Virusas galėjo sugadinti „Outlook“ duomenų failus. Tai labiau tikėtina, jei reikia atnaujinti trečiosios šalies antivirusinę programinę įrangą. Pirmiausia patikrinkite, ar atnaujinta antivirusinė programinė įranga; tada paleiskite nuskaitymą naudodamiesi programa. Norėdami atnaujinti programinę įrangą, dažniausiai galite pasirinkti atnaujinimo tikrinimo parinktį daugelyje antivirusinių programų. Pvz., „Avast“ savo sistemos dėklo kontekstiniame meniu turi atnaujinimo parinktį.

Jei dar neįdiegėte trečiųjų šalių paslaugų, žiūrėkite šį programinės įrangos vadovą. Daugelyje efektyvesnių antivirusinių paslaugų taip pat yra nemokamų programų versijų. Arba galite naudoti „Windows Defender“ programą „Windows“.

TAIP PAT SKAITYKITE: 7 el. Pašto nuskaitymo programinė įranga, kuri nustato ir pašalina virusus ir šlamštą

2. Laikinai išjunkite antivirusinę programinę įrangą

Antivirusinės programinės įrangos išjungimas gali būti geras taisymas nežinomų klaidų, susijusių su kodu 0x800CCC67. Tokiu atveju antivirusinė programa gali blokuoti SMTP protokolą. Daugelyje antivirusinių programų jų sistemos dėklo kontekstiniame meniu yra tam tikros rūšies išjungimo parinktis.

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite antivirusinės programinės įrangos sistemos dėklo piktogramą ir pasirinkite parinktį Išjungti, kad išjungtumėte naudingumą. Tada pabandykite dar kartą nusiųsti el. Laišką iš „Outlook“, kad sužinotumėte, ar tai išsprendė problemą.

3. Pašalinkite „Microsoft Outlook“ priedus

Priedai gali generuoti daugybę „Outlook“ klaidų. Pašalinus priedus taip pat gali būti pašalintos nežinomos „Outlook“ klaidos. Taip galite pašalinti priedus iš „Outlook“.

1. Pirmiausia dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Outlook“ nuorodą ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorių, kad atidarytumėte programą.
2. Spustelėkite Failas > Parinktys, kad atidarytumėte „Outlook“ parinkčių langą.
3. Spustelėkite Papildiniai, kad atidarytumėte parinktis, parodytas tiesiai žemiau.

   

4. Išskleidžiamajame meniu Tvarkyti pasirinkite COM priedas ir paspauskite mygtuką Eiti. Tada atsidarys naujas langas, kuriame yra jūsų priedų sąrašas.
5. Dabar galite visiškai pašalinti priedą pažymėdami jo žymimąjį laukelį ir paspausdami Pašalinti. Arba panaikinkite žymės langelių žymėjimą, kad išjungtumėte priedus.
6. Norėdami uždaryti langą, paspauskite mygtuką Gerai.

4. Nustatykite naują „Outlook“ paskyros profilį

Gali būti sugadintas „Outlook“ profilis. Tokiu atveju nustatant naują naują paskyros profilį programoje „Outlook“ būtų įmanoma ištaisyti nežinomą klaidą. Taip galite nustatyti naują „Outlook“ profilį.

1. Pirmiausia paspauskite „Cortana“ mygtuką „Windows 10“ užduočių juostoje.
2. Paieškos laukelyje įveskite „Valdymo skydas“ ir pasirinkite, jei norite atidaryti valdymo skydelį.
3. Spustelėkite 32 bitų „Mail“, kad atidarytumėte pašto langą.
4. Paspauskite mygtuką Rodyti profilius, tada spustelėkite parinktį Pridėti dialogo lange Paštas, kad nustatytumėte naują abonementą.
5. Sukūrę naują abonementą lange „Paštas“ pasirinkite radijo mygtuką Visada naudoti šį profilį.
6. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite naują profilį ir spustelėkite mygtuką Gerai.

5. Pataisykite sugadintus PST failus naudodami gautųjų taisymo įrankį

Sugadintų PST duomenų failų taisymas yra vienas iš geriausių nežinomų „Outlook“ klaidų taisymų. Taigi „Outlook“ apima gautųjų taisymo įrankį, kitu atveju - „Scanpst.exe“, skirtą PST failams taisyti. Taip galite nuskaityti PST naudodamiesi tuo įrankiu.

