Jei bandote atnaujinti arba atkurti „iPhone“, „iPad“, „iPod touch“ ar „Apple TV“ naudodami „iTunes“ ir gaunate 17 klaidos įspėjimą, tikriausiai kyla problemų dėl kompiuterio prisijungimo prie „Apple“ serverių. Tai gali sukelti įvairūs dalykai ir vartotojai gali tai matyti bandydami atnaujinti arba atkurti įprastai per iTunes arba net naudodami programinę-aparatinę įrangą IPSW, gautą tiesiai iš Apple.Jei esate susipažinę su „iTunes“ klaidų pranešimų trikčių šalinimu, pastebėsite, kad 17 klaida yra toje pačioje problemų kategorijoje kaip ir 3194 klaida, o kūrimo pranešimas „įrenginys netinkamas“. Tačiau 17 klaidai būdinga tai, kad ją dažniau sukelia tiesioginio interneto ryšio problemos „Windows“ asmeniniame kompiuteryje, pvz., dėl platesnės „Wi-Fi“ problemos, pvz., nepavykusios DHCP priskyrimo, arba labai ribojančios užkardos.

Prieš pradėdami trikčių šalinimo veiksmus, jei tiesiog bandote atnaujinti iOS į naujausią versiją, pabandykite naudoti OTA tiesiogiai pačiame įrenginyje. Tai leidžia visiškai apeiti visas iTunes klaidas, nes jums nereikės naudoti kompiuterio, kad atnaujintumėte „iPhone“ / „iPad“ / „iPod“.

Turite naudoti iTunes naujinimui arba atkūrimui dėl kokios nors priežasties? Ne bėda, pradėkime šalinti šią klaidą, kad viskas veiktų kaip numatyta:

1: Patikrinkite interneto ryšį

Ryšio problema dažnai yra dažniausia 17 klaidos priežastis. Paskutinį kartą susidūriau su problema dėl to, kad kompiuteris prisijungė prie netinkamo vietinio maršruto parinktuvo, kai sugedo DHCP, todėl nepasiūlė interneto prieigos bendras. Kompiuteris gali manyti, kad yra prisijungęs, bet iš tikrųjų negali pasiekti išorinio pasaulio. Taip, dažnai tai būna taip paprasta, todėl pirmiausia reikia patikrinti, ar platesnis interneto ryšys su išoriniu pasauliu veikia taip, kaip numatyta.

1A: dar kartą patikrinkite, ar interneto ryšys aktyvus

„iTunes“ turi turėti galimybę susisiekti su „Apple“ serveriais, kad galėtų atkurti arba įdiegti naujausią „iOS“ programinę įrangą ir patikrinti kūrimą. Įsitikinkite, kad kompiuteris yra prijungtas prie interneto ir gali pasiekti išorinį pasaulį. Tai gana paprasta – kompiuteryje, kurį norite patikrinti, tiesiog atidarykite žiniatinklio naršyklę ir eikite į Apple.com, OSXDaily.com arba kitą puikią svetainę. Atminkite, kad vien tik žiniatinklio prieiga nenulemia, ar viskas bus tvarkoje, nes daugelis programų ar paslaugų gali leisti žiniatinklio prieigos prievadus, tuo pačiu blokuodami kitus prievadus ir paslaugas.Tai veda mus prie kito žingsnio…

1B: Patikrinkite ugniasienes, tarpinius serverius, saugos programinę įrangą ir antivirusinę programą

Jums gali tekti laikinai išjungti kompiuterių užkardą, griežtą saugos programinę įrangą, tarpinius serverius, VPN arba antivirusinę programinę įrangą. Daugelis šių programų ir paslaugų blokuos prieigą prie išorinių serverių ir paslaugų, todėl gali kilti problemų naudojant „iOS“ valdymą naudojant „iTunes“.

Ugniasienės ir antivirusinių programų išjungimas gali labai skirtis priklausomai nuo įdiegtos ar naudojamos programinės įrangos, todėl tikrai nėra jokio akivaizdaus būdo pateikti visuotinai svarbias instrukcijas, bet jei turite ką nors panašaus į pirmiau minėtą paslaugą Naudodami, laikinai išjunkite jį bandydami atnaujinti / atkurti iOS įrenginį. Galite iš naujo įgalinti šias paslaugas, kai jums pasiseks.

