Panašu, kad naujausiame „Surface Studio Windows 10 balandžio“ naujinime yra problemų, susijusių su įrenginio pele, nes programėlė vis atsijungia. „Microsoft“ forume vartotojas klausia apie tai, sakydamas, kad ši problema daugiau nei erzina, ir mes galime suprasti, kodėl. Taip pat atrodo, kad tai atsitinka kelioms sekundėms, kai paliečiate ekraną, tada ryšys su pele vėl grįžta. Nusiminęs vartotojas taip pat teigė, kad visa tai prasidėjo tik įdiegus „Windows 10 2018“ 10 d. Naujinį.

„Microsoft“ pripažįsta šią problemą

Atrodo, kad problema nėra atskira, nes ja susiduria vis daugiau vartotojų. Pati kompanija teigė, kad tai tiesa, ir atnaujinimai sukelia problemų dėl pelės ir klaviatūros „bo5h“.

Davidas Baderis, „Microsoft“ agentas, rašė, kad tą pačią problemą patyrė ir „Microsoft“ komanda, o kai pelė nustojo veikti taip, kaip turėtų, sustoja ir klaviatūra. Kita vertus, atrodo, kad iš tikrųjų, kai paliečiate ekraną, klaviatūra ir pele vėl pradeda veikti gerai. Panašu, kad visa problema prasidėjo tik įdiegus „Windows 10“, balandžio 10 d. Atnaujinimą, ir tai patvirtino daugiau vartotojų.

Šiuo metu dirbame prie sprendimo, kuris bus pateiktas būsimame „Windows“ naujinime. Tikrinkite, ar nėra „Surface“ ir „Windows“ naujinimų, kad įsitikintumėte, jog jūsų įrenginyje yra naujausia turima programinė ir programinė įranga. Norėdami padidinti matomumą, pažymėkite kaip „Atsakyta“. Atnaujinsime šį atsakymą, kai tik bus paskelbtas pataisymas.

Taigi panašu, kad iš tikrųjų nieko negalime padaryti, bet laukiame kito „Windows“ naujinimo ir žiūrime, kaip pažadėta pataisa. Tuo tarpu galite pašalinti paviršiaus rašiklį, kad sumažintumėte leidimo dažnį.

Galite palengvinti simptomus (bet neišspręsti problemos) pašalindami „Surface Pen“ kaip prietaisą, darydami prielaidą, kad jų neturite arba jų nenaudojate.