Jei naudojate „Outlook 2016“ kaip pagrindinę el. Pašto platformą, galbūt pastebėjote, kad paieškos funkcija nerodo gautuosiuose esančių el. Laiškų siuntėjo vardo. Galite būti tikri, kad jūsų el. Pašto nustatymuose nėra nieko blogo.

Tai yra bendroji klaida, kuri jau kelias dienas daro įtaką „Outlook 2016“ ir „Office 365“.

Tiesą sakant, pirmosios ataskaitos yra nuo sausio 7 dienos:

Ar kas nors gali padėti išspręsti šią problemą, kuri prasidėjo prieš kelias dienas. „Exchange Online“ (O365) naudojame „Outlook 2016“ (16.0.4738.100 versija). Jau po kelių dienų matome, kad atlikdami paiešką bet kuriame aplanke ar pašto dėžutėje paieškos rezultatuose nerodomas siuntėjo vardas.

Geros žinios yra tai, kad „Microsoft“ oficialiai pripažino problemą:

Ši problema buvo paskelbta „Service Health Dashboard“ (SHD) kaip incidentas EX171760, prasidedantis 2019 m. Sausio 7 d., Pirmadienį, 7:37 val. UTC. Šio įvykio vartotojo patirtis yra tokia: Vartotojai negali peržiūrėti siuntėjo vardo „Outlook“ kliento paieškos rezultatuose. Nuomininkų administratoriai gali peržiūrėti naujausią informaciją ir SHD atnaujinimus šioje nuorodoje. Atidžiai stebėsime susijusios komandos pažangą ir pranešime čia, kai problema bus išspręsta SHD.

Galimi sprendimai

1 būdas: naudokite švaraus vaizdo režimą

Kaip laikiną išeitį galite atidaryti „Outlook“ švarios peržiūros režimu. Šis greitas veiksmas gali išspręsti jūsų problemą. Štai kaip tai padaryti:

1. Uždarykite „Outlook“
2. Paleiskite naują vykdymo langą> įveskite outlook.exe / cleanviews

   

3. Atidarys „Outlook“ ir iš naujo nustatys visus pasirinktinius rodinius.

Jei problema išlieka, galite paleisti „Outlook“ saugiuoju režimu, kad pašalintumėte trečiųjų šalių programinės įrangos ir tvarkyklių nesuderinamumo problemas.

2 būdas: sureguliuokite registrą

1. „Windows“ paieškos juostoje įveskite regedit.
2. Paleiskite registro rengyklę> eikite šiuo keliu:

   Kompiuteris \ HKEY_CURRENT_USER

3. Tada eikite į Programinė įranga \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Paieška.

   

4. Raskite raktą DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. Nustatykite jo vertę į 1.

Praneškite mums, ar šie du greiti būdai išsprendė problemą. Vis dėlto, jei niekas neveikia, galite grįžti į „Outlook 2013“. Čia yra visas vadovas, kaip pamatyti.

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2019 m. Sausio mėn., O vėliau buvo visiškai pakeistas ir atnaujintas, kad būtų šviežiausias, tikslus ir išsamus.