Vis daugiau „Windows Defender“ vartotojų praneša, kad dėl įvairių klaidų negali įjungti „Microsoft“ integruotos antivirusinės programos: kai kurie iš jų negali įdiegti naujausių naujinimų, o kiti negali gauti programinės įrangos, kad galėtų greitai nuskaityti.

Šiandien į sąrašą įtraukėme naują problemą, nes daugelis vartotojų pranešė, kad negali įjungti „Windows Defender“ realaus laiko apsaugos funkcijos dėl klaidos „Įvyko netikėta problema“. Nėra konkretaus šios klaidos kodo, yra tik iššokantis langas, kuriame prašoma vartotojų įdiegti naujausius atnaujinimus.

Vartotojai skundžiasi „Windows Defender“ klaida „Įvyko netikėta problema“

„Windows Defender“ siūlo tvirtą apsaugą, tačiau daugelis vartotojų pranešė, kad bandant paleisti „Windows Defender“ įvyko netikėta problema. Yra ir kitos problemos, kurios gali paveikti „Windows Defender“, ir šios yra kelios iš labiausiai paplitusių:

• „Windows Defender“ netikėta klaida, atsiprašome, iškilo problema - kartais galite gauti šį klaidos pranešimą bandydami paleisti „Windows Defender“. Jei taip atsitiks, būtinai pašalinkite visus failus, susijusius su antivirusine programa, ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
• Neveikia „Windows Defender“ saugos centras - jei susiduriate su šia problema, problema gali būti jūsų paslaugos, todėl būtinai jas nustatykite iš naujo ir patikrinkite, ar tai padeda.
• „Windows Defender“ netikėta klaida, bandykite dar kartą - tai dar viena dažna problema, kuri gali kilti sistemoje „Windows 10“. Jei susidursite su šia problema, būtinai atnaujinkite „Windows 10“ ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
• „Windows Defender“ sustoja - daugelis vartotojų pranešė, kad „Windows Defender“ ir toliau stabdo savo kompiuteryje. Jei susidursite su šia problema, būtinai patikrinkite savo registrą.

Kol kas „Microsoft“ palaikymo inžinieriai neatsakė į šią giją ir mes negalėjome rasti konkretaus šios klaidos sprendimo. Laimei, yra keletas bendrų būdų, kaip išspręsti įprastas „Windows Defender“ problemas, todėl siūlome jas išbandyti, nes nėra geresnio sprendimo. Galbūt vieną iš toliau išvardytų būdų galima išspręsti šią problemą.

1 sprendimas - naudokite specialias antivirusines pašalinimo priemones

Naudodamiesi šiais antivirusinių programų pašalinimo įrankiais visiškai pašalinkite senas antivirusines programas. Atsisiųskite ir paleiskite turimą antivirusinės priemonės įrankį, kurį naudojote prieš diegdami „Windows Defender“. Tada paleiskite kompiuterį iš naujo, o „Windows Defender“ turėtų sugebėti įdiegti naujausius atnaujinimus.

• TAIP PAT SKAITYKITE: „Windows Defender“ yra populiariausias įmonės antivirusinis sprendimas

Be antivirusinių programų šalinimo įrankių, taip pat galite pašalinti pašalinimo programas, kad pašalintumėte antivirusinę. Jei nesate susipažinę, pašalinimo programos yra specialiai sukurtos pašalinti bet kurią programą ir pašalinti visus jos failus ir registro įrašus iš kompiuterio.

Naudodami vieną iš šių įrankių iš savo kompiuterio visiškai pašalinsite visas programas kartu su likusiais failais. Todėl užkirsite kelią likusiems failams trukdyti „Windows Defender“.

Yra daugybė puikių pašalinimo programų, ir, jei jų ieškote, drąsiai išbandykite „ IOBit Uninstaller“ arba „ Revo Uninstaller“. Visos šios programos yra gana paprastos naudoti, ir naudodamiesi jomis turėtumėte lengvai pašalinti trečiosios šalies antivirusinę programą ir jos likusius failus.

2 sprendimas - išvalykite kompiuterio įkrovą

Trečiųjų šalių programos kartais gali trikdyti „Windows Defender“ ir sukelti klaidos pranešimą apie netikėtą problemą. Tai gali sukelti trečiųjų šalių paleisties programos, ir norėdami išspręsti šią problemą, turite atlikti švarų įkrovą. Tai gana paprasta, ir jūs galite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R ir įveskite „ msconfig“. Dabar paspauskite Enter arba spustelėkite Gerai.

   

2. Dabar pasirodys sistemos konfigūracijos langas. Eikite į skirtuką Paslaugos ir pažymėkite Slėpti visas „Microsoft“ paslaugas. Dabar spustelėkite mygtuką Išjungti visus.

   

3. Dabar eikite į „ Startup“ skirtuką ir spustelėkite „ Open Task Manager“.

   

4. Kai atidarysite užduočių tvarkytuvę, pamatysite paleisties programų sąrašą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pirmąjį sąrašo įrašą ir meniu pasirinkite Išjungti. Pakartokite šį veiksmą visoms paleisties programoms sąraše.

   

5. Išjungę visas paleisties programas, uždarykite užduočių tvarkytuvę ir grįžkite į sistemos konfigūracijos langą. Spustelėkite Taikyti ir Gerai ir paleiskite kompiuterį iš naujo.

