Panašu, kad šiuo metu yra plačiai paplitęs juodo ekrano sutrikimas, apimantis „Xbox One“ ir turintis įtakos prietaisų skydelio įkėlimui iš interneto, todėl kai kurios skiltys atrodo tuščios. Jei esate vienas iš vartotojų, patyrusių juodąjį „Xbox One“ mirties ekraną, štai sprendimai, kuriuos gali rasti „Microsoft“.

Kaip išspręsti „Xbox One“ juodo ekrano problemas

1. Tuščias ekranas grįžus į namus
2. Tuščias ekranas žiūrint „Blu-ray“ diską
3. Tuščias ekranas įjungus konsolę
4. AVR naudojimas sąrankoje
5. Paprašykite remonto
6. Kiti metodai

1. Tuščias ekranas grįžus į namus

1. Norėdami išjungti konsolę, maždaug 10 sekundžių palaikykite nuspaudę „ Xbox“ mygtuką priekinėje konsolės dalyje.
2. Paspauskite konsolės mygtuką „Xbox“ arba belaidžio valdiklio „Xbox One“ mygtuką „Xbox“, kad vėl įjungtumėte konsolę.

2. Tuščias ekranas žiūrint „Blu-ray“ diską

„Xbox One“ ekranas taip pat gali pasidaryti tuščias, jei jo vaizdo išvestis nustatyta kaip Leisti 24 Hz. Išjunkite Leisti 24 Hz:

1. Norėdami atidaryti vadovą, paspauskite belaidžio valdiklio „ Xbox“ mygtuką.
2. Spustelėkite Visi nustatymai.
3. Pasirinkite Ekranas ir garsas.
4. Spustelėkite Vaizdo įrašo parinktys.
5. Tada pasirinkite Įjungti 24Hz, kad išjungtumėte šį nustatymą.

3. Tuščias ekranas, įjungus konsolę

• Patikrinkite, ar televizoriui nustatytas tinkamas įvesties signalas (HDMI).
• Įsitikinkite, kad HDMI laido jungtis prie pulto yra patikima.
• Patikrinkite, ar HDMI kabelio ryšys su televizoriumi yra patikimas.
• Patikrinkite, ar HDMI laidas yra prijungtas prie pulto „out to TV“ prievado.
• „Xbox One“ konsolėje atlikite šaltą įkrovą, 10 sekundžių palaikydami maitinimo mygtuką konsolės priekyje, tada vėl įjunkite.
• Taip pat galite iš naujo nustatyti ekrano nustatymus:
  1. Jei „Xbox One“ konsolėje yra diskas, išimkite jį.
  2. Norėdami išjungti konsolę, penkias sekundes palaikykite paspaudę konsolės „ Xbox“ mygtuką.
  3. Paspauskite ir laikykite nuspaudę „ Xbox“ mygtuką ir išstūmimo mygtuką, kol išgirsite pypsėjimą, kad įjungtumėte konsolę. Iš karto išgirsite vieną pypsėjimą, o po 10 sekundžių - antrą pypsėjimą. (Atminkite, kad tokiu būdu jūsų konsolė bus paleista žemos skiriamosios gebos režimu (640 × 480). Šį nustatymą galite atkurti per Nustatymai > Ekranas ir garsai > Vaizdo įrašo parinktys > Televizijos skiriamoji geba.)
  4. Pakeiskite savo televizorių, prijungtą prie HDMI, jei jums reikės atlikti šiuos veiksmus atliekant kiekvieną įkrovą.
• Prijunkite HDMI laidą prie kito televizoriaus HDMI prievado.
• Norėdami prijungti konsolę prie televizoriaus, naudokite kitą HDMI kabelį.
• Prijunkite konsolę prie kito televizoriaus.

4. AVR naudojimas sąrankoje

Jei „Xbox One“ prijungiate prie garso ir vaizdo imtuvo, prijungto prie televizoriaus, tačiau vis tiek neskamba garsas, išspręskite:

1. Įjunkite įrenginius tokia tvarka:
   1. Pirmiausia įjunkite televizorių.
   2. Kai tik jūsų televizorius rodys paveikslėlį, įjunkite AVR.
   3. Įjunkite „Xbox One“ konsolę.
2. Pasukite AVR įvesties šaltinį toliau nuo „Xbox One“, tada vėl prie „HDMI“ ar „HDMI2“, tada vėl naudokite „HDMI1“, naudodami televizoriaus nuotolinio valdymo pulto mygtuką Įvestis.
3. Perkraukite AVR.
4. Televizoriaus nustatymas prijungtas prie HDMI:
   1. Paspauskite „ Xbox“ mygtuką, kad atidarytumėte vadovą.
   2. Pasirinkite „ Nustatymai“.
   3. Spustelėkite Rodyti ir garsą.
   4. Pasirinkite Vaizdo išvestis.
   5. Spustelėkite TV ryšį.
   6. Pasirinkite parinktį HDMI.

5. Paprašykite remonto

Jei aukščiau pateikti sprendimai neišsprendžia problemos, kreipkitės į remonto užklausą naudodami įrenginio palaikymą:

1. Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros ir pasirinkite Problema su įrenginiu.
2. Skiltyje Kuriam įrenginiui? išsirinkite savo „Xbox One“ konsolę arba užregistruokite ją.
3. Spustelėkite Rodyti problemą ir pasirinkite Pirmyn.
4. Kitame puslapyje lauke „ Aprašykite savo problemą“ pateikite išsamią problemą.
5. Atsižvelgdami į aprašytą problemą, turime sukurti paslaugų užsakymą, kad pakeistume jūsų įrenginį, spustelėkite Pirmyn.
6. Atlikite veiksmus, kad užbaigtumėte savo paslaugos užsakymą.

6. Kiti metodai

Yra keli kiti būdai, kurie padės išspręsti „Xbox One“ BSOD problemą:

• Atidarykite vadovą, paspauskite „Pagrindinis“ ir eikite į kitą skirtuką, esantį ne pagrindiniame prietaisų skydelyje, kad išvengtumėte klaidos.
• Taip pat galite nustatyti savo konsolę neprisijungę, atsijungdami nuo „Xbox Live“.

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2017 m. Balandžio mėn., O nuo tada buvo visiškai atnaujintas ir atnaujintas, kad būtų šviežias, tikslus ir išsamus.