Kai kurie „Mac“ naudotojai gali matyti klaidos pranešimą, kuriame teigiama, kad šis „Mac“ negali prisijungti prie „iCloud“ dėl el. pašto [email protected] problemos“, kuris nukreipia vartotoją atidaryti „iCloud“ nuostatas. Patekę į „Mac iCloud“ nuostatų skydelį, kai kurie vartotojai gali sėkmingai prisijungti prie „iCloud“, tačiau dažnai čia įvyksta kita klaida, kuri nurodo „Įvyko nežinoma klaida“, kai bandoma prisijungti prie „iCloud“ „Mac“ kompiuteryje arba kartais „iCloud“ nuostatų skydelis užstringa. aukštyn ir sukasi be galo.Kai tik aptinkami šie du klaidų pranešimai, „Mac“ paprastai įstrigo begalinėje „iCloud“ prisijungimo nesėkmių kilpoje su nesibaigiančia nežinoma klaida ir begaliniu „problemos“ iššokančiu pranešimu, kuris neleidžia visoms „iCloud“ funkcijoms veikti „Mac“ kompiuteryje, įskaitant Žinutės, „FaceTime“, užrašai, paštas, kontaktai, kalendoriai ir visos kitos su „iCloud“ susijusios funkcijos.

Šis „iCloud“ nežinomų klaidų ir problemų rinkinys nėra labai retas (žr. 1, 2, 3) ir gali būti sunkiai išsprendžiamas, tačiau toliau pateikti veiksmai turėtų išspręsti tokio tipo „iCloud“ prisijungimo problemas. Mac, jei jie matomi.

Kaip ištaisyti „Šis „Mac“ įrenginys negali prisijungti prie „iCloud“ ir nežinomos klaidos naudojant „iCloud“ sistemoje „Mac“

Tai yra kelių dalių trikčių šalinimo veiksmų serija, kuri padės išspręsti daugumą „iCloud“ ryšio problemų sistemoje „Mac“.

Patikrinkite, ar „iCloud“ neveikia, ar ne

Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, tai patikrinti, ar „iCloud“ neveikia, apsilankę adresu https://www.apple.com/support/systemstatus/ ir patvirtindami, kad visos „Apple“ internetinės paslaugos yra prieinamos.

Jei „iCloud“ neveikia, turėsite palaukti, kol jis vėl pradės veikti, kad galėtumėte išspręsti problemą.

Trumpa pastaba: jei „iCloud“ neveikė, bet dabar vėl veikia, gali kilti užsitęsusi ryšio problema dėl talpyklos ar kitų priežasčių, tokiu atveju atlikite toliau nurodytus veiksmus ir greičiausiai galėsite išspręsti ryšį sunkumas.

Uždarykite visas „iCloud Apps“, paleiskite „Mac“ iš naujo

Toliau turite išeiti iš visų programų, naudojančių „iCloud“, įskaitant pranešimų, „FaceTime“, kalendoriaus, užrašų, priminimų ir t. t. išjungimą. Taip pat būtinai išeikite iš „System Preference“ programos. Jei programos įstrigo arba nereaguoja, eikite į priekį ir išeikite iš programų naudodami priverstinį išjungimą.

Uždarę visas šias programas, eikite į priekį ir iš naujo paleiskite „Mac“, kaip įprasta, eidami į „Apple“ meniu ir pasirinkę „Paleisti iš naujo“. Jei „Mac“ užšąla arba atsisako paleisti iš naujo, taip pat galite atlikti priverstinį paleidimą iš naujo.

Kai „Mac“ vėl paleidžiamas kaip įprasta, dar neatidarykite jokių „iCloud“ programų, o pirmiausia eikite į „iCloud Preference“ skydelį ( Apple meniu > System Preferences > iCloud) ir pabandykite prisijungti prie „Apple ID“ / „iCloud“ paskyra dar kartą. Šiuo metu „iCloud“ prisijungimas turėtų vykti kaip įprasta, tokiu atveju naudojant „Messages“ ir „FaceTime“ turėtų veikti be incidentų.

