„Trusteer Rapport“ yra programinė įranga, kuri jūsų antivirusinei programinei įrangai prideda saugos lygį. Programa apsaugo jūsų konfidencialius duomenis, tokius kaip banko sąskaitos duomenys, nuo kenkėjiškos programinės įrangos ar neleistino personalo, ir šiuo metu ją naudoja dauguma bankų

Patikėtinis pranešėjas taip pat leidžia jums naudoti „Rapport“ apsaugą kitose svetainėse, su kuriomis keičiatės neskelbtina informacija. Kai prisijungiate prie savo internetinio banko, patikėtinis pranešėjas atlieka 3 saugumo patikrinimus fone, todėl nusikaltėliams sunku užgrobti jūsų sąskaitą:

• Tai patikrina, ar esate prisijungę prie autentiško banko tinklalapio, o ne su padirbinėjimu, sukurtu apgaulės tikslais.
• Kai tikrinimas bus baigtas, jis saugiai užrakins jūsų kompiuterio ir banko svetainės ryšį.
• „Rapport“ taip pat apsaugo jūsų interneto ryšį kartu su kompiuteriu nuo kenkėjiškų programų, sukurdama saugią ryšio liniją su banku.

Nors programa atlieka svarbų darbą ir saugo jūsų konfidencialius duomenis nuo apgaulingų rankų, tai nėra be problemų. Vartotojai susidūrė su tokiomis problemomis kaip konfliktai su antivirusinėmis programomis, lėtas veikimas, „Rapport“ neveikia, tik reikia paminėti keletą., aptarsime, kaip ištaisyti kai kurias iš šių problemų „Windows 10“.

Kaip išspręsti „Truesteer Rapport“ problemas sistemoje „Windows 10“

Turinys:

1. Kaip sužinoti, ar veikia patikėtinis pranešėjas
2. Nėra pranešimo piktogramos
   1. Jūsų naršyklė nepalaikoma
   2. Pašalinote piktogramą iš adreso juostos
   3. Patikėtojo pranešimas nėra vykdomas
3. Patikėtojo pranešimo piktograma nerodoma „Microsoft Edge“
4. „Sertifikatų klaidų naršymas užblokuotas“ „Microsoft Edge“
5. „Raport“ prieštarauja jūsų „Windows 10“ antivirusinei programai

Kaip sužinoti, ar veikia patikėtinis pranešėjas

Kai „Rapport“ veikia, ji turėtų parodyti „IBM Security Trusteer Rapport“ piktogramą viršutiniame kairiajame naršyklės adreso juostos kampe. Piktograma turėtų būti žalios arba pilkos spalvos. Kai lankysitės „Rapport“ saugomame puslapyje, piktograma turėtų tapti žalia, kaip parodyta žemiau.

Kai lankysitės puslapyje, kurio neapsaugo „Rapport“, piktograma pasirodys pilka, kaip parodyta žemiau.

Patikėtojo pranešimo problemos „Windows 10“

Nėra pranešimo piktogramos

Jei jūsų „Windows“ kompiuteryje nėra pranešimo piktogramos, tai gali būti dėl vienos iš 3 toliau nurodytų priežasčių.

1. Jūsų naršyklė nepalaikoma.
2. Galbūt pašalinote piktogramą iš adreso juostos
3. Patikėtojo pranešimas nėra vykdomas

1 problema - jūsų naršyklė nepalaikoma

„Trusteer Rapport“ palaiko šias naršykles „Windows“ operacinėse sistemose.

• „Firefox 49“, 50 ir 51 (32 bitai)
• „Firefox“ ESR 38.7, 45.0
• „Google Chrome“ 53, 54 ir 55
• „Internet Explorer 11“ „Windows 7“, 8.1 ir 10 versijose (darbalaukio režimas)
• „Internet Explorer 8“, 9, 10
• „Microsoft Edge“ su HTML, 12, 13 ir 14 HTML

2 problema - pašalinote piktogramą iš adreso juostos

Piktogramos pašalinimas netrukdo „Rapport“ jus apsaugoti. Jei norite atkurti piktogramą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: spustelėkite mygtuką Pradėti ir eikite šiuo keliu: programos> Patikėtojo galutinio taško apsauga> Patikėtojo galinio taško apsaugos pultas.

2 veiksmas: šalia adreso juostos piktogramos spustelėkite „Rodyti“

3 veiksmas: paleiskite kompiuterį iš naujo ir piktograma vėl pasirodys.

3 problema - neveikia patikėtinio ataskaita

Piktograma nebus rodoma, jei „Raportas“ neveikia. Norėdami tai išspręsti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1 veiksmas: spustelėkite mygtuką Pradėti ir eikite į programas

2 veiksmas: Programose eikite į Patikėtojo galutinio taško apsaugą.

3 žingsnis: Spustelėkite Pradėti patikėtojo galutinio taško apsaugą ir programa pradės veikti.

Patikėtojo pranešimo piktograma nerodoma „Microsoft Edge“

Nors patikėtinis pranešėjas palaiko „Microsoft Edge“, žalioji piktograma adresų juostoje nerodoma. Vietoj to, „Rapport“ klientas pateiks laikiną įspėjimą, kaip parodyta, kai jūs patenkate į saugomas svetaines.

Naudodamiesi „Edge“ naršykle, negalėsite rankiniu būdu apsaugoti papildomų svetainių. Tačiau naršyklė automatiškai apsaugos visas svetaines, kurias pridėjote prie pranešimų apsaugos, naudodamos kitas apsaugotas naršykles. Šiuo metu įmonė dirba prie papildinio, kuriame bus rodoma „Rapport“ piktograma, ir jis bus įtrauktas į būsimas „Rapport“ versijas.

„Sertifikatų klaidų naršymas užblokuotas“ „Microsoft Edge“

Nors ši klaida paprastai įvyksta, kai neteisinga data jūsų kompiuteryje, vartotojai pranešė, kad problema kilo įdiegus „Trusteer Rapport“. Ši klaida neleidžia vartotojams patekti į mėgstamiausias svetaines. Jei patiriate šią klaidą naudodami „Microsoft Edge“, galbūt norėsite apsvarstyti galimybę pašalinti arba išjungti „Trusteer Rapport“.

„Raport“ prieštarauja jūsų „Windows 10“ antivirusinei programai

Daugelis vartotojų pranešė apie problemas diegdami „Rapport“. Kiti pranešė apie konfliktą tarp „Norton“ ir patikėtinio. Tai rodo, kad gali kilti konfliktų, kai tuo pačiu metu veikia daugiau nei vienas realaus laiko skaitytuvas. Ši ištrauka iš Vikipedijos patvirtina nesuderinamumo su kai kuriomis antivirusinėmis programomis faktorių

IBM aiškina, kad diegiant gali nepavykti bet kokia antivirusinė programa, kurios apsaugos lygis yra labai aukštas. Tokiu atveju galbūt norėsite laikinai išjungti antivirusinę programą ir bandyti dar kartą.

Jei tai neišsprendžia jūsų patikėtinio pranešimo problemų, galite atsiųsti problemos ataskaitą tiesiai iš pranešimų pulto. Turėsite užpildyti formą, esančią puslapyje „Pagalba ir palaikymas“, ir pateikti.