„Windows 10“ padidino saugumą ir viena iš šių funkcijų, gerinančių jūsų kompiuterio saugą, yra pirštų atspaudų nuskaitymas. Piršto atspaudo nuskaitymas skamba nuostabiai, jei jūsų kompiuteryje yra konfidencialių duomenų ir nenorite, kad kas nors prie jo prieitų.

Tačiau atrodo, kad kai kuriems „Windows 10“ vartotojams pirštų atspaudų skenavimas neveikia, todėl pažiūrėkime, kaip išspręsti šią problemą.

Negalėjimas naudoti jūsų pirštų atspaudų gali kelti pavojų saugumui, todėl aptarsime šias problemas:

• Užblokuotas „Windows 10“ pirštų atspaudas - kai kuriais atvejais pirštų atspaudų skaitytuvas visiškai nereaguoja, nesvarbu, kokius veiksmus galite atlikti norėdami juos ištaisyti. Ši problema turi įtakos visiems pirštų atspaudų modeliams.
• „Windows 10“ pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia „HP“, „Dell“, „Lenovo“ - vartotojų teigimu, pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia „HP“, „Dell“ ir „Lenovo“ įrenginiuose. Ši problema nėra susijusi tik su šiais prekės ženklais ir gali būti rodoma beveik bet kuriame kompiuteryje.
• „Windows Hello“ pirštų atspaudų sąranka neveikia - daugelis vartotojų pranešė, kad „Windows Hello“ pirštų atspaudų sąranka jiems neveikia. Tai gali būti problema, nes niekaip negalėsite naudoti prisijungimo prie pirštų atspaudų.
• Pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia su „Windows 10“. Pasak vartotojų, pirštų atspaudų skaitytuvas neveiks jų kompiuteryje. Atminkite, kad ši problema turi įtakos tiek įmontuotų, tiek USB pirštų atspaudų skaitytojams.
• „Windows 10“ pirštų atspaudai be PIN, sveiki - vartotojai dažnai klausia, ar jie gali naudoti savo pirštų atspaudus nenustatydami PIN ar naudodami „Windows Hello“. Deja, tai neįmanoma ir vienintelis būdas naudoti prisijungimo duomenis pagal pirštų atspaudus yra iš anksto nustatyti PIN.
• „Windows 10“ pirštų atspaudai pilki - vartotojų teigimu, kartais pirštų atspaudų parinktis gali būti pilka. Tokiu atveju pabandykite iš naujo įdiegti pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkykles ir patikrinkite, ar tai padeda.
• „Windows Hello“ šiame įrenginyje nėra. Kartais galite gauti pranešimą, kad „Windows Hello“ jūsų įrenginyje nėra. Šis pranešimas dažniausiai atsiranda, jei neturite pirštų atspaudų skaitytuvo arba jis neveikia tinkamai.
• „Windows 10“ pirštų atspaudų prisijungimo duomenys neveikia, nėra, trūksta - vartotojai pranešė apie įvairias prisijungimo prie pirštų atspaudų problemas, o jei pirštų atspaudų funkcija neveikia arba jų nėra, būtinai išbandykite kai kuriuos mūsų sprendimus.
• „Windows 10“ pirštų atspaudai nustojo veikti - tik nedaugelis vartotojų pranešė, kad pirštų atspaudai staiga nustojo veikti jų kompiuteryje. Jei turite tą pačią problemą, jums tiesiog reikia atkurti pirštų atspaudus ir problema turėtų būti išspręsta.
• „Windows 10“ pirštų atspaudai ir PIN kodas neveikia - keliais atvejais vartotojai pranešė negalintys naudoti pirštų atspaudų ar PIN prisijungimo. Tokiu atveju galite pabandyti atkurti PIN kodą ir pirštų atspaudus ir sužinoti, ar tai padeda.

