„Microsoft“ laikėsi agresyvaus požiūrio į tai, kad visi būtų „Windows 10“ laive, kai 2015 m. Liepą pasirodė naujausia stalinių kompiuterių operacinė sistema, pripažįsta programinės įrangos milžinės vyriausiasis rinkodaros pareigūnas Chrisas Capossela.

Jei esate „Windows“ vartotojas, neabejotinai patyrėte, kaip „Microsoft“ valdė savo „Windows 10“ atnaujinimo kampaniją. Viskas prasidėjo nuo nemokamo atnaujinimo pasiūlymo senųjų „Windows 7“ ir „8“ operacinių sistemų vartotojams. Ištisus metus po nemokamo pasiūlymo šimtai milijonų „Windows“ vartotojų atnaujino „Windows 10“.

Tačiau Apskritai, bendras perjungusių vartotojų skaičius neatitiko „Microsoft“ tikslo pasiekti vieną milijardą mašinų. Galiausiai senesnės „Windows“ versijos, ypač „Windows 7“, vartotojai pasirinko likti su ja dėl pažinimo, be kitų veiksnių.

Beviltiški laikai reikalavo beviltiškų priemonių. Siekdama pritraukti visus į „Windows 10“, „Microsoft“ peržengė šią ribą. Mėnesiai iki nemokamo atnaujinimo termino „Windows 7“ ir 8 vartotojai gavo iššokančius pranešimus, kurie privertė įdiegti „Windows 10.“. Kai vartotojai spustelėjo raudoną mygtuką X viršutiniame dešiniajame kampe, sistema suplanuodavo „Windows 10“ atnaujinimą, o ne atšaukdavo.. Daugelis vartotojų skundėsi, kad jų kompiuteriai atnaujinti į „Windows 10“ be jų sutikimo.

Tik laikui pasibaigus, neigiami atsiliepimai pradėjo sklisti. „Capossela“ „Windows Weekly“ podcast'e Pauliui Thurrottui ir Mary Jo Foley sakė, kad „Microsoft“ nuėjo per toli. Vartotojams akivaizdžiai nepatiko tai, ką jie pamatė kaip beviltišką „Microsoft“ žingsnį. Šis neigiamas poveikis natūraliai pakenkė „Redmond“ kompanijos reputacijai, nors „Microsoft“ po dviejų savaičių sugebėjo išspręsti problemą.

Capossela sakė podcast'ą:

Ir tos dvi savaitės mums buvo gana skausmingos ir aiškiai neįvertintos. Aišku, daug iš to išmokome.

Pripažinęs „Microsoft“ agresyvų „Windows 10“ atnaujinimo postūmį, Capossela taip pat teigė apgailestaujantis, kaip programinės įrangos kompanija peržengė šią liniją. „Capossela“ vis dar mano, kad, nepaisant nesėkmės, „Microsoft“ sugebėjo gerai valdyti atnaujinimo skatinimą.

Taip pat skaitykite:

• Kaip nemokamai gauti „Windows 10“ po liepos 29 d
• Vis dar neatnaujinote į „Windows 10“? Čia yra naujas darbas
• Kaip ištaisyti nepavyko įdiegti „Windows 10 Anniversary Update“