Ar jūsų „iPhone“ įstrigo „Apple“ logotipo ekrane, kai bandėte atnaujinti „iOS“ į naujausią versiją? O gal įrenginyje matote ekraną „prisijungti prie kompiuterio“? Jei praėjo daug laiko ir įrenginys įstrigo ant  „Apple“ logotipo arba prisijungia prie kompiuterio ekrano, yra didelė tikimybė, kad nepavykęs naujinimas sugadino jūsų iPhone. Tačiau nepanikuokite, nes tai paprastai gali būti išspręsta pasitelkus tam tikrą trikčių šalinimą ir kantrybę.

Nors programinės įrangos atnaujinimas „iPhone“ ar „iPad“ yra gana paprasta ir nesudėtinga procedūra, kartais viskas ne visada vyksta taip sklandžiai, kaip turėtų. Jei naujinimas nepavyksta arba dėl kokios nors priežasties nutrūksta, įrenginys paprastai nepasileidžia į pradinį ekraną. Vietoj to, jis bus įstrigęs „Apple“ logotipo ekrane arba juodame ekrane ir niekada nepaliks šio ekrano, net jei įrenginiui bus leidžiama stovėti ilgą laiką. Laimei, yra daugiau nei vienas būdas pabandyti išspręsti šią problemą.

Jei esate vienas iš tų „iOS“ ar „iPadOS“ naudotojų, kuriems nepasisekė susidurti su šia problema, atėjote į tinkamą vietą. Šiame straipsnyje paaiškinsime, kaip atlikti būtinus veiksmus, kad sutvarkytumėte sugadintą „iPhone“ arba „iPad“.

Kaip pataisyti „iOS“ naujinimą, įjungtą „iPhone“ arba „iPad“

Prieš vykdydami toliau pateiktas nuoseklias instrukcijas, turėsite įsitikinti, kad turite prieigą prie kompiuterio su įdiegta iTunes.Jei naudojate „Mac“, kuriame veikia „macOS Catalina“ arba naujesnė versija, galite tiesiog naudoti „Finder“. Taip pat verta pasirūpinti, kad būtų paruošta visa „iPhone“ arba „iPad“ atsarginė kopija, jei kas nutiktų ne taip.

1. Priverstinai iš naujo paleisti „iPhone“ arba „iPad“

Mums dar nereikia pereiti prie sunkiosios dalies. Pirmiausia pabandykime priverstinai iš naujo paleisti įrenginį ir pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Atminkite, kad priverstinis perkrovimas skiriasi nuo įprasto paleidimo iš naujo. Tai darome tik norėdami įsitikinti, kad jūsų įrenginys iš tikrųjų yra užblokuotas, o ne tik sustingęs ar nereaguoja.

Jei naudojate „iOS“ įrenginį su fiziniu pagrindinio puslapio mygtuku, tai galite padaryti tiesiog vienu metu palaikydami maitinimo mygtuką ir pradžios mygtuką, kol ekrane pamatysite „Apple“ logotipą.

Jei naudojate naujesnį „iPhone“ arba „iPad“ su „Face ID“, pirmiausia turėsite spustelėti garsumo didinimo mygtuką, po to – garsumo mažinimo mygtuką, tada laikykite šoninį / maitinimo mygtuką, kol matote Apple logotipą.

Nepaisant to, priverstinai iš naujo paleidę „iPhone“ arba „iPad“, leiskite jam kurį laiką pasėdėti, kad pamatytumėte, ar jis bus paleistas. Neretai kartais įrenginys ant  „Apple“ logotipo prisėda kelias minutes, tačiau jei jis ant „Apple“ logotipo buvo įstrigęs nepaprastai ilgai, pavyzdžiui, pusvalandį ar ilgiau, gali kilti didesnė problema.

2. Prisijunkite prie iTunes arba Finder, atnaujinkite

Kartais problemai išspręsti pakanka tiesiog prijungti „iPhone“, „iPad“ ar „iPod touch“ prie kompiuterio ir peržiūrėti ten esančius naujinimus. Tai ypač aktualu, kai matote ekraną „prisijungti prie kompiuterio“, o ne tik „Apple“ logotipą.

