„Xbox Companion“ programa, anksčiau „Xbox App“, skirta „Windows 10“, suteikia naują funkcijų rinkinį, pavyzdžiui, vakarėlių pokalbius, pranešimų siuntimą ir išlaiko senąją bei mėgstamą žaidimų juostos funkciją. Tačiau kai kurie vartotojai pranešė apie programos problemą, verčiančią ją staiga uždaryti, kai tik vartotojas ją paleidžia.

Vienas vartotojas pasidalino savo susirūpinimu dėl „Microsoft Answers“ klaidos.

Sveiki,

Aš ką tik atnaujinau „Windows 10“ iš „Windows 8.1“. Su įtraukta „Xbox“ programa pirmąsias dienas viskas vyko taip, kaip tikėtasi. Tačiau paskutinę dieną ar dvi programa suveikė iškart paleidus, o klaidos pranešimas nebuvo rodomas.

Sužinokite, kaip ištaisyti šią klaidą, atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

Kodėl mano „Xbox“ programa vis uždaroma?

1. Paleiskite „Xbox“ programos trikčių šalinimo įrankį

1. Spustelėkite Pradėti ir pasirinkite Nustatymai.
2. Eikite į „ Naujinimas ir sauga“.
3. Spustelėkite skirtuką Trikčių šalinimas.
4. Slinkite žemyn iki apačios ir spustelėkite „ Windows Store Apps“.

   

5. Spustelėkite mygtuką Vykdyti trikčių šalinimo įrankį.
6. „Windows Store“ programų trikčių šalinimo įrankis nuskaitys sistemą ir pasiūlys keletą taisymų.
7. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus ir patikrinkite, ar tai pašalina klaidą.

2. Iš naujo nustatykite „Xbox App“

1. Spustelėkite Pradėti ir pasirinkite Nustatymai.
2. Eikite į „ Apps“.
3. Spustelėkite Programos ir funkcijos.
4. Dabar ieškokite „ Xbox App“ ir pasirinkite programą.
5. Spustelėkite Išplėstinės parinktys.

   

6. Naujame lange slinkite žemyn ir spustelėkite mygtuką Atkurti.

   

7. Kai jūsų paprašys patvirtinimo, spustelėkite Taip.

Mes daug rašėme apie „Xbox App“ gedimų problemas. Peržiūrėkite šiuos vadovus, kad gautumėte daugiau informacijos.

3. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Xbox App“

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti ir pasirinkite „ PowerShell“ („Administratorius“).
2. „PowerShell“ lange įveskite šią komandą ir paspauskite „Enter“.

   „get-appxpackage“ * „Microsoft.XboxApp *“ pašalinti-appxpackage

3. Tai pašalins „Xbox“ programą iš jūsų kompiuterio.

   

4. Dabar eikite į „Xbox Companion App“ puslapį „Microsoft Windows Store“ čia ir įdiekite programą.
5. Paleiskite „Xbox Companion“ programą ir patikrinkite, ar programa veikia dabar.

4. Kiti išbandyti sprendimai

1. Išjungti „EVGA PrecisionX“. Tai yra per didelis grafikos plokštės įrankis, tačiau kai kurie vartotojai pranešė, kad įrankis gali sukelti konfliktą su „Xbox“ programa. Jei naudojate šį įrankį, pabandykite išjungti „EVGA PrecisionX“ ir patikrinkite, ar nėra patobulinimų.
2. Spustelėkite akumuliatoriaus piktogramą užduočių juostoje ir nustatykite, kad našumas būtų geriausias.
3. Patikrinkite, ar nėra „Windows“ ir programų naujinių.