„Microsoft“ paskelbė, kad „Skype for Business Online“ išeis į pensiją 2021 m. Liepos 31 d.

„Microsoft“ pasitraukia iš „Skype for Business Online“ per dvejus metus

Tai yra natūralus proceso, kuris buvo pradėtas 2017 m., T. Y. „Microsoft Teams“, tęsinys. Komandinio darbo centras, kaip jį vadina „Microsoft“, sujungia pokalbius, skambučius, vaizdo įrašus ir dokumentų bendradarbiavimą.

Idėja yra ta, kad komandos sujungia visas šias funkcijas ir dar daugiau į vieną integruotą programą, o darbo eiga ir patirtis yra daug intuityvesnė ir sudėtingesnė komandose.

Jei esate dabartinis „Skype for Business Online“ klientas, džiaugsitės žinodami, kad kol kas viskas išliks tokia pati ir galėsite pridėti naujų vartotojų bei tęsti savo darbą be jokių pakeitimų.

Tačiau nuo 2019 m. Rugsėjo 1 d. Visi nauji „Office 365“ klientai bus įleidžiami į komandas, kad galėtų kalbėtis, susitikti ir skambinti. Taip pat „Skype“ klientų aptarnavimo ir „Skype for Business Server“ paslaugos išliks tokios pačios.

Komandose bus daug „Skype for Business Online“ funkcijų

Siekdama padėti klientams lengvai persikelti į komandas, „Microsoft“ prideda trūkstamų „Skype for Business Online“ funkcijų:

• „Dynamic 911“. „Microsoft Teams Phone System“ funkcija, „Dynamic E911“ automatiškai naudoja skambinančiojo dabartinę vietą, kad nukreiptų į vietinės valdžios valdomą viešojo saugumo atsiliepimo taško (PSAP) skambučių centrą. „Dynamic E911“ bus pristatytas JAV komandoms iki šių kalendorinių metų pabaigos.
• Trumpesni išlaikymo laikotarpiai. Naujos saugojimo laikotarpio parinktys leis klientams apriboti kanalų ir pokalbių saugojimo laikotarpius iki 1 dienos ir užtikrins, kad ištrynus duomenis jie būtų pašalinti iš visų „Teams“ paslaugos nuolatinių saugojimo vietų. Trumpesni išlaikymo laikotarpiai bus paskelbti komandose iki šių kalendorinių metų pabaigos.
• Komandos ir „Skype“ vartotojų sąsaja. Komandų ir „Skype“ vartotojų tarpusavio ryšys leis abiejų paslaugų vartotojams bendrauti naudojant pokalbius ir skambinant. Komandos ir „Skype Consumer Interop“ komandos bus prieinamos 2020 m. Pirmąjį ketvirtį.
• Kontaktų centro integracija ir atitikties registravimas. „Inspire“ anksčiau šį mėnesį paskelbėme „Komandų“ partnerystę su „Five9“, „Genesys“ ir NICE, kad būtų galima įjungti Kontaktų centro sprendimus, ir su ASC, NICE bei „Verint“ teikti atitikties įrašymą. Mes taip pat dirbame su kitais „Skype for Business Online“ sertifikuotais partneriais, kad komandų rinkai pateiktume kitus Kontaktų centro ir atitikties įrašymo sprendimus.

Šiais pakeitimais „Microsoft“ siekia palengvinti perėjimą ir padėti klientams kiekviename žingsnyje.