1. Prijunkite paveiktą iPhone, iPad arba iPod touch prie kompiuterio naudodami USB laidą
2. Atidarykite „iTunes“ („Windows“ asmeniniame kompiuteryje ir „MacOS Mojave“ ir senesnėse versijose) arba „Finder“ („Catalina“, „Big Sur“ ir naujesnėse versijose) ir pasirinkite „Atnaujinti“ – tai gali leisti įrenginiui užbaigti „iOS“ naujinimo procesą
3. Jei „Atnaujinimas“ nepasiekiamas arba nepavyksta, pasirinkite „Atkurti“

Pastaba atkūrus įrenginį iš atsarginių kopijų gali būti prarasti duomenys. Jei nėra atsarginės kopijos, kurią būtų galima atkurti, įrenginys bus išvalytas ir bus nustatytas kaip naujas.

Kartais net šis atnaujinimo ir atkūrimo procesas nepavyksta, todėl pasirenkama kita parinktis naudoti atkūrimo režimą.

3. Įjunkite atkūrimo režimą

Jei nepasisekė pataisyti įrenginio priverstinai paleidžiant iš naujo arba reguliariai atnaujinant / atkuriant, turėsite pereiti prie pažangesnio metodo čia. Dar kartą naudosite kompiuterį, kad atkurtumėte savo iPhone arba iPad naudodami iTunes arba Finder. Veiksmai norint įjungti atkūrimo režimą gali skirtis priklausomai nuo šiuo metu jums priklausančio „iPhone“ modelio.

• Jei naudojate „iPhone 8“ arba naujesnius „iPhone“ / „iPad“ įrenginius su „Face ID“: paspauskite ir greitai atleiskite garsumo didinimo mygtuką.Dabar greitai paspauskite ir atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Tada paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol pamatysite atkūrimo režimo ekraną. Turėsite tai padaryti greitai, kad patektumėte į atkūrimo režimo ekraną.
• Jei turite senesnius „iPhone“ arba „iPad“ įrenginius su pagrindinio puslapio mygtuku: vienu metu paspauskite ir palaikykite maitinimo ir garsumo mažinimo mygtukus. Laikykite juos, kol pamatysite atkūrimo režimo ekraną.

Kai pamatysite aukščiau pateiktą atkūrimo režimo ekraną, turėsite prijungti „iPhone“ prie „iTunes“ kompiuteryje. Jei naudojate „Mac“, tą patį galite padaryti naudodami „Finder“. Dabar jūsų iPhone bus aptiktas iTunes ir būsite paraginti atnaujinti arba atkurti įrenginį, kaip parodyta toliau esančioje ekrano kopijoje.

Pirmiausia pabandykite atnaujinti „iPhone“ ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta. Jei atnaujinti nepavyks, turėsite atkurti savo iPhone.

Atminkite, kad pasirinkus Atkurti bus ištrinti visi „iPhone“ duomenys, bet jei turite „iCloud“ arba „iTunes“ atsarginę kopiją, galite atkurti atsarginę kopiją savo įrenginyje.

Štai taip. Labiausiai tikėtina, kad sėkmingai sutvarkėte savo „iPhone“ ar „iPad“. Tikimės, kad tai nebuvo per daug sudėtinga ir nesukėlė daug nepatogumų, tačiau tikrai gali kelti nerimą, kai nepavyksta atnaujinti įrenginio.

Jei anksčiau aptarti veiksmai nepadėjo pašalinti jūsų iOS arba iPadOS įrenginio blokavimo, galbūt norėsite susisiekti su oficialiu Apple palaikymo komanda arba išsiaiškinti, kaip susisiekti su tiesioginiu Apple agentu dėl tolesnės pagalbos. Oficialus „Apple“ palaikymas taip pat bandys pataisyti įrenginį atlikdamas keletą veiksmų, kai kuriuos iš jų jau atlikote vadovaudamiesi šiame puslapyje pateiktais patarimais. Retai įrenginio problemos gali būti su aparatine įranga susijusi problema, dėl kurios reikia prižiūrėti iPhone arba iPad.

Tikimės, kad pavyko, kad jūsų iPhone arba iPad veiktų taip, kaip numatyta, nepatirdami didelių problemų. Kuris iš čia aptartų trikčių šalinimo metodų jums pasiteisino? Ar radote kitą problemos, su kuria susidūrėte, sprendimą? Ar susisiekėte su oficialia „Apple“ palaikymo komanda? Pasidalykite savo asmenine patirtimi toliau pateiktoje komentarų skiltyje.