Ar kada bandėte naudoti kompaktinių diskų ar DVD diskų įrenginį ir gavote pranešimą, kuriame sakoma, kad „ Windows“ neatpažįsta DVD ?

Daugelis vartotojų, gavusių šią žinią, gali pirmiausia nežinoti, ką daryti, ir tai gali būti nervingas bandymas išsiaiškinti arba rasti palaikymą kitais pagalbos kanalais.

Tačiau yra keli sprendimai, kaip išspręsti šią problemą, ir mes jais dalijamės su jumis.

Ženklai, kad Windows neatpažįsta jūsų DVD diskų įrenginio

Prieš eidami kiekvieno sprendimo, kaip ištaisyti „Windows“, nepripažįsta jūsų DVD diskų įrenginio problemos, pravartu žinoti simptomus, kurie pasireiškė anksčiau.

Jei matote kurį nors iš šių ženklų, tai reiškia, kad „Windows“ neatpažįsta jūsų DVD diskų įrenginio:

1. Jei DVD diskų įrenginio nematote „File Explorer“ (taip pat žinomas kaip „Windows Explorer“ „Windows 7“ ir senesnėse versijose)
2. Jūsų prietaisas „Device Manager“ pažymėtas geltonu šauktuku
3. Atidarę įrenginio ypatybes, skiltyje „Įrenginio būsena“ pamatysite vieną iš šių klaidų

• Kodas 19: „ Windows“ negali paleisti šio aparatūros įrenginio, nes jo konfigūracijos informacija neišsami arba sugadinta
• Kodas 31: įrenginys neveikia tinkamai, nes „Windows“ negali įkelti šiam įrenginiui reikalingų tvarkyklių
• Kodas 32: Šio įrenginio tvarkyklė (paslauga) išjungta. Ši funkcija gali būti teikiama pakaitiniam vairuotojui
• Kodas 39: „ Windows“ negali įkelti šios aparatūros įrenginio tvarkyklės. Vairuotojas gali būti sugadintas arba jo nėra
• Kodas 41: „ Windows“ sėkmingai įkėlė šios aparatūros įrenginio tvarkyklę, tačiau jos neranda

Tai yra dažniausiai pasitaikančios klaidos, susijusios su „Device Status“, ir jas gali sukelti trys pagrindinės problemos: „Windows OS“ atnaujinimas, DVD įrašymo programų diegimas ar pašalinimas arba „Microsoft Digital Image“ pašalinimas.

Norėdami išspręsti „Windows“ nepripažįsta DVD problemos, čia yra šeši sprendimai, kaip pradėti:

1. Naudokite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį
2. Iš naujo įdiekite arba atnaujinkite tvarkyklę
3. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite IDE / ATAPI tvarkykles
4. Pataisykite sugadintus registro įrašus
5. Sukurti registro raktą
6. Patikrinkite BIOS nustatymus ir mikroschemų rinkinių tvarkykles

1 sprendimas: naudokite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį

Norėdami išspręsti „Windows“ neatpažįsta DVD problemos naudodamiesi aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankiu, atlikite šiuos veiksmus:

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti
• Spustelėkite Vykdyti

  

• Įveskite valdiklį dialogo lange Vykdyti
• Spustelėkite Gerai arba paspauskite Enter
• Valdymo skyde raskite ieškos lauką

  

• Įveskite trikčių šalinimo įrankį
• Spustelėkite Trikčių šalinimas

  

• Eikite į Aparatūra ir garsas
• Spustelėkite Konfigūruoti įrenginį
• Pasirodys naujas iššokančiojo nustatymo langas
• Spustelėkite Pirmyn
• Jūs iškart pamatysite nustatymą, bandydami aptikti problemas

  

• Jei jis randa jūsų DVD įrenginį ir rekomenduoja sprendimą, spustelėkite „Taikyti taisymą“

Jei tai neišsprendžia „Windows“ neatpažįsta DVD problemos, išbandykite antrą sprendimą.

2 sprendimas: iš naujo įdiekite arba atnaujinkite tvarkyklę

Norėdami atnaujinti tvarkyklę, suraskite tvarkyklę oficialioje įrenginio gamintojo svetainėje, tada vykdykite instrukcijas, kad ją įdiegtumėte.

Norėdami iš naujo įdiegti tvarkyklę, atlikite šiuos veiksmus:

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti
• Spustelėkite Vykdyti
• Įveskite devmgmt. msc laukelyje Vykdyti

  

• Spustelėkite Gerai arba paspauskite Enter
• Pamatysite langelį „Device Manager“
• Eikite į DVD / CD-ROM įrenginius ir spustelėkite rodyklę, kad sutrauktumėte sąrašą
• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite CD ir DVD įrenginius
• Pasirinkite Pašalinti
• Jei būsite paraginti patvirtinti įrenginio pašalinimą, spustelėkite Gerai
• Perkraukite kompiuterį

CD / DVD tvarkyklės bus įdiegtos automatiškai, kai tik jūsų kompiuteris bus paleistas iš naujo.

Išbandykite 3 sprendimą, jei šis neišsprendė problemos.

3 sprendimas: Pašalinkite ir iš naujo įdiekite IDE / ATAPI tvarkykles

IDE / ATAPI yra programinės įrangos kūrimo priemonės, naudojamos programoms ar programinei įrangai rašyti ir tikrinti. Kai kurie vartotojai teigė, kad IDE / ATAPI sąsaja šiandien yra pasenusi, nes naujesnės pagrindinės plokštės jos nebeturi, todėl ji buvo pakeista Serial ATA, randama daugelyje stalinių ir nešiojamųjų kompiuterių.

Tačiau norėdami pašalinti ir iš naujo įdiegti IDE / ATAPI tvarkykles kompiuteryje, atlikite šiuos veiksmus:

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti
• Spustelėkite Device Manager
• Meniu spustelėkite Peržiūrėti
• Pasirinkite Rodyti paslėptus įrenginius
• Norėdami išplėsti sąrašą, spustelėkite rodyklę šalia IDE / ATAPI valdiklių

  

• Pasirinkite ATA Channel 0 dešiniuoju pelės mygtuku ir spustelėkite Pašalinti. Atlikite tą patį su kitais sąrašo įrašais
• Iš naujo paleiskite įrenginį ar kompiuterį
• Jūsų tvarkyklės bus įdiegtos automatiškai, kai jūsų įrenginys ar kompiuteris bus paleistas iš naujo

Jei „Windows“ neatpažįsta DVD diskų įrenginio net ir tai padarius, naudokite kitą sprendimą.

4 sprendimas: ištaisykite sugadintus registro įrašus

Ši problema gali kilti todėl, kad yra du sugadinti „Windows“ registro įrašai.

Jei norite pašalinti ir ištrinti sugadintus įrašus, atlikite šiuos veiksmus:

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti
• Spustelėkite Vykdyti
• Įveskite regedit lauke Vykdyti
• Spustelėkite Gerai arba paspauskite Enter
• Jei reikia slaptažodžio arba administratoriaus leidimo, spustelėkite Taip arba Leisti
• Raskite ir pasirinkite šį registro antrinį raktą: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• Dešinėje srityje pasirinkite „UpperFilters“ (jei matote „UpperFilters.bak“, nepašalinkite jo)
• Spustelėkite „UpperFilters“ (taip pat galite pašalinti „LowerFilters“, jei „UpperFilters“ nerodomi)
• Meniu Redaguoti pasirinkite Trinti
• Pasirinkite Taip, jei būsite paraginti patvirtinti ištrynimą
• Dešinėje srityje pasirinkite Žemutiniai filtrai

Pastaba: jei „LowerFilters“ nerodomi registro įraše, atlikite šiuos veiksmus:

• Meniu Redaguoti pasirinkite Trinti
• Patvirtinkite ištrynimą pasirinkdami Taip
• Išeikite iš registro rengyklės
• Perkraukite kompiuterį

Norėdami naudoti šį metodą, turite prisijungti prie „Windows“ kaip administratoriaus.

