Pakalbėkime apie dar keletą „Surface Pro 4“ problemų. Po didžiulio akumuliatoriaus išsekimo klausimo, kuris buvo prijungtas prie netaisyklingo miego režimo, vienas vartotojas „Microsoft“ bendruomenės forumuose pranešė, kad jis net negali įjungti „Surface Pro 4“ įrenginio:

Anksčiau ar vėliau gali kilti tam tikrų „Surface Pro 4“ problemų, o vartotojai pranešė apie šias problemas:

• „Surface Pro 4“ juodas mirties ekranas - dažniausia problema, kuri gali kilti naudojant „Surface Pro 4“, yra juodas mirties ekranas. Galite atpažinti šią problemą dėl juodo ekrano ir nesugebėjimo įjungti planšetinio kompiuterio.
• Neįmanoma įjungti „Surface Pro 4“ po atnaujinimo, įkrovimo, išjungimo - keliais atvejais vartotojai pranešė apie šią problemą. Kartais ši problema gali kilti atnaujinus programinę-aparatinę įrangą, tačiau daugelis vartotojų pranešė apie šią problemą įkrovę ar išjungę savo įrenginį.
• „Surface Pro 4“ neįkraunamas, užkraunamas - vartotojų teigimu, kartais jūsų įrenginys visiškai negalės įkrauti. Tai nėra dažna problema, tačiau keli vartotojai pranešė, kad jų „Surface Pro 4“ neturi mokesčio. Ši problema paprastai yra susijusi su jūsų baterija, todėl galbūt norėsite ją pakeisti.
• „Surface Pro 4“ neišsijungia, neišsimiega, neįsijungia - Daugelis vartotojų pranešė, kad jų planšetinis kompiuteris išvis neįsijungia. Pasak vartotojų, planšetinis kompiuteris negali atsibusti ar įsijungti.
• „Surface Pro 4“ neveikia, nenaudojamas - jei kyla ši problema, kartais negalėsite paleisti „Surface Pro 4“. Blogiausiu atveju planšetinis kompiuteris gali neveikti visai.

Jei susiduriate su ta pačia problema, įsitikinkite, kad esate ne vienintelis. Dėl daugelio problemų, su kuriomis susiduria kiti vartotojai, „Microsoft“ nusprendė pakeisti kai kuriuos „Surface Pro 4“ planšetinius kompiuterius.

Be to, daug daugiau vartotojų susiduria su problemomis po programinės įrangos atnaujinimo. Sužinokite daugiau apie šias problemas čia.

Ką daryti, jei negaliu įjungti „Surface Pro 4“?

1. Atlikite dviejų mygtukų atstatymą
2. Atjunkite maitinimo laidą ir leiskite akumuliatoriui išsikrauti
3. Minutę palaikykite maitinimo mygtuką
4. Naudokite „Windows Key“ + P nuorodą
5. Atjunkite visus išorinius įrenginius
6. Prijunkite „Surface Pro“ prie kito maitinimo lizdo
7. Pabudinkite savo paviršių greitaisiais klavišais
8. Įkraukite akumuliatorių
9. Padėkite nešiojamąjį kompiuterį šaltoje patalpoje

1 sprendimas - atlikite dviejų mygtukų nustatymą iš naujo

Kitaip nei kai kuriais ankstesniais atvejais, „Microsoft“ darbuotojai turėjo nedelsiant išspręsti šią problemą. Pranešama, kad jei jūsų „Surface Pro 4“ nepabunda, tiesiog atlikite dviejų mygtukų nustatymą iš naujo ir viskas turėtų veikti gerai.

Norėdami atlikti „Surface Pro 4“ dviejų mygtukų atkūrimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite ir 30 sekundžių palaikykite įjungimo mygtuką.
2. Kai paviršius išsijungia, bent 15 sekundžių tuo pačiu metu palaikykite paspaudę garsumo didinimo mygtuką ir maitinimo mygtuką (ekrane gali mirksėti paviršiaus logotipas prieš 15 sekundžių, tačiau neatleiskite mygtukų).
3. Atleidę mygtukus, palaukite 10 sekundžių.
4. Dar kartą paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, tada jūsų paviršius vėl bus įjungtas.