Ką daryti, jei „Windows 10“ neveikia pirštų atspaudai

Paprastai šias problemas sukelia vairuotojo nesuderinamumas, todėl galite atlikti keletą dalykų:

1. Atnaujinkite tvarkykles / naudokite numatytuosius tvarkykles
2. Atnaujinkite savo tvarkykles
3. Perjunkite į vietinę sąskaitą / sukurkite naują
4. Neleiskite kompiuteriui išjungti USB įrenginių
5. Atnaujinkite „HP Support Assistant“
6. Pašalinkite pirštų atspaudų programinę įrangą
7. Pašalinkite pirštų atspaudus ir atnaujinkite pirštų atspaudų tvarkyklę
8. Pašalinkite PIN kodą ir sukurkite jį iš naujo
9. Atnaujinkite savo BIOS
10. Naudokite kitą pirštų atspaudų skaitytuvą

1 sprendimas - atnaujinkite tvarkykles / naudokite numatytuosius tvarkykles

1. Atidarykite įrenginių tvarkytuvę dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami mygtuką Pradėti ir sąraše pasirinkdami įrenginių tvarkytuvę.

   

2. Suraskite pirštų atspaudų tvarkyklę ir dukart spustelėkite ją, kad atidarytumėte jos ypatybes.
3. Spustelėkite mygtuką Atgal tvarkyklė.

   

Jei esate tikri, kad problema yra naujausia tvarkyklė, ir jums pavyksta ją atnaujinti, kad išvengtumėte problemų ateityje, peržiūrėkite šį išsamų vadovą, kuris padės jums užkirsti kelią „Windows 10“ automatiškai atnaujinti tam tikras tvarkykles.

Bus įdiegta anksčiau įdiegta tvarkyklė, o ne ta, kurią šiuo metu naudojate. Kartais geriau naudoti numatytąją tvarkyklę, pateikiamą su „Windows 10“, ir grįžti prie numatytųjų tvarkyklių atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite įrenginių tvarkytuvę.
2. Raskite pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkyklę.
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti įrenginį.

   

4. Pažymėkite Ištrinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą ir spustelėkite Pašalinti.

   

2 sprendimas - atnaujinkite tvarkykles

Dažnai geriau naudoti naujausią „Windows 10“ optimizuotą tvarkyklę, todėl būtinai apsilankykite pas pirštų atspaudų skaitytuvo gamintoją ir patikrinkite, ar nėra naujausių „Windows 10“ tvarkyklių.

Jei nėra „Windows 10“ tvarkyklių, galite tiesiog atsisiųsti naujausias tvarkykles. Taip pat verta paminėti, kad tam tikrais atvejais vyresni vairuotojai iš tikrųjų gali dirbti geriau nei naujausi, todėl galbūt išbandysite ir kai kuriuos senesnius vairuotojus.

Neautomatiškai atnaujinti tvarkykles yra rizikinga, todėl rekomenduojame atsisiųsti „ Tweakbit“ tvarkyklės atnaujintuvą (patvirtintą „Microsoft“ ir „Norton“), kad tai atliktumėte automatiškai. Taigi, atsisiųsdami ir įdiegdami netinkamas tvarkyklės versijas, jūsų sistema nebus apsaugota nuo pažeidimų.

3 sprendimas - perjunkite į vietinę sąskaitą / sukurkite naują paskyrą

Paskutinis dalykas, kurį bandysime, yra perjungimas į vietinę sąskaitą. Jei tai vis tiek nepadeda, galite sukurti net naują „Windows“ paskyrą. Štai kaip perjungti į vietinę sąskaitą, jei nesate tikri:

1. Eikite į „ Nustatymai“ ir spustelėkite sąskaitos piktogramą.
2. Vietoje savo paskyros spustelėkite Prisijungti prie vietinės paskyros.

   

3. Jūsų bus paprašyta įvesti dabartinį slaptažodį. Dabar spustelėkite Pirmyn.

   

4. Nustatykite savo vartotojo vardą, vietinės paskyros slaptažodį. Tai atlikę, spustelėkite Pirmyn.

   

5. Dabar spustelėkite Atsijungti ir baigti.

Be to, galite pabandyti sukurti naują paskyrą ir nustatyti jai pirštų atspaudų skaitytuvą. Po to tiesiog ištrinkite naują sąskaitą ir vėl pereikite prie senosios.

