Daugelis žmonių naudoja „Outlook“ kaip pageidaujamą el. Pašto klientą, tačiau kartais gali atsirasti klaidų, tokių kaip „ Outlook“ negali prisijungti. Ši klaida neleis jums naudoti „Outlook“, todėl šiandien parodysime, kaip ją ištaisyti „Windows 10“.

„Outlook“ negali prisijungti klaidos, kaip ją ištaisyti?

1. Ištrinkite savo el. Pašto abonementą arba „Outlook“ profilį
2. Ištrinkite failus iš „Outlook“ katalogo
3. Keisti savo registrą
4. Ištrinkite „Outlook“ raktą iš registro
5. Įgalinkite „Outlook Anywhere“ / „Exchange Proxy“ nustatymus
6. Leiskite „Exchange“ sukonfigūruoti savo sąskaitą
7. Redaguokite savo paskyros.xml failą
8. Pervardykite „Outlook“ vietinį aplanką
9. Atnaujinkite savo DNS įrašus
10. Naudokite / resetnavpane parametrą

1. Ištrinkite savo el. Pašto abonementą arba „Outlook“ profilį

Pasak vartotojų, „ Outlook“ negali prisijungti klaidos gali atsirasti, jei kyla problemų dėl „Outlook“ el. Pašto ar profilio. Norėdami išspręsti šią problemą, jums tiesiog reikia surasti ir pašalinti probleminę el. Pašto paskyrą ir vėl ją pridėti. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite Valdymo skydelį. Tai galite padaryti paspausdami „ Windows Key + S“ ir įėję į valdymo skydelį. Dabar rezultatų sąraše pasirinkite „ Control Panel“.

   

2. Kai atsidarys Valdymo skydas, eikite į paštą.
3. Spustelėkite mygtuką El. Pašto paskyros.
4. Raskite probleminę sąskaitą, pažymėkite ją ir spustelėkite mygtuką Pašalinti.
5. Kai pasirodys patvirtinimo pranešimas, spustelėkite Taip.
6. Atlikę tai, paleiskite „Outlook“ ir vėl pridėkite savo sąskaitą.

Jei el. Pašto abonementų pašalinimas neišsprendžia problemos, galite ją išspręsti tiesiog pašalindami „Outlook“ profilį. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite Valdymo skydelį ir pasirinkite Paštas.
2. Spustelėkite mygtuką Rodyti profilius.
3. Pasirinkite „ Outlook“ profilį ir spustelėkite Pašalinti.
4. Dabar pasirodys patvirtinimo pranešimas. Norėdami tęsti, spustelėkite Taip.
5. Pašalinę profilį, spustelėkite Pridėti.
6. Dabar įveskite reikiamą informaciją.

Keletas vartotojų pranešė, kad tai tik laikinas sprendimas, todėl, jei vėl pasirodys klaidos pranešimas, gali tekti jį pakartoti.

2. Ištrinkite failus iš „Outlook“ katalogo

Jei gavote „ Outlook“ negali prisijungti prie klaidos pranešimo, galbūt galėsite išspręsti problemą pašalindami tam tikrus failus iš „Outlook“ katalogo. Norėdami tai padaryti, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows Key“ + R ir įveskite % localappdata%. Paspauskite Enter arba spustelėkite Gerai.

   

2. Dabar eikite į „ Microsoft \ Outlook“ katalogą. Ištrinkite xml ir tmp failus iš to katalogo.
3. Dabar eikite į 16 katalogą ir iš ten ištrinkite visus failus.

Ištrynus failus problema turėtų būti išspręsta ir „Outlook“ vėl pradės veikti. Keletas vartotojų teigia, kad problemą sukelia „ AutoD.emailaddress.xml“ failas aplanke % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16, o jį ištrynus, problema turėtų būti išspręsta.

3. Pakeiskite savo registrą

Jūsų registras leidžia pakeisti įvairius nustatymus, ir, pasak vartotojų, galbūt galėsite išspręsti šią problemą tiesiog atlikdami keletą pakeitimų. Norėdami pakeisti savo registrą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows Key“ + R ir įveskite „ regedit“. Paspauskite Enter arba spustelėkite Gerai.

   

2. Neprivaloma: prieš pradėdami verta paminėti, kad modifikuoti registrą gali būti pavojinga. Norėdami užkirsti kelią papildomoms problemoms, visada verta kurti atsarginę savo registro atsarginę kopiją. Tai galite padaryti spustelėję Failas> Eksportuoti.

   

   Pasirinkite „ Visi kaip eksporto diapazonas“, pasirinkite saugią failo vietą, įveskite norimą vardą ir spustelėkite „ Išsaugoti“.