1. Jei nesate tikri, kur yra PST failas kietajame diske, patikrinkite jo kelią iš pašto sąrankos lango. Atidarykite valdymo skydelį ir spustelėkite 32 bitų „Mail“, kad atidarytumėte pašto sąrankos parametrus.
2. Tada paspauskite mygtuką Rodyti profilius.
3. Pasirinkite „Outlook“ profilį, kurį turite ištaisyti.
4. Spustelėkite skirtuką Duomenų failai, kuriame yra „Outlook“ duomenų failo kelias. Atkreipkite dėmesį į numatytąjį PST failo kelią, esantį tame skirtuke.
5. Uždarykite „Mail“ langą ir atidarykite „Outlook“ gautų laiškų taisymo įrankį, įvesdami „Scanpst.exe“ į „Cortana“ arba „File Explorer“ paieškos laukelius.
6. Paspauskite mygtuką Naršyti, kad pasirinktumėte PST failą.
7. Spustelėkite mygtuką Pradėti, kad pradėtumėte PST nuskaitymą.

6. Pataisykite „Outlook“ naudodamiesi trečiųjų šalių paslaugų programine įranga

Yra daugybė trečiųjų šalių paslaugų programų, kuriomis galite taisyti „Outlook“ PST failus. „OutlookFIX“, „Outlook PST Repair“ ir „Stellar Phoenix“ yra trys, kuriuose yra PST taisymo įrankiai. „Stellar Phoenix“ turi bandomąją versiją, kuria galite taisyti duomenų failą. Taip galite išspręsti PST naudodami „Phoenix“ programinę įrangą.

1. Spustelėkite mygtuką Free Download šiame tinklalapyje, kad išsaugotumėte programinės įrangos sąrankos vedlį. Įdiekite programą naudodamiesi sąrankos vedliu ir atidarykite langą „Stellar Phoenix“.
2. Spustelėkite parinktį Naršyti, pasirinkdami taisymo dialogo langą Pasirinkite PST failą, kad pasirinktumėte nuskaitytiną PST.

   

3. Paspauskite taisymo mygtuką, kad ištaisytumėte PST failą.
4. Tada programinė įranga pateikia suremontuotų PST failų elementų apžvalgą. Norėdami išsaugoti nuskaitymo informaciją, galite paspausti mygtuką Įrašyti taisytus failus skirtuke Pagrindinis.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 7 geriausios kompiuterių taisymo ir optimizavimo programinės įrangos

7. „Outlook 2010“ pataisų paketas

Šis pataisymas konkrečiau skirtas nežinomoms 0x80070057 kodo klaidoms, kurios dažniausiai įvyksta bandant nustatyti naujus profilius naudojant „MS Outlook 2010“ automatinio abonemento sąrankos procesą. „Microsoft“ turi karštųjų pataisų paketą, skirtą 0x80070057 klaidai. Tačiau nesitikėkite, kad ši karštoji pataisa pašalins bet kokią kitą nežinomą klaidą.

Galite išsaugoti tą pataisų paketą „Windows“ paspausdami šios svetainės puslapyje esantį mygtuką „ Hotfix Download Available “. Tada įveskite el. Pašto adresą, kad galėtumėte gauti el. Laišką, kuriame yra karštųjų pataisų atsisiuntimo nuoroda ir slaptažodis. Paleiskite pataisų pataisas, įveskite reikiamą slaptažodį ir paleiskite „Windows“ iš naujo, kai tik pataisomos jos pataisos.

Tai yra viena iš geriausių „Outlook“ klaidų pranešimų „ Įvyko nežinoma klaida “ rezoliucijų. Jei vis tiek reikia papildomų taisymų, patikrinkite „Office 365“ palaikymo ir atkūrimo asistentą, kuris taip pat gali išspręsti daugybę „MS Outlook“ problemų.

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2017 m. Spalio mėn. Ir nuo to laiko jis buvo visiškai pakeistas ir atnaujintas, kad būtų gaivus, tikslus ir išsamus.