4 sprendimas - neleiskite kompiuteriui išjungti USB įrenginių

Jei naudojate USB pirštų atspaudų skaitytuvą, galbūt šią problemą galėsite išspręsti tiesiog užkirsdami kelią kompiuteriui išjungti USB įrenginius. Tai gana paprasta, ir jūs galite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite įrenginių tvarkytuvę.
2. Eikite į skyrių „ Universal Serial Bus“ valdikliai ir du kartus spustelėkite USB šakninis šakotuvas.

   

3. Eikite į skirtuką „ Energijos valdymas “. Dabar panaikinkite žymėjimą laukelyje Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad būtų taupoma energija. Spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus.

   

4. Pakartokite šiuos veiksmus visiems USB šaknies šakotuvo įrenginiams, kuriuos turite savo kompiuteryje.

Tai padarius, pirštų atspaudų skaitytuvas turėtų pradėti dirbti iš naujo. Jei jūsų įrenginyje yra įmontuotas pirštų atspaudų skaitytuvas, galbūt norėsite pakartoti tuos pačius veiksmus, susijusius su juo, ir neleisti kompiuteriui jo išjungti.

5 sprendimas - atnaujinkite „HP Support Assistant“

Jei pirštų atspaudas neveikia sistemoje „Windows 10“, problema gali būti „ HP Support Assistant“ programa. Jei turite šią programą savo kompiuteryje, būtinai atnaujinkite ją į naujausią versiją.

Tai galite padaryti tiesiog paleidę programą ir pasirinkę atnaujinimo parinktį arba atsisiųsdami naujausią versiją iš HP tinklalapio. Po to, kai programa bus atnaujinta, paleiskite kompiuterį iš naujo, o pirštų atspaudų skaitytuvas vėl pradės veikti.

Atminkite, kad šis sprendimas veikia tik tuo atveju, jei naudojate HP įrenginį. Jei turite kito prekės ženklo asmeninį kompiuterį, o kompiuteryje neturite HP palaikymo pagalbininko, šis sprendimas jums netaikomas.

6 sprendimas - pašalinkite pirštų atspaudų programinę įrangą

Pasak vartotojų, jei pirštų atspaudas neveikia sistemoje „Windows 10“, galbūt galėsite išspręsti problemą paprasčiausiai pašalindami pirštų atspaudų programinę įrangą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Atidarykite „ Nustatymų“ programą. Tai galite padaryti greitai naudodami „ Windows Key + I“ nuorodą.
2. Dabar pasirodys „ Nustatymų“ programa. Eikite į skyrių „ Programos“.

   

3. Sąraše raskite pirštų atspaudų skaitymo programinę įrangą ir pasirinkite ją. Dabar spustelėkite mygtuką Pašalinti.

   

4. Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte pašalinimo procesą.

Pašalinę pirštų atspaudų programinę įrangą, turite pašalinti pirštų atspaudų tvarkyklę iš savo kompiuterio. 1 sprendime išsamiai paaiškinome, kaip tai padaryti, todėl būtinai patikrinkite, ar jame nėra išsamių instrukcijų.

Pašalinę pirštų atspaudų tvarkyklę ir programinę įrangą, paleiskite kompiuterį iš naujo. Dabar „Windows 10“ įdiegs numatytąją tvarkyklę ir problema turėtų būti išspręsta.

7 sprendimas - pašalinkite pirštų atspaudus ir atnaujinkite pirštų atspaudų tvarkyklę

Jei pirštų atspaudas neveikia sistemoje „Windows 10“, problemą galite išspręsti tiesiog pašalindami pirštų atspaudus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Nustatymų“ programą ir eikite į skyrių „ Paskyros“.

   

2. Kairėje esančiame meniu pasirinkite Prisijungimo parinktys. Dešinėje srityje eikite į „ Windows Hello“ skyrių ir spustelėkite mygtuką „ Pašalinti“, esantį „ Fingerprint“.

