Ar jūsų kompiuterio belaidžio tinklo plokštė užstringa, kai gaunamas tinklo adresas? „Windows“ vartotojai negali prisijungti prie interneto, kai tai atsitiks. Ši problema taip pat turi įtakos spausdintuvo ir failų dalijimuisi. Jei tai yra pažįstamas scenarijus, taip galite ištaisyti klaidą, į kurią nepavyko įgyti tinklo adreso klaidos sistemoje „Windows“.

Kompiuteris užstrigo, kad gautų tinklo adresą

• Atidarykite interneto jungčių trikčių šalinimo įrankį
• Išjunkite ugniasienes
• Patikrinkite DHCP klientą
• Atnaujinkite LAN (tinklo adapterio) tvarkyklę
• Išvalykite DNS talpyklą ir atnaujinkite IP adresą
• Iš naujo nustatykite TCP / IP protokolą
• Nukreipkite „Windows“ atgal į atkūrimo tašką

Atidarykite interneto jungčių trikčių šalinimo įrankį

• Interneto ryšių trikčių šalinimo įrankis gali šiek tiek parodyti ir galbūt net išspręsti problemą. Norėdami atidaryti trikčių šalinimo įrankį, paspauskite „Cortana“ mygtuką „Windows 10“ užduočių juostoje.
• Paieškos laukelyje įveskite „trikčių šalinimas“. Pasirinkite Trikčių šalinimas, kad atidarytumėte langą, rodomą tiesiai žemiau.

• Pasirinkite interneto ryšį ir paspauskite jo mygtuką Vykdyti trikčių šalinimo įrankį.
• Trikčių diagnostikos priemonės languose spustelėkite parinktį Trikčių šalinimas mano prisijungimui prie interneto. Tada trikčių šalinimo įrankis gali pateikti keletą galimų sprendimų.

Išjunkite ugniasienes

„Windows“ ar trečiųjų šalių užkardos gali blokuoti DHCP (dinaminio pagrindinio kompiuterio konfigūravimo protokolo) prievadus 67 ir 68. DHCP protokolas įgalina automatines IP adresų ir tinklo parametrų užklausas. Išjungę ugniasienes užtikrinsite, kad jos neužblokuotų DHCP.

• Pirmiausia „Cortana“ arba meniu Pradėti paieškos laukelyje įveskite raktinį žodį „ugniasienė“.
• Pasirinkite „Windows“ užkardą, kad atidarytumėte toliau pateiktą „Control Panel“ skirtuką.

• Spustelėkite Įjungti arba išjungti „Windows“ ugniasienę, kad atidarytumėte skirtuką Tinkinti parametrus, esančius tiesiogiai žemiau esančiame paveikslėlyje.

• Pasirinkite abi parinktis Išjungti „Windows“ ugniasienę.
• Spustelėkite Gerai skirtuko Tinkinti parametrus apačioje.
• Trečiųjų šalių antivirusinės programinės įrangos ugniasienes galite išjungti naudodamiesi jų sistemos dėklo piktogramomis. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite antivirusinės programos sistemos dėklo piktogramą, kad atidarytumėte jos kontekstinį meniu.
• Norėdami išjungti antivirusinę programinę įrangą, kontekstiniame meniu pasirinkite išjungimo parinktį.

• Galite laikinai išjungti daugumą antivirusinės programinės įrangos, pasirinkdami tinkamą parametrą iš jų kontekstinio meniu.
• Jei išjungę ugniasienes pašalinsite tinklo adresų įsigijimo klaidą, atkurkite jų numatytąsias konfigūracijas. Galite atkurti numatytuosius „Windows“ ugniasienės nustatymus spustelėdami Atkurti numatytuosius skirtukus „Užkardos“ ir paspausdami mygtuką Atkurti numatytuosius.

Patikrinkite DHCP klientą

Jei DHCP klientas neįjungtas, jūsų kompiuteris negaus jokių dinaminių IP adresų. Taigi patikrinkite, ar įjungta DHCP paslauga. Taip galite sukonfigūruoti tą paslaugą.

• Paspauskite klavišą „Win“ + „R“ klavišą, kad atidarytumėte „Vykdyti“.
• Vykdydami įveskite „services.msc“ ir paspauskite mygtuką Gerai.

• Dukart spustelėkite DHCP klientą, kad atidarytumėte jo ypatybių langą, rodomą tiesiai žemiau.

• Išskleidžiamajame meniu Pradėjimo tipas pasirinkite Automatinis, jei jis dar nepasirinktas.
• Spustelėkite Taikyti ir Gerai, kad patvirtintumėte naują nustatymą.

Atnaujinkite LAN (tinklo adapterio) tvarkyklę

Tvarkyklių atnaujinimas paprastai yra geras būdas išspręsti aparatūros problemas. Tai ypač pasakytina apie pasenusius nešiojamuosius ar stalinius kompiuterius, kuriuose galbūt nėra naujausių tvarkyklių. Norėdami ištaisyti klaidą, į kurią nepavyko įgyti tinklo adreso, galite atnaujinti belaidžio LAN tvarkyklę taip.

