„Microsoft“ viskas klostosi ne taip gerai. Dėl pražūtingų pardavimų įmonė turėjo sumažinti tūkstančius darbo vietų savo išmaniųjų telefonų padalinyje, o dabar korporacija imasi drastiškesnių priemonių: ji uždarys regionines „Lumia“ „Twitter“ paskyras ir „@LumiaHelp“ palaikymą.

Atsisveikina @Lumia JAV, @LumiaUK ir @LumiaIndia. Vartotojai, kurie susisiekia su „Microsoft“ atstovais per šias „Twitter“ paskyras, bus nukreipti į „@Lumia“. Be to, jie pateiks palaikymo klausimus į „@MicrosoftHelps“, nes @LumiaHelp paskyra bus uždaryta. Kiekviena iš šių „Twitter“ paskyrų pranešė apie pasikeitimą savo pasekėjams ir informavo juos, kurias paskyras jie turėtų pradėti sekti, kad sužinotų naujausias naujienas.

„Windows Phone“ vartotojai tikėjosi, kad tai įvyks artimiausiu metu, ypač todėl, kad „Microsoft“ pradėjo žudyti „Lumia“ padalinį 2014 m. Ateitis yra niūri, nes gandai rodo, kad prekės ženklas bus sunaikintas visam laikui. Rugpjūčio 23 d. „Microsoft“ paskelbtame pranešime DUK pateikė PR-draugiškus atsakymus tiems, kurie uždavė klausimus apie pakeitimą.

Atsakymas į klausimą: „Kodėl uždarote šią sąskaitą?“ Buvo „Ši paskyra sujungiama su jūsų vietine„ Windows “arba„ Microsoft “paskyra, kad padėtų mums tapti tarptautinės, didesnės„ Microsoft “šeimos dalimi.“ Uždarydami vartotojai vis tiek matys „Microsoft“. „Lumia“ atnaujinimai, tačiau pagrindinis pakeitimas yra tas, kad jie taip pat gaus bendruosius „Microsoft“ / „Windows“ naujinius. „Microsoft“ teigė, kad „Lumia“ paskyros bus sujungtos „kad viskas galėtų tilpti po vienu, vieningu, globaliu puslapiu “, o vartotojai, kuriems reikės vietinės paramos, „pasinaudos šia nuoroda ir gaus daugiau pagalbos: http://microsoft.com/mobile/support. “

Vietinis „Lumia“ puslapis tampa palaikymo kanalu, nes „ norime įsitikinti, kad turite atsakymus į visus„ Microsoft Lumia “klausimus, todėl kai kurie kanalai liks atviri atsakymui į šias vietines užklausas “, o jei vietinis „Lumia“ kanalas yra uždarytas ir yra nesusiliejus su kitu „ Ši naujausia veiksmų seka turėtų būti tik patvirtinimas, kad„ Microsoft “toliau nusiplauna rankas nuo„ Lumia “ir„ Nokia “pirkinį“.

Nors gandai rodo, kad įmonė vis dar naudojasi „Windows Mobile“ ir planuoja tam tikru momentu ją stumti, kyla klausimas, ar tai nebūtų geresnė investicija į jų programų ir paslaugų tobulinimą „iOS“ ir „Android“, kad laimėtų širdis ir protus. “