Jei savo įrenginyje esate įdiegę „Windows 10“, „Windows 8“ (arba šiuo klausimu „Windows 8.1“ naujinį), greičiausiai, jei jums nesiseka, nes dauguma iš mūsų naudojatės programine įranga, turėsite problemų su ja ir reikės klientų aptarnavimas ir aptarnavimas. Daugelis žmonių, ypač tie, kurie nėra taip gerai susipažinę su technikos dalykais, skuba susisiekti su klientų palaikymo tarnyba ir paprašyti pagalbos.

Be abejo, daugelį šių klausimų galite išspręsti patys, tačiau padėkime tiems, kurie mano, kad jų mašina pasmerkta. Visų pirma, turite ieškoti savo kompiuterio gamintojo svetainėje ir sužinoti, ar jie turi „Windows 10“, „Windows 8“ palaikymą, pavyzdžiui, „HP“. Jei jūsų mašinos gamintojui nepavyko padėti išspręsti jūsų problemos, galite pabandyti susisiekti tiesiogiai su „Microsoft“.

Tačiau būkite pasirengę negauti „Windows 8“, „Windows 10“ palaikymo, kurio ieškote, nes dauguma žmonių tiesiog ko nors paklaus. „Microsoft“ netgi sukūrė tinklalapį, kad galėtumėte žinoti, kaip ir kada paprašyti palaikymo.

„Windows 10“ palaikymo kontaktinė informacija

„Tikra“ „Windows 8“, „Windows 10“ techninė pagalba buvo prieinama daugiausia tiems, kurie daugelį metų gyveno JAV ir Kanadoje. Laimei, „Microsoft“ dabar siūlo palaikymą daugeliui šalių, apimančius visus žemynus. „Microsoft“ darbuotojai padės išspręsti jūsų „Windows 8“, „Windows 10“ problemas telefonu, pokalbiais ar el. Paštu.

• „Microsoft“ klientų aptarnavimo telefono numeriai - čia galite rasti visų „Microsoft“ palaikymo centrų telefonų numerius pasaulyje.

„Redmond“ milžinas siūlo vartotojams kitus kontaktinius kanalus. Jei negalite susisiekti su palaikymo agentu telefonu, galite susisiekti su „Microsoft“ apsilankę įmonės socialinės žiniasklaidos palaikymo puslapiuose.

• „Microsoft“ palaikymo „Twitter“ puslapis

„Microsoft“ nusprendė investuoti į dirbtinio intelekto technologijas ir taip pat pridėjo AI robotuką, kuris padės išspręsti jūsų technines problemas. „Microsoft“ virtualusis agentas iš tikrųjų yra animuota sąsaja, turinti prieigą prie bendrovės trikčių šalinimo duomenų bazės. Galite trumpai apibūdinti savo problemą, o agentas pateiks atitinkamą palaikymo puslapį.

Taip pat galite gauti klientų palaikymą naudodamiesi pokalbiais ar el. Paštu oficialiame palaikymo puslapyje arba patys galite ieškoti straipsnių, susijusių su „Windows 10“, „Windows 8“.