Registratūros stalas yra bet kurios organizacijos veidas ir balsas. Automatizuota registratūros programinė įranga supaprastina visą lankytojų valdymo procesą. Nesvarbu, ar tai klientas, ar kandidatas, ar klientas, registratorė yra pirmasis sąlyčio taškas su organizacija. Dėl šios priežasties jie yra tokie pat svarbūs įmonei, kaip ir HR arba rinkodaros skyriui.

Todėl registratorė yra atsakinga už malonias patirtis nuo to laiko, kai klientas skambina ar patenka į organizaciją. Bet tuo pačiu metu tvarkant bendravimą akis į akį, internetu ir skambinant, visi gali sukelti stresą.

Įvairios biuro pareigos, tokios kaip klientų skambinimas, sąskaitų išrašymas, susitikimų planavimas ir pan., Gali padėti dar labiau apsunkinti jų darbą. Tuomet gelbėja automatizuota registratūros programinė įranga.

Čia pateikiamas trumpas pagrindinių pirmaujančių biurų valdymo programinės įrangos sistemų, skirtų 2019 m. Padidinti efektyvumą, sąrašas.

Kokios yra geriausios kompiuterizuotos registratorių priemonės?

Vonage verslo sprendimai

„Vonage Business Solutions“, pasiekiami kaip programos ir atsisiuntimai, padeda pagerinti verslo ryšius. Ši debesyje naudojama automatizuota registratorių programinė įranga be vargo susimaišo su interneto naršyklėmis, išmaniaisiais telefonais ir verslo produktais.

„Vonage“ verslo telefonų sistemos puikiai tinka vidutinio dydžio verslui, kuris puikiai suderina savo „VoIP“ telefono sistemą su įrenginiais, kurie veikia internete.

Tai taip pat padeda įmonėms prisijungti telefonu, tekstinėmis žinutėmis ar vaizdo konferencijomis ir taip sutaupyti daug laiko registratūros darbuotojams.

Tarp skambučių skelbimo, netrikdykite parinkties arba tikrinimo, kad būtų galima sujungti skirtingus įrenginius į vieną plėtinį, tikrinimas yra pagrindinės jo funkcijos. Sąskaitų valdytojai gali tvarkyti skambučius per administratoriaus portalą ir vertinti skambučių įrašus, keisti prietaisų skydelio matomumą ir dar daugiau.

Jie taip pat gali pamatyti išsamią atsiskaitymo informaciją ir pataisyti telefono ryšio apribojimus portale. Be stalinių kompiuterių sprendimų, vartotojai taip pat gali atsisiųsti programą mobiliesiems, kad ją būtų lengva pasiekti. Jį taip pat galima sinchronizuoti su „Google“, „Outlook“ ar CRM.

Kaina: prasideda nuo 19, 99 USD.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 5 geriausios laisvalaikio programinės įrangos programinė įranga, kad jūsų darbuotojai būtų patenkinti

„GoCanvas“

Duomenų įvedimas ir kontaktų valdymas yra vienas iš esminių informacijos centro darbuotojų aspektų. „GoCanvas“ yra viena iš geriausių „front office“ valdymo programinės įrangos, padedanti vartotojams per kelias minutes baigti darbą.

Komplektuojamos su galingomis funkcijomis organizacijoms, nes padeda vartotojams kurti ir užpildyti neribotas formas. Kaip premija - vartotojai taip pat gali išsaugoti neribotą kiekį duomenų.

Tai siūlo nuvilkimo įrankį, leidžiantį vartotojams kurti savo mobiliąsias programas be jokio kodavimo ar programavimo. Tai taip pat leidžia vartotojams fiksuoti vaizdus tikrinant įrankius ar stebėti raganosius vos vienu paspaudimu.

Be to, tai gali padėti patvirtinti pardavimo užsakymą, tiesiog išmaniajame telefone gavus parašą.

Drobė taip pat padeda atlikti skaičiavimus, kad būtų teisingai įvertinta užsakymo kaina. Kas daugiau? Tai leidžia vartotojams būti informuotiems apie įrangos ar komandos nario buvimo vietą su GPS sekimu.

Brūkšninių kodų nuskaitymas vienu paspaudimu, sklandus mobiliųjų mokėjimų įsisavinimas ir klientų duomenų bazės įkėlimas į kitas programas yra keletas kitų svarbių jo savybių.

Kaina: galimas nemokamas bandymas; įmonės lygio versija prasideda nuo 45 USD.

TAIP PAT SKAITYKITE: 5 borto programinė įranga, skirta pasveikinti naujus darbuotojus 2019 m

Maloniai skaitmeninis registratūros darbuotojas

„Greetly Digital Receptionist“ yra lankytojų registracijos programa, padedanti vartotojams padaryti daugiau. Administravimas yra kritinė ir sudėtinga bet kurios organizacijos dalis ir maloniai supaprastina darbo eigą automatizuodamas.