   

   Tai atlikę, turėsite parengtą registro atsarginę kopiją. Jei pakeitus registrą iškyla kokių nors problemų, eksportuotą failą visada galite naudoti norėdami atkurti ankstesnę būseną.
3. Kairiojoje srityje eikite į HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\ AutoDiscover . Kelias į šį raktą gali šiek tiek skirtis, atsižvelgiant į naudojamą „Outlook“ versiją.

Dešinėje srityje raskite ExcludeLastKnownGoodUrl ir dukart spustelėkite jį. Nustatykite vertės duomenis į 1 ir spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus. Taip pat turėtumėte pamatyti turimus „ExcludeHttpsRootDomain“ ir „ ExcludeSrvRecord“ DWORD žodžius. Atidarykite kiekvieną klavišą ir nustatykite jo vertės duomenis į 1.

Tai atlikę, turite pereiti į % USERPROFILE% \ appdata \ local \ microsoft \ outlook katalogą ir jį pašalinti arba pervardyti. Dabar tereikia atkurti „Outlook“ vartotojo profilį ir problema turėtų būti visiškai išspręsta.

Pamiršote savo el. Pašto paskyros slaptažodį? Nereikia jaudintis, galite ją atkurti naudodami vieną iš šių programų!

4. Ištrinkite „Outlook“ raktą iš registro

Anot vartotojų, turėtumėte sugebėti ištaisyti „ Outlook“ negali prisijungti klaidų paprasčiausiai pašalindami „Outlook“ raktą iš savo registro. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paleiskite registro rengyklę ir sukurkite atsarginę savo registro atsarginę kopiją.
2. Dabar kairiojoje srityje eikite į HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles\Outlook raktą kairiojoje srityje.
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „ Outlook“ klavišą ir meniu pasirinkite Trinti.

   

4. Pasirodys patvirtinimo pranešimas. Norėdami tęsti, spustelėkite Taip.

   

Ištrynę „Outlook“ raktą, „Outlook“ nustatymai bus atkurti į numatytuosius nustatymus. Dabar tereikia iš naujo sukonfigūruoti „Outlook“ ir problema turėtų būti visiškai išspręsta.

5. Įgalinkite „Outlook Anywhere“ / „Exchange Proxy“ nustatymus

Vartotojai, „ Outlook“ pranešę, negali prisijungti prie klaidos pranešimo, bandydami pereiti prie „Exchange 2013“.

Panašu, kad ši klaida atsirado bandant rankiniu būdu pridėti „Exchange“ paskyrą prie „Outlook“. „Exchange 2013“ nedaro RPC natūraliai ir tam reikia RPC per HTTPS. Norėdami išspręsti šią problemą, tiesiog turite įgalinti vieną nustatymą atlikdami šiuos veiksmus:

1. Spustelėkite Daugiau nustatymų ir eikite į „ Connection“.
2. Dabar įgalinkite „ Outlook Anywhere“ / „Exchange Proxy“ nustatymus.

Įgalinę šią parinktį, jūs tiesiog turite išsaugoti nustatymus ir galėsite eiti.

6. Leiskite „Exchange“ sukonfigūruoti savo sąskaitą

Daugelis vartotojų pranešė, kad „ Outlook“ negali prisijungti prie klaidos pranešimo, ir norėdami ištaisyti, turite leisti „Exchange“ sukonfigūruoti jūsų sąskaitą. Pasak vartotojų, naudojant rankinį režimą ši problema gali atsirasti.

Norėdami išspręsti šią problemą, kurdami savo sąskaitą tiesiog užpildykite reikiamą prisijungimo informaciją ir spustelėkite Pirmyn. „Exchange“ atliks visą reikiamą konfigūraciją fone ir jūsų problema turėtų būti išspręsta.

7. Redaguokite savo paskyros.xml failą

Visų jūsų el. Pašto abonementų parametrai yra jų.xml faile, tačiau jei neteisingi nustatymai, gausite „ Outlook“, kad negalėsite prisijungti.