• Atidarykite „Win + X“ meniu „Windows 10“ ar 8 versijose paspausdami „Windows“ klavišą + X klavišą. Jei jūsų „Windows“ platformoje nėra šio meniu, vietoj jo ieškos lauke įveskite „Įrenginių tvarkytuvė“.
• Pasirinkite „ Device Manager “ meniu „Win + X“, kad atidarytumėte langą, rodomą tiesiai žemiau.

• Dukart spustelėkite Tinklo adapteriai ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite sąraše esantį belaidžio LAN įrenginį, kad atidarytumėte jo kontekstinį meniu.
• Pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę, kad atidarytumėte langą Atnaujinti tvarkykles.

• Spustelėkite parinktį Ieškoti automatiškai atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos, jei norite įsigyti ir įdiegti naujausią įrenginio tvarkyklę.
• Kai kurie nori neautomatiškai atsisiųsti ir įdiegti tvarkykles. Tai galite padaryti įvesdami aparatūros įrenginį, nurodytą „Device Manager“ lange, į tinklo adapterio gamintojo svetainės paieškos laukelį.
• Jei nesate tikri, iš kurios gamintojo svetainės atsisiųsti tvarkyklę, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite belaidžio LAN įrenginio, nurodyto „Device Manager“ lange, ir pasirinkite Ypatybės. Skirtuke Bendra pateikiama išsami gamintojo informacija.

• Iš gamintojo svetainės atsisiųskite tvarkyklę, suderinamą su „Windows“ platforma. Lange „Atnaujinti tvarkyklę“ pasirinkite parinktį Naršyti mano kompiuteryje, norėdami rasti tvarkyklės programinę įrangą rankiniu būdu.
• Paspauskite mygtuką Naršyti, kad pasirinktumėte naują tvarkyklę, ir spustelėkite Pirmyn, norėdami ją įdiegti.

Išvalykite DNS talpyklą ir atnaujinkite IP adresą

Išvalę DNS (domenų vardų sistemos) talpyklą ir atnaujinę IP (interneto protokolo) adresą, galėsite išspręsti DHCP problemas, kad galėtumėte vėl prisijungti. Galite išvalyti talpyklą ir atnaujinti IP naudodami komandinę eilutę. Paspauskite klavišą „Win“ + X klavišą ir meniu pasirinkite „ Command Prompt (Admin“). Tada įveskite komandų eilutėje žemiau pateiktas komandas ir įvedę kiekvieną iš jų paspauskite grįžimo mygtuką:

• „ipconfig“ / „flushdns“
• „ipconfig“ / išleisti
• „ipconfig“ / atnaujinti

Iš naujo nustatykite TCP / IP protokolą

Iš naujo nustatę TCP / IP protokolą taip pat galite išspręsti ryšio problemas. Tai atkuria TCP / IP numatytąją konfigūraciją. Galite atkurti TCP / IP naudodami komandinę eilutę taip.

• Atidarykite komandų eilutę kaip administratorių, „Windows“ paieškos laukelyje įvesdami „cmd“ ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami Komandinė eilutė. Tada galite pasirinkti parinktį Vykdyti kaip administratorių.

• Į komandų eilutę įveskite „netsh int ip resetcpip.txt“ ir paspauskite grįžimo mygtuką.
• Arba galite įvesti „netsh int ip reset“ nenurodydami žurnalo failo kelio.

• Po to iš naujo paleiskite darbalaukį ar nešiojamąjį kompiuterį.

Nukreipkite „Windows“ atgal į atkūrimo tašką

„Windows“ sistemos atkūrimo įrankis grąžina OS į pasirinktą atkūrimo tašką. Iš esmės naudodamiesi šia programa galite atkurti „Windows“ iki datos, kai nebuvo ryšio problemos. Sistemos atkūrimas atkurs tinklo parametrus tokiais, kokie jie buvo pasirinktame atkūrimo taške.

• Norėdami atidaryti sistemos atkūrimą, paspauskite klavišą „Win“ + R klavišą, kad atidarytumėte „Vykdyti“.
• Įveskite „rstrui“ į Vykdyti teksto lauką ir spustelėkite mygtuką Gerai.

• Paspauskite mygtuką Kitas ir pasirinkite parinktį Rodyti daugiau atkūrimo taškų.
• Pasirinkite sąrašą atkuriamojo taško, kuris buvo prieš įgyjant tinklo adreso klaidą.

• Sistemos atkūrimas taip pat gali pašalinti tam tikrą programinę įrangą. Spustelėkite Nuskaityti paveiktas programas, kad atidarytumėte ištrintos programinės įrangos sąrašą.
• Paspauskite mygtuką Kitas > Baigti, kad patvirtintumėte atkūrimo tašką ir paleistumėte „Windows“ iš naujo.

Kai kurios aukščiau pateiktos rezoliucijos tikriausiai ištaisys tinklo adreso gavimo klaidą ir atkurs interneto ryšį. Keletas trečiųjų šalių paslaugų, tokių kaip „LSP-Fix“, taip pat gali padėti išspręsti ryšio problemas. Peržiūrėkite šį straipsnį, jei norite gauti daugiau patarimų, kaip taisyti interneto ryšį „Windows 10“.