„Skype“ yra populiariausia žinučių siuntimo programa pasaulyje, tačiau be momentinių pranešimų palaikymo, ši programa palaiko ir vaizdo bei garso skambučius.

Vartotojai pranešė, kad „Skype“ garsas neveikia „Windows 10“, todėl pažiūrėkime, kaip išspręsti šią problemą.

Dažnos „Skype“ garso problemos

„Skype“ yra puiki programa, tačiau daugelis vartotojų, naudodamiesi „Skype“, pranešė apie garso problemas. Kalbant apie problemas, tai yra keletas bendrų problemų, apie kurias pranešė vartotojai:

• „Skype“ nėra skambučio garso - anot vartotojų, „Skype“ skambučio metu jie kartais nesigirdi. Tai gali pasirodyti, jei jūsų mikrofonas ar garsiakalbiai nėra tinkamai sukonfigūruoti „Skype“.
• „Skype“ garsas labai tylus - tai dar viena dažna „Skype“ problema. Pagal numatytuosius nustatymus „Skype“ automatiškai sureguliuoja garso lygį ir, jei jūsų garsas tylus, būtinai išjunkite šią funkciją ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
• „Skype“ garsas nebus perduodamas per ausines - tai dar viena problema, kuri gali atsirasti „Skype“. Jei taip atsitiks, įsitikinkite, kad „Skype“ ausinės yra pasirinktos kaip numatytasis garso įrenginys.
• „Skype“ garso išardymas - kartais „Skype“ garsas gali nutrūkti pokalbio metu. Norėdami išspręsti šią problemą, įsitikinkite, kad fone neturite jokių atsisiuntimų. Be to, galbūt norėsite pabandyti pereiti prie laidinio tinklo ir patikrinti, ar tai padeda.
• „Skype“ garso išvestis neveikia - jei kyla ši problema, turite patikrinti atkūrimo nustatymus ir įsitikinti, kad garsiakalbiai ar ausinės yra nustatyti kaip numatytasis garso įrenginys.
• „Skype“ garsas iškraipytas - ši problema gali atsirasti dėl jūsų tinklo ryšio, ir norėdami ją išspręsti būtinai patikrinkite, ar jūsų ryšys yra greitas ir stabilus.

„Skype“ garso problemų taisymo veiksmai

1 sprendimas - įsitikinkite, kad garsiakalbiai ir mikrofonas tinkamai sukonfigūruoti

Paprastai „Skype“ garso įrašymo problemos kyla dėl jūsų konfigūracijos, todėl „Skype“ turėsite nustatyti tinkamą garso įrenginį ir mikrofoną. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Skype“.
2. Eikite į „ Įrankiai“> „Parinktys“.

   

3. Eikite į skirtuką „ Garso nustatymai “.

   

4. Įsitikinkite, kad mikrofonas ir garsiakalbiai yra tinkamai nustatyti. Jei norite, galite išbandyti ir mikrofoną, ir garsiakalbius iš „Skype“. Jei jūsų garsiakalbiai ir mikrofonas išlaikė testą, tai reiškia, kad jie tinkamai sukonfigūruoti ir veikia „Skype“.
5. Norėdami išsaugoti pakeitimus, spustelėkite Išsaugoti.

Pasak vartotojų, kartais naujinimas gali pakeisti numatytuosius garsiakalbius ar mikrofoną, todėl būtinai patikrinkite, ar „Skype“ įrenginyje tinkamai sukonfigūruotas jūsų garso įrenginys.

2 sprendimas - naudokite numatytąją „Microsoft“ garso tvarkyklę

Jei turite „Skype“ garso problemų, gali būti, kad garso tvarkyklė nėra visiškai suderinama su „Skype“. Norėdami išspręsti šią problemą, vartotojai siūlo naudoti numatytąją „Microsoft“ tvarkyklę.

Jei norite grįžti į numatytąją tvarkyklę, turėsite pašalinti dabartinę tvarkyklę. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows“ klavišą + X, kad atidarytumėte „Power User“ meniu, ir sąraše pasirinkite „ Device Manager“.

   

2. Kai atidarysite „ Device Manager“, suraskite garso įrenginį, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti įrenginį.

   

3. Jei įmanoma, pažymėkite Ištrinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą ir spustelėkite Pašalinti.

   

4. Ištrynę tvarkyklę paleiskite kompiuterį iš naujo.

Kai jūsų kompiuteris paleidžiamas iš naujo, bus įdiegta numatytoji tvarkyklė ir „Skype“ garso problemos turėtų būti išspręstos.

3 sprendimas - atnaujinkite garso tvarkykles

Vartotojai pranešė, kad galite išspręsti „Skype“ garso problemas tiesiog atsisiųsdami ir įdiegdami naujausias garso įrenginio tvarkykles. Galite atsisiųsti naujausias tvarkykles iš savo pagrindinės plokštės ar garso plokštės gamintojo svetainės.