   

Kai jūsų kompiuteris paleidžiamas iš naujo, patikrinkite, ar problema išlieka. Jei ne, tai reiškia, kad ją sukėlė viena iš neįgaliųjų programų ar paslaugų. Jei norite sužinoti, kurioje programoje yra problema, išjunkite programas ir paslaugas po vieną ar grupėse, išsaugokite pakeitimus ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Atminkite, kad tai turėsite pakartoti keletą kartų. Radę probleminę programą, galite ją išjungti arba pašalinti iš savo kompiuterio.

3 sprendimas - patikrinkite sistemos failus

Sistemos failų tikrinimo įrankis pašalina sistemos failų korupciją. Naudokite šį įrankį, kad patikrintumėte, ar „Windows Defender“ yra sugadintas, ar ne, tai galėtų paaiškinti, kodėl gaunate klaidos pranešimą „Netikėta problema įvyko“. Norėdami atlikti SFC nuskaitymą, jums tiesiog reikia atlikti šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows Key“ + X, kad atidarytumėte „Win + X“ meniu, ir meniu pasirinkite komandų eilutę (Administratorius) arba „ PowerShell“ (Administratorius).

   

2. Įveskite komandą sfc / scannow > paspauskite ENTER > palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas.

   

Jei SFC skenavimas neišsprendžia problemos arba visai negalite paleisti SFC nuskaitymo, galbūt galite išspręsti problemą naudodami DISM nuskaitymą. Norėdami tai padaryti, tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

1. Pradėkite komandų eilutę kaip administratorius.
2. Paleidus komandų eilutę, įveskite DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ir paspauskite Enter, kad ją paleistumėte. Dabar prasidės DISM nuskaitymas. Atminkite, kad DISM nuskaitymas gali užtrukti iki 30 minučių, todėl netrukdykite.

   

Baigę DISM nuskaitymą, patikrinkite, ar problema vis tiek išlieka. Jei problema vis dar išlieka arba jei anksčiau negalėjote paleisti SFC nuskaitymo, būtinai dar kartą pakartokite SFC nuskaitymą ir patikrinkite, ar tai išsprendė problemą.

4 sprendimas - paleiskite saugos centro paslaugą iš naujo

Pasak vartotojų, kartais dėl tam tikrų paslaugų gali atsirasti netikėta klaida, kurioje kilo problema. Tačiau tai tik laikina problema, kurią galite išspręsti tiesiog iš naujo nustatydami probleminę paslaugą. Norėdami tai padaryti, jums tiesiog reikia atlikti šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + R > paleiskite „ Run“.
2. Įveskite services.msc > paspauskite Enter.

   

3. Skiltyje Paslaugos ieškokite saugos centro.
4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Apsaugos centras > spustelėkite Paleisti iš naujo.

   

Kai kurie vartotojai, be saugos centro paslaugos, taip pat rekomenduoja iš naujo nustatyti „ Windows Defender“ paslaugą, todėl būtinai tai padarykite. Atnaujinę reikiamas paslaugas, patikrinkite, ar problema vis tiek išlieka.

• TAIP PAT SKAITYKITE: Pataisykite: „Windows 10“ „Windows Defender“ klaida „0x80016ba“

5 sprendimas - įsitikinkite, kad jūsų „Windows“ yra atnaujinta

„Windows Defender“ yra pagrindinis „Windows 10“ komponentas. Jei gausite netikėto klaidos pranešimo apie klaidą pranešimą, galbūt galėsite išspręsti šią problemą tiesiog atnaujindami „Windows“. Pagal numatytuosius nustatymus „Windows 10“ automatiškai įdiegs trūkstamus naujinimus, tačiau kartais galite praleisti naujinimą dėl tam tikrų klaidų.

Tačiau visada galite patikrinti, ar nėra atnaujinimų rankiniu būdu, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + I, kad atidarytumėte „ Nustatymų“ programą.
2. Dabar eikite į skyrių Atnaujinti ir sauga.
3. Dešinėje srityje spustelėkite mygtuką Tikrinti atnaujinimus.

Dabar „Windows“ tikrins, ar nėra galimų atnaujinimų, ir atsisiųs juos fone. Atsisiuntę atnaujinimus, jie bus įdiegti automatiškai, kai tik iš naujo paleisite kompiuterį. Svarbu nuolat atnaujinti kompiuterį. Jei kyla problemų dėl „Windows Defender“, būtinai atnaujinkite „Windows“ ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.

6 sprendimas - atlikite pakeitimus savo registre

Pasak vartotojų, jei „Windows Defender“ pateikia netikėtą klaidą, kurią galite padaryti, galite ją ištaisyti tiesiog pakeisdami savo registrą. Norėdami tai padaryti, jums tiesiog reikia atlikti šiuos paprastus veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows Key“ + R ir įveskite „ regedit“. Dabar paspauskite Enter arba spustelėkite Gerai.

   

2. Kai atidaroma registro rengyklė, kairiajame skydelyje eikite į HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. Dešinėje srityje dukart spustelėkite „ DisableAntiSpyware DWORD“. Jei šios vertės nėra, turėsite ją sukurti dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami tuščią vietą ir pasirinkę Naujas> DWORD (32 bitų) reikšmė.

   

3. Nustatykite vertės duomenis 0 ir spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus.

   

Atlikus tai, „Windows Defender“ problema turėtų būti išspręsta ir jūs turėtumėte mokėti ja naudotis be jokių problemų.