Šiomis dienomis rinkoje yra įvairių skambučių valdymo įrankių, tačiau ne visos iš jų turi geriausių funkcijų, kurių jums gali prireikti.

Štai kodėl mes pasirinkome penkis geriausius skambučių tvarkyklės programinės įrangos variantus, kad galėtume padaryti jūsų pasirinkimą daug lengvesnį. Išvardinome geriausias jų savybes ir funkcijas, todėl patikrinkite juos visus ir išsirinkite mėgstamiausius pagal savo poreikius.

Geriausia asmeninių kompiuterių skambučių tvarkyklės programinė įranga, naudojama 2018 m

1. „Ezy Call Manager 7“
2. „LiveAgent“
3. „Bitrix24“
4. „Bonrix“ balso skambučių valdytojas
5. „PhoneView“

1. „Ezy Call Manager“

„Ezy Call Manager“ yra produktyvumo įrankis, kuris stebi ir tvarko gaunamus skambučius ir tolesnius jūsų organizacijos veiksmus. Ši programa yra suderinama su „Windows“ ir gali būti naudojama namų versle arba platesnėje aplinkoje, iki 30 vartotojų.

Čia yra geriausios „Ezy Call Manager“ savybės:

• Galėsite prisijungti prie visų gaunamų skambučių į savo organizaciją.
• Tai leidžia jums nustatyti visų skambučių prioritetą, kad tolesnius veiksmus būtų galima atlikti atsižvelgiant į jo prioritetą.
• Galite saugoti visų tolesnių veiksmų įrašus.
• „Ezy Call Manager 7“ gali būti naudojamas autonominėje aplinkoje arba galite dalintis duomenimis tarp darbuotojų kelių vartotojų aplinkoje.
• Ši programa puikiai tinka pardavimų skyriui ir aptarnavimo skyriui.
• Jis gali būti naudojamas tinkluose nuo 1 iki 30 vartotojų.
• Galite sukurti ir atidaryti kelias duomenų bazes, o tai reiškia, kad galite ja naudotis daugiau įmonių.
• Kartu su integruota atsarginių kopijų kūrimo ir atkūrimo funkcija.
• Prieš spausdindami, galite peržiūrėti visas ataskaitas ekrane.

„Ezy Call Manager“ siūlo galingas paieškos ir filtrų funkcijas, skirtas konkrečių skambučių nustatymui.

Galite peržiūrėti visą funkcijų, teikiamų kartu su „Ezy Call Manager“, sąrašą ir atsisiųsti programą iš „Softadvice“ svetainės.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 5 geriausi nemokamų skambučių ir žinučių kompiuteryje įrankiai

2. „LiveAgent“

Visos jūsų mėgstamiausios debesų skambučių centro funkcijos dabar yra integruotos į jūsų pačių „LiveAgent“ pagalbos tarnybą. Galėsite priimti neribotą kiekį gaunamų skambučių iš klientų. Ši programa teiks tolesnę ar aktyvią paramą siunčiamų skambučių metu.

Žemiau pažiūrėkite į įdomesnes „LiveAgent“ funkcijas:

• Galite prijungti savo „VoIP“ teikiamas paslaugas ir pasirinkti iš anksto paruoštą integraciją.
• Galėsite priimti skambučius iš savo svetainės, o jums tereikia paspausti mygtuką „Skambinkite mums“ į savo svetainę ir nedelsdami pradėti skambučius.
• Galite skambinti neribotai vidiniais skambučiais.
• Šis įrankis leidžia susisiekti su klientais siunčiamaisiais ar tolesniais skambučiais.
• „LiveAgent“ suteikia begalines galimybes teikti vientisą klientų patirtį pokalbių, el. Pašto ir telefono ryšiais.
• Programa gali perduoti skambučius į konkretų plėtinį ir laukti, kol jie bus priimti.

Galite nukreipti skambučius automatiškai pagal prioritetus, taip pat galite leisti „LiveAgent“ jiems atsitiktinai priskirti.

Sužinokite daugiau apie „LiveAgent“ ir įsigykite šį naudingą įrankį iš oficialios jo svetainės.

3. „Bitrix24“

„Bitrix24“ yra nemokama skambučių valdymo programinė įranga, suteikianti galimybę tolygiai paskirstyti skambučius. Tai reiškia, kad gaunami skambučiai paskirstomi tolygiai tarp jūsų darbuotojų pagal nustatytą tvarką. Taip pat galite tuo pačiu metu paskirstyti skambučius, kai visi galimi agentai išgirsta skambėjimą, o pirmasis, atsakęs, tęs pokalbį.

Peržiūrėkite daugiau įspūdingų šios programinės įrangos savybių:

• „Bitrix24“ suteikia ICR - intelektualų skambučių nukreipimą.
• Šis įrankis leidžia jums nustatyti savo telefono darbo valandas ir nuspręsti, kas nutiks su telefono skambučiais, kurie bus atliekami ne darbo metu.
• Vidiniai darbuotojų pratęsimų numeriai taip pat galimi su šia programa.
• Visi telefono skambučiai gali būti automatiškai registruojami ir įrašomi.
• „Bitrix24“ yra optimizuotas naudoti mažoms įmonėms ir veikia su jūsų esamu telefono numeriu. Taip pat galite išsinuomoti telefonų numerius iš 43 skirtingų šalių.
• Šis įrankis veiks su bet kokia įranga, įskaitant su kompiuteriu ir laisvų rankų įranga.