Vartotojai pranešė apie problemas, susijusias su „Realtek“ tvarkyklėmis, tačiau net jei nenaudojate „Realtek“ garso plokštės, galbūt norėsite pabandyti atnaujinti garso tvarkykles.

Yra daugybė garso plokštių tvarkyklių versijų, todėl pasirinkite tikslią versiją ir atsisiųskite bei įdiekite ją. Tai gali būti ilgas procesas, ypač jei tai darote rankiniu būdu.

Atsisiųskite „TweakBit“ tvarkyklės atnaujinimo įrankį (patvirtintą „Microsoft“ ir „Norton“), kad tai padarytumėte automatiškai.

Šis įrankis padės jums išvengti nuolatinės žalos kompiuteriui, atsisiųsdamas ir įdiegdamas netinkamas tvarkyklių versijas.

Atsisakymas: kai kurios šio įrankio funkcijos nėra nemokamos.

4 sprendimas - pakeiskite mikrofono nustatymus

Jei kyla „Skype“ garso įrašų problemų, galbūt galėsite jas išspręsti pakeisdami mikrofono nustatymus. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite užduočių juostos garso piktogramą ir meniu pasirinkite Įrašymo įrenginiai.

   

2. Suraskite mikrofoną ir dukart spustelėkite jį, kad atidarytumėte jo savybes.

   

3. Eikite į skirtuką „ Advanced “ ir įsitikinkite, kad neįjungta funkcija „ Leisti programoms išskirtinai valdyti šį įrenginį “.

   

4. Spustelėkite Taikyti ir Gerai.

5 sprendimas - iš naujo paleiskite „Windows Audio“ paslaugą

Kartais „Skype“ garso problemas gali sukelti „Windows Audio“ paslauga, ir, norėdami išspręsti šią problemą, turite ją paleisti iš naujo. Tai paprasta procedūra, kurią galite atlikti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Paspauskite „ Windows Key“ + R ir įveskite services.msc. Paspauskite Enter arba spustelėkite Gerai.

   

2. Kai atidaromas paslaugų langas, suraskite „ Windows Audio“ paslaugą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir meniu pasirinkite Restart. Jei parinktis Paleisti iš naujo nėra, pabandykite sustabdyti ir paleisti paslaugą rankiniu būdu.

   

6 sprendimas - atnaujinkite / įdiekite „Skype“

Pasak vartotojų, šią problemą galite išspręsti tiesiog įdėję naujausią „Skype“ versiją.

Galite atnaujinti „Skype“ tiesiog atsisiųsdami naujausią versiją tiesiai iš „Skype“ tinklalapio, arba galite atnaujinti iš pačios „Skype“ programos.

Norėdami tai padaryti, tiesiog atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie „Skype“.
2. Dabar eikite į žinyno meniu ir pasirinkite Tikrinti atnaujinimus.

   

3. Dabar spustelėkite Atnaujinti klasikinį „Skype“.

   

4. Dabar prasidės atnaujinimo procesas, todėl nenutraukite jo.

   

Jei jau turite įdiegtą naujausią versiją, galbūt norėsite grįžti į senesnę „Skype“ versiją ir patikrinti, ar tai išsprendė jums problemą.

Be atnaujinimo, vartotojai taip pat siūlo iš naujo įdiegti „Skype“ ir ištrinti visus su „Skype“ susijusius registro įrašus. Norėdami tai padaryti, galite pašalinti „Skype“ ir rankiniu būdu pašalinti visus „Skype“ įrašus iš savo registro.

Rankiniu būdu ištrinti įrašus iš registro nėra geriausias ar praktiškiausias sprendimas, todėl norėdami visiškai pašalinti „Skype“ iš savo kompiuterio, galite naudoti „ Iobit Uninstaller Pro“ (nemokamą) ar panašų įrankį.

Pašalinę „Skype“, pabandykite ją įdiegti iš naujo ir patikrinkite, ar tai pašalina problemą. Jei „Skype“ iš naujo neįdiegs, šią problemą išsprendėme jums pateikdami šį vadovą.

7 sprendimas - Pasirinkite tinkamą garso įrenginį

Pasak vartotojų, jei „Skype“ garsas neveikia, problema gali būti jūsų garso įrenginyje. Jei nepasirinktas teisingas garso įrenginys, jūsų kompiuteryje gali kilti tam tikrų problemų, dažniausiai dėl garso trūkumo.

Tai nėra pagrindinė problema, kurią galima lengvai išspręsti atliekant šiuos veiksmus:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite garso mygtuką, esantį apatiniame dešiniajame kampe, ir meniu pasirinkite „ Playback devices“.

