„Windows RT“ daugelis jau vertina kaip ydingą produktą, todėl prieš tris dienas, kai „Windows RT 8.1“ naujinys buvo pašalintas iš „Windows Store“, tai nepadarė nieko kito, kaip sudominti dar daugiau vartotojų. Dabar, remiantis „Microsoft“ palaikymo „Twitter“ paskyra, „ Windows 8.1“ atnaujinimas, skirtas „Surface RT“, vėl yra „Windows“ parduotuvėje.

„Windows RT 8.1“ atnaujinimas vėl sukurtas „Windows Store“

„Microsofot“ atstovas teigė:

Taip atsitiko dėl retos situacijos, kai programinės įrangos atnaujinimai nebuvo baigti RT 8.1 atnaujinimo metu. Daugeliu atvejų, jei klientas susidūrė su šia problema, rezultatas buvo tiesiog papildomas paleidimas. Tačiau labai mažai procentų turėjo įtakos įkrovos konfigūracijos duomenims, kurie neleido sėkmingai įkelti. Mes stengėmės greitai išspręsti problemą ir dabar skatiname klientus atnaujinti savo „Surface RT“ įrenginius. Ši problema neturėjo įtakos „Surface Pro“ ir „8.1“ klientams.

Kaip skelbta anksčiau, „Surface RT“ klientams, patyrusiems diegimo problemą, čia yra atsisiuntimo sprendimas. Atsiprašome už galimus nepatogumus. Jei kyla problemų dėl mūsų programinės įrangos ar įrenginių, imamės neatidėliotinų žingsnių, kad kiekvienam klientui būtų užtikrinta kokybiška patirtis - šiuo atveju tai buvo mūsų prioritetas, nepaisant labai riboto klientų skaičiaus. Esame dėkingi klientams, pasidalinusiems „Surface RT“ prietaisais, padedant stengtis greitai nustatyti pagrindinę priežastį.

Be to, tai buvo paskelbta palaikymo forumuose:

„Windows RT 8.1“ atnaujinimą vėl galima nemokamai atsisiųsti iš „Windows Store“ vartotojams, turintiems „Windows RT“ įrenginius. Gavę pranešimą, kad labai mažam „Surface RT“ klientų skaičiui - maždaug 1 iš 1 000 „Surface RT 8.1“ diegimų - nedelsdami sustabdėme atnaujinimo prieinamumą “, iškilo problema, dėl kurios atnaujinimas liko neišsamus, o jų įrenginiai nebuvo paleidžiami. Taip atsitiko dėl retos situacijos, kai programinės įrangos atnaujinimai nebuvo baigti RT 8.1 atnaujinimo metu.

Daugeliu atvejų, jei klientas susidūrė su šia problema, rezultatas buvo tiesiog papildomas paleidimas. Tačiau labai mažai procentų turėjo įtakos įkrovos konfigūracijos duomenims, kurie neleido sėkmingai įkelti. Mes stengėmės greitai išspręsti problemą ir dabar skatiname klientus atnaujinti savo „Surface RT“ įrenginius. Ši problema neturėjo įtakos „Surface Pro“ ir „8.1“ klientams.

Anksčiau „Microsoft“ padarė prieinamą „Surface RT“ atkuriamąjį atvaizdą tiems, kurie pažymėjo „Surface RT“ blokus. Net jei „Microsoft“ sako, kad šią problemą turėjo tik „Surface RT“ savininkai, mes matėme daugybę pranešimų, kai „Windows RT“ vartotojai turi tą pačią problemą. Ar galite patikrinti ir patvirtinti, kad atnaujinimas vėl pateiktas „Windows Store“? Jei naudojate „Windows 8“ versiją ir dėl tam tikrų priežasčių „Windows 8.1“ naujinimas nerodomas, peržiūrėkite šį vadovą, nes jis gali jums padėti.