„iCloud“ konfigūracijos failų pašalinimas

Tai nepatvirtinta, tačiau kai kurie naudotojai mūsų komentaruose teigia, kad tai gali padėti išspręsti „iCloud“ ryšio problemas sistemoje „Mac OS“. Prieš atlikdami šią procedūrą, būtinai sukurkite atsarginę „Mac“ atsarginę kopiją:

1. Iš ieškiklio pasirinkite meniu „Eiti“, pasirinkite „Eiti į aplanką“, tada įveskite šį kelią:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. Nukopijuokite šioje vietoje rastus failus į darbalaukį arba kitur, kuriuos, jei pageidaujate, būtų galima lengvai atkurti
3. Pašalinkite failus iš ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ aplanko, kad jis būtų tuščias
4. Paleiskite „Mac“ iš naujo

Tikriausiai turėsite iš naujo prisijungti prie „iCloud“, kai „Mac“ bus paleistas iš naujo. Taip pat galite atsijungti ir grįžti prie „iCloud“, jei viskas vis tiek tinkamai neveikia, kad iš naujo sukurtumėte naujus paskyros duomenų failus.

Atsijunkite ir grįžkite į „iCloud“

Jei žinote, kad „iCloud“ yra prisijungusi, išjungiate visas „iCloud“ programas ir paleidote iš naujo, tačiau vis tiek kyla sunkumų, atsijunkite nuo „iCloud“, paleiskite iš naujo ir vėl prisijunkite.

Eikite į  Apple meniu ir atidarykite System Preferences, tada pasirinkite iCloud. Pasirinkite „Atsijungti“.

Paleiskite „Mac“ iš naujo kaip įprasta.

Kai „Mac“ vėl bus paleistas, grįžkite į „iCloud“ nuostatų skydelį ir kaip įprastai prisijunkite prie „Apple ID“.

Raktų pakabuko duomenų pašalinimas, paleidimas iš naujo

Jei naudojate „iCloud Keychain“, galite pastebėti, kad pašalinę vietinio raktų pakabuko duomenis galite išspręsti šią problemą.

1. Iš „Finder“ pasirinkite meniu „Eiti“ ir pasirinkite „Eiti į aplanką“, tada įveskite šį kelią:

~/Library/Keychains/

2. Nukopijuokite visus šiame naudotojo aplanke „Keychains“ rastus failus į darbalaukį arba į atsarginės kopijos aplanką „Keychains backup“, kad galėtumėte lengvai atkurti šiuos failus rankiniu būdu, jei reikia
3. Dabar pašalinkite visus failus iš ~/Library/Keychains/, kad šis aplankas būtų tuščias
4. Paleiskite „Mac“ iš naujo

„iCloud“ klaidos turėtų išnykti, o „Keychains“ duomenys turėtų atsigauti iš „iCloud Keychain“.

Atkreipkite dėmesį, jei tiesiog išmessite šiuos failus neturėdami atsarginės jų kopijos ir nenaudodami „iCloud Keychain“, prarasite raktų pakabukų duomenis, o tai nėra pageidautina. Todėl prieš bandant šį triuką svarbu sukurti atsargines raktų pakabuko failų kopijas.

Šį konkretų triuką mūsų komentaruose paliko Gunaras, o keli kiti patvirtino, kad jie išsprendė problemą.

–

To turėtų pakakti, kad būtų išspręsta „iCloud“ problema „Įvyko nežinoma klaida“ ir iššokantis pranešimas, nurodantis, kad „Mac“ negali prisijungti prie „iCloud“ dėl „Apple ID“ problemos.

Ar konkretus metodas padėjo jums išspręsti nežinomą „iCloud“ klaidą? Ar turite kitą sprendimą? Praneškite mums komentaruose.