Kai kurie HP spausdintuvų vartotojai paskelbė apie nepavykusias spausdintuvo patikros klaidas „Microsoft“ ir HP palaikymo forumuose. Taigi, vartotojai negali spausdinti, kai atsiranda klaida.

Vienas vartotojas teigė:

Bandau spausdinti naudodamas belaidį spausdintuvą, naudodamas HP kompiuterį ir turėdamas HP spausdintuvą. Kai „HP Eprint Jetadvantage“ ekrane spusteliu Spausdinti, pasirodo „Nepavyko patvirtinti spausdintuvo“.

Ištaisykite klaidą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

Kodėl mano spausdintuvas sako, kad patvirtinti nepavyko?

1. Atidarykite spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį

1. Pirmiausia pabandykite atidaryti „Windows 10“ spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį, kuris gali išspręsti problemą ar bent jau paaiškinti šią problemą. Norėdami tai padaryti, atidarykite paieškos laukelį paspausdami „Windows“ klavišą + S klavišą S.
2. Paieškos lauke įveskite raktinį žodį „trikčių šalinimas“.
3. Spustelėkite Trikčių šalinimo nustatymai, kad nustatymų skiltyje atidarytumėte trikčių šalinimo įrankį.

   

4. Spustelėkite Spausdintuvas ir paspauskite mygtuką Vykdyti šį trikčių šalinimo įrankį.
5. Tada pasirinkite spausdintuvą, kuriame norite pašalinti triktis.

   

6. Spustelėkite mygtuką Kitas, kad galėtumėte atlikti trikčių šalinimo priemonės siūlomus pataisymus.

2. Iš naujo nustatykite spausdintuvą

1. Iš naujo nustatę spausdintuvą atjungdami jį, galite išspręsti klaidą „Nepavyko patvirtinti spausdintuvo“. Norėdami tai padaryti, atjunkite spausdintuvą nuo sienos, o tada spausdintuvo galinę dalį, kai spausdintuvas įjungtas.

   

2. Ištraukite iš spausdintuvo papildomus USB laidus, jei jų yra.
3. Palaukite maždaug tris ar keturias minutes.
4. Paspauskite ir palaikykite maždaug 30 sekundžių spausdintuvo maitinimo mygtuką, kad jis išsikrautų.
5. Po to spausdintuvo laidą vėl prijunkite prie sienos. Tada prijunkite kabelį prie spausdintuvo užpakalinės dalies.
6. Įjunkite spausdintuvą.

3. Įdiekite HP spausdintuvą iš naujo

1. Įveskite „appwiz.cpl“ į teksto lauką Atidaryti ir spustelėkite mygtuką Gerai.

   

2. Pasirinkite HP spausdintuvo programinę įrangą, nurodytą Programų ir funkcijų valdymo skydo programėlėje.
3. Spustelėkite parinktį Pašalinti, tada spustelėkite Taip, kad patvirtintumėte.
4. Išėmę programinę įrangą iš naujo paleiskite darbalaukį ar nešiojamąjį kompiuterį.
5. Tada įveskite „Control Panel“ (Vykdyti) teksto laukelyje ir spustelėkite Gerai, kad atidarytumėte langą, rodomą tiesiai žemiau.

   

6. Spustelėkite Įrenginiai ir spausdintuvai, kad atidarytumėte langą vaizde, esančiame tiesiai žemiau.
7. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą, kad pašalintumėte ir pasirinkite Pašalinti įrenginį.
8. Tada spustelėkite Taip, kad patvirtintumėte.

5. Paleiskite „HP Print and Scan Doctor“

1. „HP Print and Scan Doctor“ taip pat gali būti naudingas norint ištaisyti klaidą „Spausdintuvo patikra nepavyko“. Spustelėkite mygtuką Atsisiųsti dabar šiame puslapyje, norėdami išsaugoti HPPSdr.exe aplanke.
2. Spustelėkite HPPSdr.exe, kad atidarytumėte „HP Print and Scan Doctor“.
3. Paspauskite mygtuką Pradėti.
4. Pasirinkite spausdintuvą, dėl kurio įvyko klaida „Spausdinimo patvirtinimas nepavyko“, ir spustelėkite mygtuką Kitas.
5. Pasirinkite parinktį Pataisyti spausdinimą.

   

6. Tada „HP Print and Scan“ parodys kai kuriuos trikčių šalinimo rezultatus. Vykdykite trikčių šalinimo instrukcijas, jei programinė įranga rodo X kryželius, kurie pabrėžia neišspręstas spausdintuvo klaidas.