„ExpressVPN“ yra viena iš besiplečiančių VPN sprendimų nišos lyderių. Tačiau, kaip atvejis parodė tiek kartų, programos, priklausomos nuo per daug įvairių veiksnių, dažnai susiduria su problema.

Viena iš pasikartojančių daugelio vartotojų problemų buvo nesugebėjimas prisijungti prie jūsų pasirinkto nuotolinio VPN serverio. Ryšio juosta tiesiog sustoja proceso viduryje ir ji užstringa.

Norėdami tai išspręsti, toliau siūlome keletą galimų sprendimų. Taigi, jei „ExpressVPN“ įstrigo kiekviename naujame bandyme, būtinai patikrinkite juos.

Štai kaip išspręsti „ExpressVPN“, įstrigusį jungiantis

1. Patikrinkite interneto ryšį
2. Paleiskite programą kaip administratorių
3. Pakeiskite protokolą
4. Laikinai išjunkite antivirusinę ir užkardą
5. Susisiekite su palaikymo komanda

1 sprendimas: patikrinkite interneto ryšį

Visų pirmą. Turbūt pats akivaizdžiausias dalykas, kurį turėsite patikrinti norėdami panaikinti „ExpressVPN“, yra ryšys. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris gali prisijungti prie interneto be „ExpressVPN“. Jei negalite to padaryti, vykdykite šias instrukcijas, norėdami atkurti ryšį:

• Paleiskite „Windows“ trikčių šalinimo įrankį. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite belaidžio arba LAN piktogramą pranešimų srityje ir spustelėkite Trikčių šalinimas.
• Jei naudojate belaidį ryšį, pabandykite naudoti laidinį ryšį.
• Iš naujo paleiskite asmeninį kompiuterį ir maršrutizatorių / modemą.

  

• Atkurkite numatytuosius modemo / maršrutizatoriaus parametrus.
• Atnaujinkite maršrutizatoriaus / modemo programinę įrangą.

Kita vertus, jei galite prisijungti prie interneto, tačiau problema taikoma tik „ExpressVPN“, būtinai atlikite toliau nurodytus veiksmus.

2 sprendimas: paleiskite programą kaip administratorių

Norėdami išvengti galimų „Windows“ nustatytų apribojimų, turėtumėte paleisti „ExpressVPN Desktop Client“ su administravimo teisėmis. Tai turėtų apeiti blokavimą ir suteikti galimybę prisijungti prie pasirinktų serverių. Panašu, kad taip yra su įvairiomis trečiųjų šalių programomis, kurios dėl gana griežtų UAC (vartotojo abonemento valdymo) nustatymų yra gana ribotos ar net užblokuotos „Windows“.

• TAIP PAT SKAITYKITE: Ar yra VPN be registracijos el. Paštu ?!

Jei nesate tikri, kaip paleisti „ExpressVPN“ kaip administratorių „Windows 10“, būtinai patikrinkite toliau pateiktas instrukcijas:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „ ExpressVPN“ darbalaukio nuorodą ir atidarykite ypatybes.
2. Atidarykite skirtuką Suderinamumas.
3. Pažymėkite laukelį „ Vykdyti šią programą kaip administratorių “ ir patvirtinkite pakeitimus.

3 sprendimas: pakeiskite protokolą ir serverį

„ExpressVPN“ naudoja įvairius protokolus, kad prisijungtų prie VPN serverio. Šie protokolai yra iš esmės skirtingi metodai ir skiriasi greičiu bei saugumo bruožais. Pagal numatytuosius nustatymus „ExpressVPN“ automatiškai pasirenka aktyvųjį protokolą, tačiau tai ne visada yra patikimiausias būdas. Taigi, norėdami sustabdyti prisijungimą prie nuotolinio VPN serverio, įsitikinkite, kad perjungiate protokolus rankiniu būdu. Vienas iš jų gali tiesiog veikti.

Be to, greičiausiai norėsite pereiti iš galimų serverių, kol pasieksite tą, kuris veikia. Dėl didelės apkrovos kai kurie serveriai gali būti neveikiantys arba daug lėtesni, nei numatyta.

Štai kaip pakeisti „ExpressVPN“ darbalaukio programos protokolą:

1. Atidarykite „ ExpressVPN“.
2. Spustelėkite 3 eilučių meniu ir atidarykite parinktis.
3. Pasirinkite skirtuką Protokolas.
4. Pasirinkite vieną iš 5 protokolų ir patvirtinkite pakeitimus.

   

5. Pabandykite vėl prisijungti.

4 sprendimas: laikinai išjunkite antivirusinę ir užkardą

Jei yra vienas dalykas, dėl kurio nesusiję įvairūs VPN ir tarpinių serverių sprendimai, tai yra trečiosios šalies antivirusinė priemonė. Be antivirusinės, mes negalime nepastebėti ir „Windows“ ugniasienės. Abu saugumo ištekliai yra griežtai nukreipti į VPN sprendimus ir gali sustabdyti programos vykdymą. Taigi, čia yra dvi galimybės:

• Laikinai išjungti antivirusinę ir užkardą.
• Norėdami rankiniu būdu pridėti „ExpressVPN“ išimčių.

Bet kokiu atveju tai turėtų pašalinti kioskelį ir turėtumėte galėti tęsti sklandų naudojimą. Jei nuspręsite laikinai išjungti antivirusinę ir užkardą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite antivirusinės piktogramą pranešimų juostoje ir išjunkite apsaugą realiuoju laiku.
2. „Windows“ paieškos juostoje įveskite ugniasienę ir atidarykite „ Windows“ ugniasienę.
3. Spustelėkite Įjungti arba išjungti „Windows“ ugniasienę.

   

4. Išjunkite „ Windows“ ugniasienę viešajame ir privačiame tinkluose.

   

5. Patvirtinkite pakeitimus ir dar kartą paleiskite „ ExpressVPN“.

• TAIP PAT SKAITYKITE: Geriausias VPN be pralaidumo ribos: „CyberGhost“ apžvalga

Kita vertus, išimtį galite sukurti atitinkamai antivirusinėje ir „Windows“ užkardose. Tokiu būdu saugos programinė įranga neišstums „ExpressVPN“. Čia paaiškinome, kaip sukurti išimtį įvairiuose antivirusiniuose sprendimuose, todėl būtinai patikrinkite, ar nėra geresnių įžvalgų.

5 sprendimas: susisiekite su palaikymo komanda

Galiausiai, jei nė vienas iš aukščiau paminėtų sprendimų nebuvo naudingas jums, būtinai susisiekite su palaikymo komanda, kurią galima rasti visą parą ir visą parą per tiesioginį pokalbį. „ExpressVPN“ yra parduodamas ir reklamuojamas kaip „premium VPN“ su „premium“ palaikymu. Taigi, būtinai pasinaudokite savo, kaip kliento, teise ir pirmiausia sužinokite apie problemos sprendimą.