Pastaruoju metu susidūrėme su daugybe palaikymo sukčiavimų, kurie labai pakenkė vartotojų saugumui, o sauga tapo aktualia problema, nes modernizuotas technologinis netinkamų vartotojų klaidinimas. Techninio palaikymo sukčiavimo grėsmė išliko daugelį metų, tačiau atrodo, kad pastaraisiais metais ji labai išaugo.

„Hicurdismos“ yra suklastota „Microsoft Security Essentials“ diegimo programa, išplitusi kaip gaisras tarp „Windows 10“ ir „Windows 8“ vartotojų. Tai verčia juos susimokėti už apgaulę, susisiekus su netikrais pagalbos centrais. Atrodo, kad kai kurie techninės pagalbos sukčiai yra pasiryžę išnaudoti aktyvią ir dėmesingą „Microsoft“ klientų aptarnavimo tarnybą sukurdami klaidingą „Microsoft Security Essentials“ antivirusinę programą.

„Microsoft Security Essentials“ yra antivirusinis įrankis, iš pradžių pristatytas „Windows 7“ ar senesnių „Windows“ versijų vartotojams. Kalbant apie vėlesnius, „Windows Defender“ yra iš anksto įdiegta kovos su kenkėjiškomis programomis paslauga, teikiama kartu su „Windows 8“ ir „Windows 10“, tačiau kai kurie vartotojai vis dar jaučia poreikį atsisiųsti išorinį įrankį, pvz., „Microsoft Security Essentials“ (kuris aiškiai nereikalingas), kad būtų užtikrinta didesnė apsauga. ir saugumas.

Neseniai atlikta apklausa parodė, kad pusė vartotojų, nukentėjusių dėl techninės pagalbos sukčiavimo, yra nuo 18 iki 34 metų, o tai yra daug didesnis poveikis nei brandaus amžiaus vartotojams. Jaunimas yra labiau paveiktas taikinys vien dėl savo glaudaus ryšio su šiuolaikinėmis technologijomis, todėl jie tampa idealiomis apgaulingų tinklalapių ir iššokančiųjų skelbimų aukomis.

Kenkėjiškų programų grėsmė, aptinkama kaip „SupportScam: MSIL / Hicurdismos“, apgauna aukas sukurdama netikrą „Mėlynąjį mirties ekraną“ (BSOD) ir apgauna vartotojus galvodama, kad jų kompiuteriai patyrė mirtiną klaidą, dėl kurios jie turėtų paskambinti į palaikymo pagalbos liniją., kaip įtikinama pranešime.

Netikrą „BSoD“ ekraną sudaro užrašas, kuriuo reikia susisiekti su technine pagalba. Paskambinus nurodytu palaikymo numeriu, „BSoD“ nebus ištaisytas, tačiau vartotojai gali būti skatinami atsisiųsti daugiau kenkėjiškų programų, pasinaudojant palaikymo įrankiais ar programine įranga, kuri turėtų išspręsti neegzistuojančią problemą “, - aiškina„ Microsoft “.

Skambinimas techninės pagalbos agentams daro daugiau žalos nei naudos ir skatina vartotojus atsisiųsti papildomą kenkėjišką programą, imituojančią saugos taisymo įrankius. Sumokėję už fiktyvius sukčiavimus ir melagingus remonto nurodymus, vartotojai pranešė apie finansinę žalą.

Bendrovė paskelbė oficialų įspėjimą vartotojams apie neseniai aptiktą kenkėjišką programinę įrangą ir nusileidžia aukos asmeniniam kompiuteriui imituodama autentišką „Microsoft Security Essentials“ diegimo programą, kuri taip pat turi tą pačią pilies piktogramą kaip ir „Security Essentials“. Įdiegta kenkėjiška programa sukelia „rimtus“ įspėjimus ir užrakina užkrėstą kompiuterį. Suveikus kenkėjiška programa išjungia užduočių tvarkytuvę ir užšaldo žymeklį, kad apgautų vartotojus galvodami, kad „Windows nereaguoja“. „Microsoft“ praneša, kad kenkėjiška programinė įranga yra įmonės, suponuojančios „Bluesquarez LLC“, produkcija.

Apsauga ir kenkėjiškų programų požymiai:

Nors vartotojai nėra visiškai bejėgiai ir yra keletas taktikų, kaip pastebėti bet kokią žuvytę, kurią gali sukelti netikra antivirusinė programa ar kenkėjiškų programų ataka:

• Kadangi programinė įranga yra apgaulinga ir nelegali, „Microsoft“ nepasirašė jos kaip sertifikuoto produkto ir joje turėtų būti rodomi įspėjantys pranešimai iš „Microsoft SmartScreen“ - tai rodo, kad programinės įrangos veikimas gali būti žalingas.
• Atsisiųstas failas yra ne autentiškas „Microsoft Security Essentials“ diegimo programa, turintis pavadinimą setup.exe (tai yra plėtinys, kurį dauguma kenkėjiškų programų laiko), kurio „Microsoft“ nenaudoja jų diegėjams. Be to, „SmartScreen“ taip pat nurodytų, kad „setup.exe leidėjas negalėjo būti patikrintas“.
• „BSoD“ yra visiškai identiškas tikrajam „BSoD“ klaidos pranešimui, išskyrus tai, kad jame rodoma palaikymo centro kontaktinė informacija, siūloma kaip „galite paskambinti mūsų palaikymo tarnybai adresu; 1-800-418-4202 “, tai nėra minima originaliuose„ BSoD “pranešimuose.
• Naršydami prie failo ypatybių, vartotojai gali pamatyti, ar įmonė yra įtraukta į „Microsoft Corporation“ sąrašą, ir jei failo dydis viršija 1 MB, o tai yra standartinis „Microsoft“ diegėjų failo dydis.

Jei vartotojas pastebi bet kurį iš šių galimo „Hicurdismos“ kenkėjiškų programų požymių, jis pirmiausia turėtų paleisti „Windows Defender“ neprisijungus įrankį, kad jį pašalintų, nes tam reikalinga minimali prieiga prie kompiuterio (nes kompiuterio vartotojo sąveiką blokuoja kenkėjiška programinė įranga), o ne Interneto ryšys. Ir, žinoma, geriausias būdas kovoti su neteisėta veikla yra pranešti apie tai atitinkamoms organizacijoms. Taigi „Microsoft“ paragino savo vartotojus pranešti apie bet kokias nesąžiningos apgaulės pratybas savo pranešimo apie sukčiavimą formoje, nes tai jiems padėtų ištirti įvykį ir surinkti reikiamus duomenis apie kenkėjiškas programas, perduoti atitinkamoms institucijoms.