Viena iš sunkiausių užduočių įmonėms yra sekti savo klientų sąveiką. Galimybė sekti ir analizuoti klientų sąveiką leidžia įmonėms tiksliai nustatyti, ko konkrečiai klientai nori, ir patenkinti tuos reikalavimus.

Būsimojo „ Outlook“ klientų tvarkyklės dėka „Microsoft“ šią užduotį jums palengvins. „Office Insiders“ jau gali išbandyti šią naują funkciją.

„Outlook“ klientų tvarkyklė

„Outlook“ klientų tvarkyklė padeda įmonėms sekti ir plėsti ryšius su klientais tiesiai „Outlook“. Įrankis stebi vykdomas užduotis ir sandorius, taip pat laiku primena priminimus, kad nepraleistumėte nieko svarbaus.

„Outlook“ klientų tvarkyklė „Office 365 Business Premium“ abonentams teikiama be jokių papildomų mokesčių, taip pat apima programą mobiliesiems.

Dėl šios savybės dabar lengviau pasirūpinti svarbesniais darbais. Labai sudėtinga sekti visą informaciją ir užduotis iš el. Laiškų, kvietimų į susitikimus, skambučių žurnalus ar „Excel“ lapus. Yra tikimybė, kad kartais pamiršite imtis tolesnių veiksmų, arba, dar blogiau, neįvykdysite svarbių įsipareigojimų klientui ir net nevyksite į susitikimus, kuriuose galėtumėte pasirašyti daugybę sutarčių.

Norėdami išvengti galimai nepatogių ir finansiškai paveikiančių situacijų, „Outlook“ klientų tvarkyklė automatiškai organizuoja informaciją apie klientus, pvz., El. Laiškus, susitikimus, skambučius, pastabas, failus, užduotis, sandorius ir terminus, šalia jūsų gautųjų.

Informacija kaupiama automatiškai, taupant brangų laiką. Klientų vadybininkas padeda suskirstyti laiką pagal svarbą automatiškai pateikdamas sukoncentruotą svarbiausių klientų ir pasiūlymų sąrašą.

Ir svarbiausia, kad visa komanda būtų tame pačiame puslapyje. Kai keli komandos nariai kalbasi su klientu, gali būti sudėtinga sekti visą bendravimą ir pasiūlyti tuos pačius atsakymus. Su „Outlook“ klientų tvarkykle visi dabar yra tame pačiame puslapyje.

Norėdami gauti daugiau informacijos, galite peržiūrėti toliau pateiktą vaizdo įrašą: