Kai kurie „Surface Pro 3“ vartotojai atsiduria marinatuose dėl akumuliatoriaus įrenginio problemų. Ir nors kaltė tenka „Microsoft“, tiems patiems vartotojams pateikiama tik viena galimybė: sumokėkite 500 USD, kad ji būtų ištaisyta.

Tai turi daug bendro su konkretaus tipo „Surface Pro 3“ akumuliatoriumi - „Simplo“ akumuliatoriumi. Su šia baterija buvo pristatyta pirmoji „Surface Pro 3“ prietaisų partija, tačiau po to „Microsoft“ nusprendė važiuoti su LGC akumuliatoriumi. Panašu, kad „Simplo“ akumuliatoriai turi keletą problemų, pradedant nuo netinkamos miego būsenos ir baigiant beveik vienerių metų naudojimu. Kadangi daugelis šių problemų iškyla dabar, nesant „Surface Pro 3“ vienerių metų garantijos, tai verčia vartotojus sumokėti 500 USD, kad ją ištaisytų, arba nuspręsti įsigyti naują kompiuterį.

Gegužės 11 d. „Kridsada Thanabulpong“ paskelbė skundą dėl „Surface Pro 3“ akumuliatorių problemų „Microsoft“ atsakymų forume:

Jau metus naudoju „Microsoft Surface Pro 3“ ir netrukus pasibaigus garantijai pastebėjau, kad „Surface Pro 3“ gali veikti tik po 1–2 valandų po visiško įkrovimo … Kalbėkitės su „Microsoft“ naudodamiesi pokalbių palaikymu ir jie tvirtina, kad tai buvo programinės įrangos problema ir iš naujo įdiegė tvarkyklę ir paprašė manęs palaukti kelias dienas, kad pamatyčiau, ar viskas pagerėja. Jis ne tik nepagerėjo, bet ir dabar mano paviršius gali trukti tik 30 minučių.

Negavusi reikalingos pagalbos, Kridsada vėl paskelbė:

Dėkojame už pasiūlymą pasikalbėti su Pagalbine pagalba. Deja, jų pasiūlymas, net ir po viso to, yra pakeisti garantiją (560 USD mano vietine valiuta), o tai tiesiog liūdna. Man patiko mašina tuo metu, kai ją išbandžiau parduotuvėje, o popierinis svoris, kai nebuvo prijungtas, tikrai nebuvo toks, kokio tikėjausi po metų po pirkimo.

Ar jis sumokės 560 USD, kad gautų „Surface Pro 3“, šiuo metu yra ore. Žinome, kad nedarysime, nes dėl to kalta būtent Redmondas.

„Surface Pro 3“ dabar pristatomas su įdiegta „Windows 10“, jei galvojate įsigyti. Be to, prieš du mėnesius įrenginiui buvo išleistas naujas programinės įrangos atnaujinimas.