Jei norite patvirtinti, kad esate prisijungę kaip administratorius, atlikite šiuos veiksmus:

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti
• Spustelėkite Valdymo skydas
• Pasirinkite Vartotojo abonementai
• Pasirinkite Tvarkyti vartotojo abonementus

Pastaba: aukščiau aprašytų registro rengyklės žingsnių reikia atidžiai laikytis, nes dėl neteisingų registro pakeitimų galite padaryti didelę žalą jūsų kompiuteriui.

Prieš atlikdami pakeitimus, sukurkite atsarginę registro kopiją, kad iškiltų kokių problemų.

Dėl šio metodo CD / DVD įrašymo programinė įranga gali sukelti klaidų arba netinkamai veikti. Tokiu atveju pabandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti paveiktą programą ir pasiteiraukite jos kūrėjo, ar nėra atnaujintos versijos.

Jei šis metodas vis tiek neveikė, kad „Windows“ neišspręstų DVD problemos, eikite į 5 sprendimą.

5 sprendimas: sukurkite registro antrinį raktą

Norėdami sukurti registro raktą, atlikite šiuos veiksmus:

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti
• Spustelėkite Vykdyti
• Įveskite regedit lauke Vykdyti
• Spustelėkite Gerai arba paspauskite Enter
• Jei reikia slaptažodžio arba administratoriaus leidimo, spustelėkite Taip arba Leisti
• Raskite ir pasirinkite šį registro antrinį raktą: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ATAPI, tada pažymėkite Naujas ir pasirinkite Raktas
• Tipas Valdiklis0
• Paspausk Enter
• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Controller0“, tada pažymėkite Naujas ir pasirinkite DWORD (32 bitų) reikšmė
• Įveskite „EnumDevice1“
• Paspausk Enter
• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „EnumDevice1“
• Pasirinkite Keisti …
• Įveskite 1 laukelį „Reikšmės duomenys“
• Spustelėkite Gerai
• Išeikite iš registro rengyklės
• Perkraukite kompiuterį

Norėdami naudoti šį metodą, turite prisijungti prie „Windows“ kaip administratoriaus.

Jei norite patvirtinti, kad esate prisijungę kaip administratorius, atlikite šiuos veiksmus:

• Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti
• Spustelėkite Valdymo skydas
• Pasirinkite Vartotojo abonementai
• Pasirinkite Tvarkyti vartotojo abonementus

Šį metodą naudokite „Windows 7“, 8 / 8.1 arba „Windows 10“ (1507 versija). Šios problemos nerasta „Windows 10“ 1511 ar naujesnėse versijose.

Pastaba: aukščiau aprašytų registro rengyklės žingsnių reikia atidžiai laikytis, nes dėl neteisingų registro pakeitimų galite padaryti didelę žalą jūsų kompiuteriui.

Prieš atlikdami pakeitimus, sukurkite atsarginę registro kopiją, kad iškiltų kokių problemų.

6 sprendimas: patikrinkite BIOS nustatymus ir mikroschemų rinkinių tvarkykles

Jei nesate tikri, kaip patikrinti savo BIOS nustatymus, susisiekite su savo įrenginio gamintoju, nes BIOS sistemos skiriasi taip, kad vienas įrenginys gali neturėti panašių parametrų į kitą, todėl turite tai padaryti, kad patikrintumėte, ar jūsų diskas yra suaktyvintas jūsų įrenginio BIOS.

Taip pat galite pasiteirauti savo įrenginio gamintojo, ar jūsų įrenginys pateiktas kartu su kompaktinių diskų / DVD diskų įrenginiu, ar jis įsigyjamas atskirai, ar mikroschemų rinkinių tvarkyklės yra atnaujintos ar atnaujintos.

Jūsų gamintojas turėtų galėti padėti spręsti bet kokias kitas trikčių šalinimo problemas, kurios gali kilti, jei pirmieji trys sprendimai neveikia.