Nors tai nepatvirtinta, „Surface Pro 4“ miego režimo klaida gali sukelti šią problemą, nes, kaip matote aukščiau, vartotojas teigė, kad problema kilo po to, kai netyčia įjungė savo įrenginį į miego režimą.

Mes galime tik laukti, kol „Microsoft“ išleis „Surface Pro 4“ miego režimo problemos taisomąjį atnaujinimą, ir jei problema nebebus rodoma, ją tikrai sukėlė ši klaida.

Be to, nepakenks patikrinti, ar viskas gerai su jūsų akumuliatoriumi, tik tuo atveju, nes jei akumuliatorius yra sugadintas ar tuščias, jūsų įrenginys logiškai neįsijungia.

2 sprendimas - atjunkite maitinimo laidą ir leiskite akumuliatoriui išsikrauti

Jei negalite įjungti „Surface Pro 4“, galbūt galėsite išspręsti problemą tiesiog ištuštindami akumuliatorių. Keletas vartotojų pranešė, kad jie išsprendė problemą atjungdami „Surface Pro 4“ nuo maitinimo adapterio ir leisdami akumuliatoriui išsikrauti.

Šis procesas gali užtrukti keletą valandų, todėl gali būti geriausia palikti „Surface Pro 4“ 24 ar daugiau valandų, kad baterija visiškai išsikrautų.

Kai baterija visiškai išsikrovusi, galite prijungti planšetinį kompiuterį prie maitinimo adapterio ir patikrinti, ar problema išspręsta.

Kartais galite pastebėti klaidą arba „Surface“ planšetinis kompiuteris gali įstrigti ekrane „konfigūruoti„ Windows “. Šiuo atveju mes paruošėme nuoseklų vadovą, kuris padės atsikratyti problemos.

3 sprendimas - minutę palaikykite maitinimo mygtuką

Pasak vartotojų, jei negalite įjungti „Surface Pro 4“, galbūt norėsite pabandyti palaikyti maitinimo mygtuką. Norėdami tai padaryti, tiesiog minutę palaikykite paspaudę maitinimo mygtuką.

Jei tinkamai atliksite šį sprendimą, „Surface Pro 4“ bus paleistas iš naujo ir viskas vėl pradės veikti.

Jei „Surface Pro“ įrenginyje kyla BSOD klaidų, rekomenduojame perskaityti šį išsamų vadovą, kuris neabejotinai padės jas pašalinti.

4 sprendimas - naudokite „Windows Key“ + P nuorodą

Jei negalite įjungti „Surface Pro 4“, galbūt norėsite pabandyti naudoti „Windows Key“ + P nuorodą. Pasak vartotojų, jūsų „Surface Pro 4“ gali būti paleistas, tačiau naudojant kitą projekto režimą.

Vartotojai pranešė, kad ši problema kyla pritvirtinus klaviatūrą, ir norėdami išspręsti problemą, turite paspausti „ Windows Key“ + P nuorodą.

Po poros kartų paspaudę nuorodą, jūsų „Surface Pro“ įrenginys pradės veikti.

5 sprendimas - atjunkite visus išorinius įrenginius

Pasak vartotojų, šią problemą galbūt galėsite išspręsti tiesiog atjungdami visus išorinius įrenginius nuo planšetinio kompiuterio.

Jei negalite įjungti „Surface Pro 4“, turite atjungti maitinimo adapterį, klaviatūrą ir kitus įrenginius, kuriuos prijungėte prie „Surface Pro“.

Tai atlikę, paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką minutę ar dvi. Atleiskite jį 30 sekundžių ir dar kartą paspauskite ir palaikykite 5-10 sekundžių. Tai padarę, planšetinis kompiuteris įsijungs ir viskas pradės veikti.