Oficialioje šio įrankio svetainėje taip pat rasite „Bitrix24 CRM“ vadovą. Jei jus domina galimybė įsigyti savarankiškai prižiūrimas „Bitrix24“ versijas, pateikiamas su API, CMS ir šaltinio kodu, taip pat galite atsisiųsti bandomąją versiją.

Atsisiųskite „Bitrix24“ iš oficialios svetainės ir patikrinkite daugiau apie jo didžiąsias funkcijas.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 5 geriausių internetinių seminarų programinės įrangos, skirtos prisijungti prie savo klientų

4. „Bonrix“ balso skambučių valdytojas

„Bonrix Voice Call Manager“ yra nemokama programinė įranga, kurią galima naudoti jūsų kompiuteryje. Jis buvo sukurtas „Windows 7“ 32 bitų versijai. Programinės įrangos diegimo failas žinomas kaip VoiceCallManager.exe. Svarbu pažymėti, kad ši programa yra intelektinė „Bonrix Voice Call Manager“ nuosavybė, o antivirusinis patikrinimas parodė, kad programą atsisiųsti yra saugu, todėl jums nereikia jaudintis dėl nieko, kas susiję su sauga.

Pažvelkite į geriausias šios programinės įrangos funkcijas:

• 1.0 versija yra
• programos vartotojų dažniausiai atsiųsta versija.
• Masiniai balso skambučiai yra iš anksto įrašyti balso pranešimai į mobilųjį arba fiksuotojo ryšio tinklą.
• Masiniai balso skambučiai yra automatiniai skambučiai, kurie apima automatizuotą kelių numerių rinkimą vienu metu, naudojant kompiuterio tvarkomus sąrašus arba grojant iš anksto įrašytą pranešimą, kad būtų automatiškai renkami mobiliųjų ar fiksuotojo ryšio numeriai.

Turėtumėte žinoti, kad ši birių balso skambučių komunikacijos technika turi nemažą pranašumą. Turime omenyje tai, kad tokiu būdu pasiekiamos labiausiai įsiskverbiančios ir suasmenintos žinutės, kurios pasirodys tikrai naudingos.

Atsisiųskite „Bonrix Voice Call Manager“ ir sužinokite, ką dar galite padaryti su šia programine įranga.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 12 geriausių nukreipimo puslapio programinės įrangos įrankių sėkmingam internetiniam verslui

5. „PhoneView“

„PhoneView“ yra „Cisco Phone“ baigties valdymo sprendimas, leidžiantis patobulinti vieno ar kelių telefonų valdymą. „PhoneView“ yra sertifikuotas „Cisco“ suderinamas produktas, kuris baigė išsamų suderinamumo patikrinimo testą, ir tai reiškia, kad galite būti tikri dėl jo veikimo.

Peržiūrėkite svarbiausias „PhoneView“ funkcijas:

• Jis pateikiamas su paprasta vartotojo sąsaja.
• Šis įrankis suteikia automatizuotą telefonų grupavimą ir greitą bei paprastą filtravimą.
• Galite vizualizuoti visus telefonus, taip pat galite padidinti ir atitolinti telefonų ekranus.
• Įrankis pateikia sąveikų su visais telefonais istorijos žurnalą.
• Jūs gausite beveik realiojo laiko sąveiką su nuotoliniais telefonais ir pamatysite tiksliai tai, ką mato vartotojas.
• Galite valdyti vieną ar daugiau telefonų vienu metu, taip pat galite siųsti tekstinius pranešimus į kelis telefonus.
• „PhoneView“ pateikiamas su dideliu telefono komandų sąrašu ir sudėtingesnėmis eilėmis, kad būtų galima optimaliai pristatyti telefono komandas.
• Galėsite surinkti informaciją apie telefoną ir eksportuoti turto ir valstybės informaciją.
• Taip pat galite surinkti ir manipuliuoti prisijungimo būsena.
• Įrankis aprūpinamas prisijungimo būsenos masiniu valdymu.
• Galite perkelti vartotojus į plėtinį.

„PhoneView“ yra vienas iš pirmaujančių „Cisco“ telefonų nuotolinio valdymo sprendimų, prieinamų šiomis dienomis, ir jame bus pateiktos unikalios vartotojo sąsajos funkcijos. Šis įrankis aprūpintas išplėstiniu telefonų, skirtų asmeniniam kompiuteriui, valdymo funkcijų rinkiniu.

Galite sužinoti apsilankę oficialioje „UnifiedFX“ svetainėje ir sužinoti daugiau apie „PhoneView“ bei gauti ją patys. „PhoneView“ yra kliento programa, įdiegiama „Windows“ asmeniniuose kompiuteriuose.

Tai yra vienos iš geriausių skambučių tvarkymo programų, kurias šiomis dienomis galėsite rasti rinkoje, ir jos visos yra supakuotos su unikaliomis ir naudingomis funkcijomis. Mes rekomenduojame apsilankyti jų oficialioje svetainėje, kur gausite galimybę sužinoti išsamesnę informaciją apie šias programas. Išanalizavę juos, galų gale galėsite pasirinkti geriausią jūsų poreikiams pritaikytą skambučių tvarkyklės programinę įrangą.