Kai kurie „iPhone 6s“ ir „iPhone 6s Plus“ naudotojai pastebėjo, kad jų įrenginių jutiklinis ekranas nebereaguoja. Atrodo, kad nereaguojantis sustingęs jutiklinis ekranas atsiranda atsitiktinai, o taip pat dažnai, kai įrenginys ką tik atrakinamas iš užrakinto ekrano, naudojant leidimo kodą arba naudojant Touch ID. Nereaguojanti lietimo problema nėra subtili, nes joks ekrano elementas nereaguoja į jokį prisilietimą, bakstelėjimą ar kitą ekrano sąveiką ir paprastai trunka 5–10 sekundžių, kol ekranas vėl pradeda reaguoti.

Nors nereaguojančio ekrano problemos priežastis neaiški, yra keletas galimų priemonių, jei kyla problemų dėl jutiklinio ekrano „iPhone 6s“ ir „iPhone 6s Plus“. Apžvelgsime trikčių šalinimo būdus nuo paprasčiausių iki labiausiai susijusių.

Ir kad būtų visiškai aišku, ši problema yra bendras jutiklinio ekrano nereaguojimas, ji nėra būdinga jokiai konkrečiai programai. Jei pastebite, kad konkreti iOS programa stringa, išbandykite šiuos patarimus, kad tai ištaisytumėte.

Laukti! Išvalykite ekraną!

Pirmiausia turėtumėte įsitikinti, kad ekranas yra švarus, jame nėra alyvos, likučių, skysčių ar bet kokių kitų nešvarumų, kurie gali trikdyti ekrano jautrumą. Tiesiog suteikite savo ekranui gerą išvaizdą esant įvairioms apšvietimo sąlygoms ir keletą kartų nuvalykite jį medvilniniu skudurėliu, tik įsitikinkite, kad jame nėra nieko baisaus. Dėl bet kokio nešvarumų sluoksnio bet koks jutiklinis ekranas gali lengvai reaguoti mažiau, nei tikitės, todėl net jei jūsų iPhone 6s arba iPhone 6s Plus yra visiškai naujas, jei kas nors per visą ekraną patrynė krūvą riebių žemės riešutų sviesto pirštų, labai tikėtina, kad jutiklinis ekranas nereaguoja į prisilietimą, kaip tikėtasi.

1: priverstinai perkraukite iPhone

Tada turėtumėte pabandyti priverstinai perkrauti „iPhone“, nes tai padeda išspręsti nereaguojantį jutiklinį ekraną ir daugelį kitų problemų:

Vienu metu laikykite nuspaudę pradžios ir maitinimo mygtuką, toliau laikykite abu mygtukus, kol ekrane pasirodys  „Apple“ logotipas, tada atleiskite

Kai iPhone bus paleistas, tikimės, kad jutiklinis ekranas nebereaguos.

Priverstinis perkrovimo procesas parodytas toliau pateiktame vaizdo įraše:

Jei ir toliau susiduriate su jutiklinio ekrano problemomis po priverstinio perkrovimo iPhone, tęskite kitus veiksmus.

2: atkurkite „iPhone“ iš atsarginės kopijos

Tam reikia kompiuterio ir USB kabelio. Pirmiausia sukursite atsarginę kopiją iTunes, tada atkursite naudodami tą atsarginę kopiją.

1. Prijunkite iPhone prie kompiuterio naudodami iTunes
2. Pasirinkite „Šifruoti atsarginę kopiją“, jei to dar nepadarėte, ir pasirinkite „Kurti atsarginę kopiją šiame kompiuteryje“
3. Pasirinkite „Kurti atsarginę kopiją dabar“ ir leiskite užbaigti procesą. Tai gali šiek tiek užtrukti
4. Baigę spustelėkite mygtuką „Atkurti“, pasirinkite ką tik sukurtą atsarginę kopiją, kurią norite atkurti
5. Leiskite atkurti atsarginę kopiją „iPhone“ ir bandykite ją naudoti kaip įprasta

Jei „iPhone“ ekranas ir toliau keistai užšąla ir nereaguoja į prisilietimą, kitas veiksmas – ištrinti jį ir nustatyti kaip naują.

3: nustatykite „iPhone“ kaip naują naudodami ištrynimą ir gamyklinių nustatymų atkūrimą

Nedarykite to, jei neseniai nepadarėte atsarginės kopijos. Jei tai padarysite, prarasite duomenis, ištrinsite „iPhone“ ir ištrinsite viską iš „iPhone“, atkurdami gamyklinę būseną.

Kai iPhone bus nustatytas kaip naujas, dar neatkurkite iš atsarginės kopijos, bandykite naudoti iPhone taip, lyg jis būtų visiškai naujas. Jei „iPhone“ veikia ir jutiklinis ekranas reaguoja taip, kaip turėtų, gali kilti problemų dėl atsarginės kopijos, kurią naudojote atkurti anksčiau.

4: skambinkite „Apple“ palaikymo tarnybai arba apsilankykite „Apple Genius“ bare

Jei priverstinai iš naujo paleidote „iPhone“, atkūrėte iš atsarginės kopijos ir nustatėte „iPhone“ kaip naują, o jutiklinis ekranas vis tiek nereaguoja, laikas paskambinti oficialiai „Apple“ palaikymo komandai arba apsilankykite nuostabiame bare Apple Store.

Visiems naujiems „iPhone“ galioja vienerių metų garantija, o „iPhone 6s“ ir „iPhone 6s Plus“ yra pakankamai nauji, todėl nekyla jokių abejonių dėl galimo defektų turinčio gaminio garantijos. Paprastai tokiomis situacijomis, jei nustatoma, kad „iPhone“ neveikia tinkamai po to, kai buvo bandoma iš naujo nustatyti programinę įrangą ir atkurti programinę įrangą, „Apple“ pateiks jums naują pakaitinį „iPhone“, darant prielaidą, kad jis nebuvo pažeistas ir dėl kitų priežasčių jam taikoma garantija.

Ar susidūrėte su nereaguojančio jutiklinio ekrano problema naujame „iPhone“? Jei taip, ar išsprendėte tai naudodami aukščiau nurodytus metodus, ar naudodami kitą triuką? Praneškite mums komentaruose.