6 sprendimas - Prijunkite „Surface Pro“ prie kito maitinimo lizdo

Nedaug vartotojų pranešė, kad šią problemą galite išspręsti tiesiog prijungdami „Surface Pro 4“ prie kito maitinimo lizdo. Jei negalite įjungti „Surface Pro 4“, būtinai prijunkite jį prie kito maitinimo lizdo namuose ir bandykite dar kartą.

Vartotojai pranešė, kad jie negalėjo įjungti „Surface Pro 4“, nes jų įrenginys buvo prijungtas prie elektros lizdo su kitais įrenginiais.

Prijungus „Surface Pro 4“ prie kito lizdo, prie kurio nėra prijungtų kitų įrenginių, problema buvo išspręsta ir „Surface Pro 4“ vėl pradėjo veikti.

Tai nėra garantuotas sprendimas, tačiau galite išbandyti.

7 sprendimas - pabudinkite paviršių naudodamiesi greitaisiais klavišais

Kartais ši problema gali kilti paleidus „Surface Pro“ miegoti. Jei negalite įjungti „Surface Pro 4“, galite pabandyti jį pažadinti paspausdami tam tikrus klavišus.

Norėdami tai padaryti, paspauskite klaviatūros „ Windows“ klavišą + „Ctrl“ + „Shift“ + B mygtuką. Jei naudojate „Surface Pro 4“ planšetinio kompiuterio režimu, tuo pačiu metu tris kartus greitai paspauskite tiek garsumo didinimo, tiek garsumo mažinimo mygtukus.

Tai turėtų pažadinti planšetinį kompiuterį ir viskas vėl pradės veikti.

8 sprendimas - įkraukite akumuliatorių

Jei negalite įjungti „Surface Pro 4“, gali būti, kad akumuliatorius išsikrauna. Įkraukite „Surface Pro 4“ 30 ar daugiau minučių ir bandykite vėl įjungti.

Tai nėra universalus sprendimas, tačiau gali būti naudingas, todėl drąsiai išbandykite.

Jei jums reikia daugiau informacijos apie „Surface Pro“ įrenginių akumuliatoriaus veikimo laiką, peržiūrėkite šį straipsnį ir sužinokite svarbią informaciją apie tvarkyklių naujinimus iš „Microsoft“.

9 sprendimas - padėkite nešiojamąjį kompiuterį į šaltą patalpą

Pasak vartotojų, šią problemą galbūt galėsite išspręsti tiesiog padėję planšetinį kompiuterį šaltoje patalpoje 30 ar daugiau minučių. Atvėsinę planšetinį kompiuterį, padėkite jį į savo kambarį ir palaukite maždaug 30 minučių. Dabar pamėginkite vėl įjungti planšetinį kompiuterį.

Tai yra paprastas sprendimas, tačiau daugelis vartotojų pranešė, kad jis veikia, todėl galbūt norėsite jį išbandyti. Atminkite, kad padėję planšetinį kompiuterį į šaltą aplinką galite jį sugadinti, todėl pasinaudokite šiuo savo rizika.

Jei jūsų įrenginiui vis dar taikoma garantija, galite jį nunešti į oficialų remonto centrą.

Ar turite „Surface Pro 4“ ar „Surface Book“ įrenginyje kokių nors kitų klausimų, kurių mes vis dar nenagrinėjome? Jei taip, papasakokite mums komentaruose ir mes pasistengsime rasti sprendimą jums.

TAIP PAT SKAITYKITE:

• „Surface Pro 4“ programinės įrangos atnaujinimas pagerina fotoaparato stabilumą
• Štai ką daryti, jei „Surface Pro 4 Type Cover“ neveikia
• „Surface Pro 4“ vartotojai praneša apie silpną ekraną ir kitas problemas
• Pataisymas: „Surface Pro 4“ ekrano pritemdymo problema
• Negalite sureguliuoti „Surface Pro 4“ ekrano ryškumo? Mes turime taisymą
• FIX: Paviršinis rašiklis neveiks su „Surface Pro 4“

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2015 m. Gruodžio mėn., Todėl buvo visiškai pakeistas ir atnaujintas, kad būtų šviežiausias, tikslus ir išsamus.