Pasak vartotojų, problemą sukėlė „Autodiscover“ paslauga ir jos.xml failas. Norėdami išspręsti problemą, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Outlook“ ir sukurkite fiktyvų POP profilį be informacijos.
2. Dabar sistemos dėkle raskite „Outlook“ piktogramą, paspauskite ir laikykite nuspaudę „ Ctrl“ klavišą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Outlook“ ir pasirinkite parinktį Tikrinti el. Pašto automatinę konfigūraciją.
3. Įveskite savo el. Pašto adresą ir slaptažodį ir spustelėkite mygtuką Testuoti.
4. Jei gausite dialogo langą, kuriame prašoma leisti „ AutoDiscover“, būtinai leiskite.
5. Jei viskas tvarkoje, eikite į XML skirtuką ir nukopijuokite išvestį. Tai galite padaryti greitai, paspausdami Ctrl + A ir Ctrl + C.
6. Dabar eikite į % localappdata% \ Microsoft \ Outlook \ 16 katalogą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip pasiekti vietinių programų duomenų katalogą, skaitykite 2 sprendime.
7. Suraskite.xml failą, susietą su problemine abonementu, ir atidarykite jį naudodami užrašinę.
8. Ištrinkite viską iš jo, įklijuokite informaciją iš „AutoConfiguration Test“ ir išsaugokite pakeitimus.

Tai padarę, problema turėtų būti išspręsta ir galėsite pasiekti „Outlook“ be jokių problemų. Keli vartotojai siūlo probleminį.xml failą padaryti tik skaitomą, kad jūsų kompiuteris jo nekeistų. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite.xml failą ir meniu pasirinkite Ypatybės.

   

2. Dabar atributų skiltyje pažymėkite „ Tik skaitymas“ ir spustelėkite „ Taikyti“ ir „ Gerai“.

   

Kai nustatysite failą tik skaityti, jūsų kompiuteris negalės jo automatiškai pakeisti be jūsų žinios.

8. Pervardykite „Outlook“ vietinį aplanką

Kaip minėjome viename iš ankstesnių sprendimų, problemą galite išspręsti ištrindami failus iš „Outlook“ vietinio aplanko. Tačiau keli vartotojai pranešė, kad šiame aplanke nėra failų.

Norėdami ištaisyti „ Outlook“ negali prisijungti klaidos, turite rasti „Outlook“ vietinį katalogą ir pervardyti jį. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į katalogą% localAppData% \ Microsoft \ Outlook.
2. Dabar suraskite katalogą pavadinimu 16 ir pervardykite jį. Priklausomai nuo jūsų naudojamos „Outlook“ versijos, katalogas gali turėti kitą pavadinimą.

Pervardiję 16 katalogą į ką nors kitą, „Outlook“ atkurs jį iš naujo ir problema turėtų būti išspręsta.

9. Atnaujinkite savo DNS įrašus

Jei naudojate „Office 365 for Business“ su savo domenu, galite pastebėti, kad „ Outlook“ negali prisijungti. Norėdami išspręsti problemą, turite atnaujinti DNS nustatymus.

Atminkite, kad šis sprendimas veikia tik „Office 365 Business“ vartotojams, taigi, jei nesate verslo vartotojas, galbūt norėsite praleisti šį sprendimą. Norėdami pakeisti savo DNS įrašus, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į portal.office.com ir atidarykite administratoriaus valdymo skydą.
2. Dabar eikite į domenų puslapį.
3. Spustelėkite Rasti ir išspręsti problemas.
4. Dabar pamatysite DNS parametrų, kuriuos reikia atnaujinti jūsų domenui, sąrašą. Šiame puslapyje galite rasti savo domeno teikėjo DNS įrašus.
5. Atnaujinę savo DNS įrašus spustelėkite Rasti ir išspręsti problemas. Jei viskas tvarkoje, pamatysite, kad „ Mydomain.com“ nustatyta teisingai. Pranešimo apie veiksmus nereikia atlikti.

Atlikę tai, jums tiesiog reikia ištrinti „Outlook“ profilį ir sukurti naują. Įvedę prisijungimo informaciją, „Outlook“ automatiškai sukonfigūruos jūsų sąskaitą ir būsite pasirengę ja naudotis.

1 sprendime jums parodėme, kaip pašalinti ir sukurti naują „Outlook“ profilį, todėl būtinai patikrinkite, ar jame yra daugiau instrukcijų. Dar kartą turime paminėti, kad šis sprendimas veikia tik su „Office 356 Business“, taigi, jei nenaudosite verslo versijos, šis sprendimas jums nebus taikomas.

10. Naudokite / resetnavpane parametrą

Pasak vartotojų, „ Outlook“ negali prisijungti klaidų gali kilti dėl Naršymo srities ir jūsų vartotojo profilio problemų. Norėdami išspręsti problemą, turite naudoti / resetnavpane parametrą. Tai gana paprasta, ir jūs galite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte vykdymo dialogą.

   

2. Įveskite „ Outlook.exe“ / „resetnavpane“ ir paspauskite „ Enter“ arba spustelėkite „ Gerai“.

Atlikus tai, paleis „Outlook“ ir problema turėtų būti išspręsta.

11. Nustatykite „Outlook“ nereaguoti į automatinį atradimą