Ši programinė įranga nuo registratūros tvarkymo iki susitikimų ar kelionių tvarkaraščio nustatymo padeda supaprastinti visas užduotis ir sutaupyti laiko.

Ši „front office“ valdymo programinė įranga ketina taupyti pinigus ir padidinti efektyvumą, tuo pačiu siūlydama aukštą pritaikymo lygį. Jis veikia lankytojų žurnale iš debesies ir yra visada prieinamas papildomam patogumui.

Be to, jis siunčia momentinius įspėjimus per balso pranešimą, el. Laiškus, tekstinius pranešimus arba naudodamas „Slack“.

Kaina: 14 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis; prasideda nuo 99 USD / mėn.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 4 geriausių restoranų darbuotojų planavimo programinė įranga 2019 metams

Džiaugsmo balsas

„Jive“ balsas yra dar viena debesimi pagrįsta ir integruota automatizuota rec

Ši registratūros programinė įranga tinka įvairioms bet kokio dydžio įmonėms. Nuo balso pašto dėžučių iki virtualios registratūros programinės įrangos, jame siūlomi įvairūs priglobti „VoIP“ rinkiniai. Ši automatinio palydovo sistema valdo ir atnaujina telefono sistemą realiuoju laiku. Tai gali padaryti naudodamas internetą, naudodamas „Jive“ svetainę.

Programos vizualinis telefono rinkimo redaktorius padeda telefono sistemą nustatyti nuostabiu būdu. Tai padeda sudaryti išankstinius tvarkaraščius, naudojant pasirinktinį rinkimo planą, kuris automatiškai įgalinamas vartotojui išėjus. Naudotojai taip pat gali pridėti pasirinktinių sveikinimų, padėdami jiems iškart pridėti visos dienos tvarkaraštį.

Viena iš kitų pagrindinių funkcijų yra „Rasti mane“ / „Sekite mane“, leidžianti vartotojams nukreipti gaunamus skambučius keliais telefonais tam tikra tvarka. Tai padeda individualiems vartotojams sukurti išskirtinį skambučių srautą, pereinant prie jų plėtinio.

Kaina: prasideda nuo 19, 95 USD.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 5 automatizuotą CRM programinę įrangą, kurią turėtų naudoti kiekvienas verslas

Hootsuite

Registratūros valdymas nėra vien tik skambučių lankymas ar lankytojų valdymas. Bet tai taip pat yra surasti ir sukurti klientų duomenų bazę, o vienas geriausių būdų tai padaryti yra per socialinę mediją.

„Hootsuite“ yra neabejotinai viena iš pirmaujančių programinės įrangos, padedančios vartotojams valdyti savo socialinę mediją vienoje vietoje. Tokiu būdu ji tampa konkurencinga „front office“ valdymo programinė įranga, padedančia registratoriams įsitvirtinti socialinėje žiniasklaidoje.

Programinė įranga skirta sutaupyti laiko, nes padeda vartotojams suplanuoti savo socialinius įrašus. Tai padeda jiems visada išlikti aktyviems socialinės žiniasklaidos platformose, automatiškai suplanuodami kelis įrašus visose socialinėse paskyrose vienu metu.

Be to, vartotojai atnaujinami iš anksto įgaliotu turiniu, kurį komanda gali paskelbti. Duomenys išsaugomi vartotojo pageidaujamame debesies faile.

Kas daugiau? Tai taip pat leidžia vartotojams įvertinti socialinės žiniasklaidos reklamų poveikį pateikiant išsamias ataskaitas. Be to, vartotojai taip pat gali ieškoti ir filtruoti socialinės medijos pokalbius naudodami žymes, raktinius žodžius ir vietą.

Vartotojai gali rasti pokalbius keliomis kalbomis. Tai padeda jiems suprasti, ką kiti kalba apie jų prekės ženklą ir pan.

Kaina: 30 dienų nemokamas bandomasis laikotarpis; vėliau kaina buvo 5, 99 USD / mėn.

Priešingai nei paplitusi nuomonė, registratūros registratorė turi tvarkyti daugybę dalykų. Pradėjus lankytojų valdymą, lankant klientų skambučius, rengiant susitikimų, pietų ar kelionių planus ir baigiant klientų duomenų bazių tvarkymu, reikia nuveikti labai daug.

Tai yra viena iš geriausiai automatizuotų registratūros programinės įrangos, kuri padeda taupyti laiką ir supaprastinti reikalus. Taigi, pradėkite juos diegti savo versle, kad padidintumėte produktyvumą.