2: Gaukite naujausią iTunes versiją

Kai kurios senesnės iTunes versijos negali įdiegti naujausių iOS versijų arba atkurti naujausios iPhone / iPad versijos yra naujesnės nei palaikoma įdiegta iTunes versija, todėl galite matyti 17 klaidos pranešimas.

Mac naudotojai gali atsisiųsti naujausią versiją patikrinę  Apple meniu > Software Update ir Mac App Store.

Mac ir Windows vartotojai taip pat gali eiti į Apple iTunes atsisiuntimo puslapį ir gauti naujausią versiją tiesiai iš ten. Įdiekite ir bandykite dar kartą.

Tai būtina, jei kompiuteryje naudojama sena iTunes versija.

2: Patikrinkite „Hosts“ failą, ar nėra „Apple Server“ įrašų

Prieglobos faile gali būti įrašas, blokuojantis prieigą prie Apple serverių.

Tikrinti pagrindinius kompiuterius, skirtus „Windows“

Jei naudojate „Windows“ įrenginį ir susiduriate su 17 klaida, paprastai galite ją išspręsti tiesiog ištrindami pagrindinio kompiuterio failą ir paleisdami iš naujo. „Windows“ pagrindinio kompiuterio failo vieta paprastai yra tokia, atidarykite jį „Notepad“ arba bet kuriame pasirinktame redaktoriuje, kad pamatytumėte, ar nėra įrašo su „apple.com“:

\%WinDir%\System32\Drivers\Etc

Pastaba \%WinDir%\ yra „Windows“ sistemos aplankas, esantis šaknyje, paprastai C: diske, tačiau jūsų kompiuterio sąranka gali skirtis, atsižvelgiant į tai, kokią „Windows“ versiją naudojate ir ar siekite ambicingų pritaikymų. Pagrindinis sistemos katalogas taip pat gali būti tiesiog \Windows\, bet pakatalogis, kuriame yra prieglobos, visada bus \System32\Drivers\Etc\ bet kuriame „Windows XP“, „Windows Vista“, „Windows 7“ arba „Windows 8“ kompiuteryje.

Jei pritaikėte pagrindinio kompiuterio dokumentą blokavimo ar domeno sprendimo tikslais, tikriausiai norėsite išsaugoti failo kopiją prieš jį ištrindami ir paleisdami iš naujo. Arba galite jį redaguoti naudodami užrašų knygelę ir ištrinti bet kokį įrašą, šalia kurio yra „gs.apple.com“, arba pakomentuoti prieš įrašą užmesdamisvaro ženklą. Paprastai gera idėja prieš ką nors darant failo atsarginę kopiją, kad prireikus galėtumėte lengvai jį atkurti.

Patikrinti pagrindinius kompiuterius naudojant „Mac OS X“

Mac vartotojai gali atidaryti terminalą ir įvesti šią komandą, kad ekrane būtų rodomas pagrindinio kompiuterio turinys:

cat /etc/hosts

Jei matote įrašą su „gs.apple.com“ arba „apple.com“, turite pakeisti failą, kad sustabdytumėte pagrindinio kompiuterio bloką, arba laikinai perkelti pagrindinio kompiuterio failą, kad galėtumėte susisiekti su savo serveriais. Įveskiteprieš įrašą ir išsaugokite failą, kad galėtumėte greitai pataisyti. Naudotojai, kurie yra nauji šiame procese, gali .

–

Jei vis dar susiduriate su 17 klaida ar panašiomis problemomis, galbūt norėsite pabandyti naudoti kitą kompiuterį kitame išoriniame tinkle ir sužinoti, ar tai veikia. Galbūt erzina, bet tai gali reikšti, kad prieglobos modifikavimas, ugniasienė ar kita blokada nebuvo tinkamai sprendžiama. Tai ypač naudinga, jei bandote atkurti / atnaujinti iPhone, kai esate griežtame įmonės tinkle, todėl užuot bandę priversti sistemos administratorių pakeisti ugniasienės apribojimus, tikriausiai geriau tiesiog užbaigti procesas, kai grįžtate namo naudodami įprastą tinklą.

Parašykite komentarą, kas jums pavyko!