   

Pašalinę pirštų atspaudus, turite pašalinti pirštų atspaudų tvarkyklę. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, patikrinkite 1 sprendimą.

Dabar turite atsisiųsti ir įdiegti naujausią pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkyklę. Galiausiai turite užregistruoti du naujus pirštų atspaudus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Nustatymų“ programą> Paskyros> Prisijungimo parinktys.
2. Įsitikinkite, kad PIN kodas yra nustatytas. Jei ne, nustatykite PIN kodą dabar.
3. Dešinėje srityje eikite į „ Windows Hello“ skyrių ir spustelėkite mygtuką „ Nustatyti“.
4. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad nustatytumėte pirštų atspaudus.
5. Pridėję pirštų atspaudą, eikite į „ Windows Hello“ skyrių ir spustelėkite mygtuką Pridėti kitą.
6. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad pridėtumėte kitą pirštų atspaudą.

Tai padaręs, pirštų atspaudų skaitytuvas turėtų pradėti dirbti.

Vis dar neveikia? Čia yra keletas papildomų informacijos, kurios galėtų padėti kartą ir visiems laikams išspręsti problemą.

8 sprendimas - išimkite ir vėl sukurkite PIN kodą

Keletas vartotojų pranešė, kad pirštų atspaudai neveikia „Windows 10“ dėl jų PIN kodo. Tačiau šią problemą galite išspręsti tiesiog pašalindami PIN kodą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Nustatymų“ programą ir eikite į Paskyros> Prisijungimo parinktys. PIN skiltyje spustelėkite mygtuką Pašalinti.

   

2. Norėdami patvirtinti, dar kartą spustelėkite mygtuką Pašalinti.
3. Jūsų bus paprašyta įvesti „Microsoft“ paskyros slaptažodį. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite Gerai.

   

Dabar tereikia dar kartą pridėti PIN kodą. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į prisijungimo parinktis ir spustelėkite mygtuką Pridėti skyriuje PIN.

   

2. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite mygtuką Prisijungti.

   

3. Įveskite norimą PIN kodą į du įvesties laukus ir spustelėkite Gerai.

   

Atkūrus PIN kodą, problema turėtų būti visiškai išspręsta ir vėl galėsite naudoti pirštų atspaudus.

Atnaujinti BIOS atrodo baisu? Palengvinkite darbą naudodamiesi šiuo patogiu vadovu.

10 sprendimas - naudokite kitą pirštų atspaudų skaitytuvą

Jei problema išlieka, galite pabandyti naudoti kitą pirštų atspaudų skaitytuvą. Retais atvejais pirštų atspaudų skaitytuvas gali būti nesuderinamas su kompiuterio aparatinės įrangos konfigūracija ar operacine sistema.

Todėl prieš pirkdami naują pirštų atspaudų skaitytuvą įsitikinkite, kad įrenginys suderinamas su jūsų kompiuteriu. Mes rekomenduojame įsigyti „Kensington VeriMark USB Fingerprint Key“ - mažą pirštų atspaudų skaitytuvą, visiškai suderinamą su „Windows“. Tu gali.

Jei turite kokių nors kitų su „Windows 10“ susijusių problemų, ieškokite sprendimo mūsų „Windows 10“ skyriuje.

Norėdami gauti daugiau pasiūlymų ar klausimų, apsilankykite žemiau esančiame komentarų skyriuje.

TAIP PAT SKAITYKITE:

• Prisijungimo ekranas „Windows 10“ lėtas, įstrigęs, užšaldytas
• Pataisymas: trūksta „Windows 10“ prisijungimo ekrano
• Pataisymas: „Windows 10 Build“ įšaldomas prisijungiant
• Pataisymas: nepavyko atrakinti naudojant šią atkūrimo rakto „BitLocker“ klaidą
• „Windows 10“ rengia saugos parinktis

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2015 m. Rugsėjo mėn. Ir nuo tada buvo visiškai atnaujintas ir atnaujintas, kad būtų atnaujintas, tikslus ir išsamus.