   

2. Dabar turėtumėte pamatyti kelis galimus įrenginius. Įsitikinkite, kad teisingas atkūrimo įrenginys nustatytas kaip numatytasis. Norėdami nustatyti įrenginį kaip numatytąjį garso įrenginį, tiesiog spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Nustatyti kaip numatytąjį.

   

3. Pakeitę numatytąjį atkūrimo įrenginį, spustelėkite Taikyti ir Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus.

Pakeitę numatytąjį garso įrenginį, patikrinkite, ar problema išspręsta.

Norėdami išspręsti šią problemą, daugeliu atvejų jums tereikia nustatyti garsiakalbius ar ausines kaip numatytąjį atkūrimo įrenginį, ir problema turėtų būti išspręsta.

8 sprendimas - patikrinkite, ar tinkamai prijungti garsiakalbiai ir mikrofonas

Jei „Skype“ skambučių metu kyla kokių nors garso problemų, tai gali kilti dėl jūsų mikrofono ar garsiakalbių.

Keletas vartotojų pranešė, kad kita šalis negali jų girdėti „Skype“ skambučio metu, ir tai greičiausiai sukelia jūsų mikrofonas.

Kaip ir ausinių kolonėlės, mikrofonas naudoja 3, 5 mm lizdą, todėl gali būti, kad atsitiktinai mikrofoną prijungėte prie netinkamo prievado.

Tai tik nedidelė problema. Norėdami ją išspręsti, tiesiog atjunkite ją nuo netinkamo prievado ir prijunkite prie reikiamo.

Kaip matote, tai yra greitas ir lengvas sprendimas, todėl būtinai išbandykite.

9 sprendimas - pabandykite pakeisti savo DNS serverį

Pasak vartotojų, kartais jūsų DNS nustatymai gali sukelti problemų su „Skype“ garsu.

Tai nėra rimta problema, ir jūs galite lengvai ją išspręsti tiesiog perjungdami į „Google“ DNS. Norėdami tai padaryti, tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Spustelėkite tinklo piktogramą apatiniame dešiniajame kampe ir iš sąrašo pasirinkite savo tinklą.

   

2. Dabar spustelėkite Keisti adapterio parinktis.

   

3. Suraskite dabartinį tinklą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir meniu pasirinkite Ypatybės.

   

4. Pasirinkite 4 interneto protokolo versiją (TCP / IPv4) ir spustelėkite mygtuką Ypatybės.

   

5. Dabar pasirinkite Naudoti šiuos DNS serverio adresus ir įveskite:
   • Pageidaujamas DNS serveris: 8.8.8.8
   • Alternatyvus DNS serveris: 8.8.4.4

     

6. Dabar spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus.

Be „Google“ DNS, taip pat galite pabandyti naudoti „OpenDNS“. Pakeitę DNS patikrinkite, ar Skype problema išspręsta.

10 sprendimas - patikrinkite tinklo ryšį

Jei kyla „Skype“ garso problemų, problema gali būti jūsų tinklo ryšys.

Jei kyla problemų dėl interneto ryšio, „Skype“ automatiškai pakeis garso kokybę, kad jūsų skambutis išliktų aktyvus.

Tačiau geresnių rezultatų galite pasiekti tiesiog naudodami laidinį ryšį. Dėl „Wi-Fi“ ryšio gali nukentėti trikdžiai, todėl visada geriau naudoti laidinį ryšį.

Jei galite, perjunkite į laidinį ryšį ir patikrinkite, ar tai išspręs jūsų problemą.

11 sprendimas - uždarykite kitas programas

Kartais kitos programos gali trikdyti „Skype“ ir sukelti garso problemų. Norėdami sumažinti trikdžius, būtinai išjunkite visas srautinio perdavimo programas ir jų atsisiuntimus.

Tai padaręs, „Skype“ galės naudoti jūsų pralaidumą be jokių problemų ar kitų programų trikdžių.

Kalbant apie pralaidumą, čia yra geriausi monitoriaus įrankiai, kuriuos galite pasirinkti, kad galėtumėte sekti savo veiklą internete.

Jei „Skype“ garsas neveikia, tai gali sukelti didelę problemą, nes negalėsite skambinti „Skype“ su draugais, tačiau tikimės, kad vienas iš mūsų sprendimų padėjo jums išspręsti šią problemą.

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2016 m. Rugpjūčio mėn. Ir nuo to laiko jis buvo visiškai atnaujintas ir atnaujintas, kad būtų atnaujintas, tikslus ir išsamus.

TAIP PAT SKAITYKITE:

• Pataisymas: Atsiprašome, kad neatpažinome jūsų prisijungimo informacijos „Skype“ klaida
• Pataisymas: „Skype“ klaida 0x80070497 „Windows 10“
• Pataisymas: „Windows 10 Anniversary Update“ garso problemos
• Pataisymas: „Windows 10“ „Edge“ naršyklės garso problemos su „YouTube“
• Pataisymas: „Conexant HD Audio“ neveikia „Windows 10“