Santrumpa KB reiškia žinių bazę. Tai straipsnių, kuriuos parašė „Microsoft“ palaikymo personalas, katalogas, paaiškinantis, kaip išspręsti su Windows susijusias problemas.

Daugelis vartotojų nežino, kaip naudoti KB ar ieško konkrečių KB naudodamiesi jų skaitmeniniu ID. Jie taip pat neįsivaizduoja, ką daryti, kai „Windows 10“ pasirodo sąrankos klaidų pranešimai ar pranešimai.

Pvz., Šie pranešimai rodomi, jei programos versija nesuderinama su naujausia „Windows 10“ OS, o vartotojams reikia arba atnaujinti, arba iš naujo įdiegti atitinkamą programą.

Šiuo metu „Windows 10“ nėra tiesioginės nuorodos į KB straipsnius pranešimuose apie sąrankos klaidas. Be to, mygtukai „ Atgal “ ir „ Atnaujinti “ neatitinka pranešimo apie klaidą.

Pranešimai apie klaidas bus nukreipti į KB straipsnius

Anot „Microsoft“, netrukus bus paskelbti būsimi pakeitimai, skirti pataisyti šiuos sąrankos klaidų pranešimus. Tai vartotojams leis peržiūrėti naudingesnius klaidų pranešimus „Windows 10“ 1903 versijoje (šiuo metu bandymo stadijoje kaip „Windows 10 19H1“).

Kaip minėta aukščiau, daugelis vartotojų nežino, ką daryti gavus sąrankos bloką. Ir net dabartinis klaidos pranešimas nepadeda vartotojams suprasti, kaip pataisyti sąrankos bloką.

Siekdama išspręsti šią problemą, „Microsoft“ nusprendė dialogo lange pateikti funkciją, kuria galima paversti funkciją, kurioje bus nuoroda į atitinkamą KB straipsnį, kuris padės vartotojams pašalinti triktis sąrankos bloke.

„Reake“ į programos suderinamumo problemas

Tai taip pat padės jiems atnaujinti ar pašalinti bet kurią programą, nesuderinamą su nauja „Windows 10“ versija.

Naujame „Windows 10“ sąrankos puslapyje bus sąrašas programų, į kurias reikia atkreipti dėmesį norint tęsti „Windows 10“ nustatymą kaip klaidos pranešimo dalį.

Jei reikia suderinti kai kurias programas, reikia pašalinti pašalinimo parinktį. Tokiu būdu vartotojai gali greitai pašalinti pagrindinę naujinimo problemos priežastį.

Be to, vartotojams nerodomos visos parinktys. Daugeliu atvejų programinės įrangos pardavėjai pastebėjo, kad daugelis „Windows 10“ vartotojų pašalina bet kurią nesuderinamą programą ir neįdiegia programos (atnaujintos programos) iš naujo.

„Microsoft“ pažadėjo, kad kitoje „Windows 10“ versijoje bus pateiktas pranešimas, kuris vartotojams nurodys, ką daryti. Jame taip pat bus nuoroda, kodėl rodoma tam tikra klaida, tada rodomas nesuderinamų programų sąrašas su tiesioginėmis nuorodomis, kad sužinotumėte daugiau arba įdiegtumėte naujinimą.

Be to, bendrovė teigė, kad programinės įrangos pardavėjams suteiks vietos palaikymo pastaboms, kad vartotojams būtų suteikta svarbi informacija apie atnaujintas programas.

„Microsoft“ sprendimas atlikti visus šiuos atnaujinimus užtikrins, kad naujieji OS funkcijų atnaujinimai veiks gerai po išleidimo. Manoma, kad „Windows 10“ 1903 versija bus baigta rengti kovo mėnesį, o bendras platinimas įrenginiams turėtų būti numatytas balandžio mėnesį.