Paprastai galite atsisiųsti bet ką iš „Mac App Store“ be jokių incidentų, taip viskas ir turėtų veikti. Kartais viskas nėra taip sudėtinga, o viena iš ypatingesnių klaidų iš App Store yra neįtikėtinai neaiškus pranešimas „Nepavyko užbaigti pirkimo – nežinoma klaida“.

Pati patyrę šį klaidos pranešimą neseniai atnaujindami programas „Mac“ kompiuteryje ir kurį laiką atnaujindami OS X, gavome klausimą „Twitter“ (taip, galite sekti mus ten ir užduokite mums klausimų!) apie tikslią žinutę.Nors tai ir apmaudu, gera žinia yra ta, kad dažniausiai tai labai lengva ištaisyti atliekant vieną arba abu toliau nurodytus veiksmus. patikrinti Apple ID ir – štai kur tai tikrai smagu – sutikti su visų mėgstamomis iTunes sąlygomis.

Naudoto Apple ID patikrinimas yra tas pats iTunes ir App Store

1. Patikrinkite, ar abiejose programėlėse naudojama ta pati Apple ID paskyra – jei ne, atsijunkite, kad abi programos turėtų tą pačią Apple ID paskyrą
2. Išeiti iš „Mac App Store“ ir „iTunes“ (taip, išeikite iš „iTunes“, jei ji atidaryta)
3. Iš naujo paleiskite „Mac App Store“ ir pabandykite atnaujinti arba atsisiųsti programą dar kartą, ji turėtų veikti nepriekaištingai

Paprastas sprendimas, tiesa? Atrodo, kad problemą sukėlė „Apple ID“ paskyrų, susietų su „App Store“, problema, todėl su ja dažnai susiduria vartotojai, dėl kokių nors priežasčių turintys skirtingus „Apple ID“.Tai dar viena priežastis pabandyti naudoti vieną Apple ID visai naudotojo veiklai, nors tikrai kartais tai neįmanoma, ypač tarptautiniams vartotojams.

Patikrinkite ir sutikite su „iTunes“ taisyklėmis ir sąlygomis

Vis dar rodomas klaidos pranešimas „Nežinoma klaida“ ir jis neleidžia nieko atsisiųsti? Gali kilti problemų dėl iTunes taisyklių ir sąlygų. Taip, rimtai. Dėl visų 50 ir daugiau tų įdomių taisyklių ir sąlygų puslapių negalite atsisiųsti ir atnaujinti programų. Geros naujienos yra tai, kad tai taip pat labai paprasta ištaisyti:

1. Paleiskite iTunes arba išeikite iš jos, jei ji jau atidaryta, bet ką tik atnaujinta, tada iš naujo paleiskite iTunes
2. Sutikite su naujomis taisyklėmis ir sąlygomis, žinoma, atidžiai jas perskaitę!
3. Išeiti ir iš naujo paleisti „App Store“

Dabar turėtumėte galėti atsisiųsti iš „App Store“, kaip numatyta.

Šį sprendimą rado vienas iš mūsų komentatorių (ačiū Mike'ui!) , kuris prieš kurį laiką atrado, kad jei atnaujinsite iTunes nepasirinkę sutikti su pasikeitusiomis sąlygomis, ši klaida išliks abiejuose „iTunes“ ir „Mac App Store“, kol bus priimtos naujos taisyklės ir sąlygos. Įdomu, tikrai.

Panaši problema kartais nurodoma kaip 100 klaida „App Store“ arba negalėjimas prisijungti prie atitinkamos parduotuvės, kuri taip pat išsprendžiama tiesiog atsijungus ir vėl prisijungus prie atitinkamos „App Store“ „iTunes“ arba „Mac App Store“.