Dvidešimt žingsnių, padėsiančių diagnozuoti ir išspręsti sistemos problemas

Anonim

„Mac“ nuosavybė iš esmės yra be problemų, tačiau anksčiau ar vėliau tikriausiai susidursite su tam tikra sistemos veikimo problema. „MacOSXHints.com“ yra viena geriausių svetainių, kuriose rasite patarimų ir naudingos informacijos, skirtos „Mac“, ir nors šis straipsnis yra pasenęs (dabar jau beveik treji metai!), jis yra kaip niekad naudingas. Taigi, jei kyla problemų dėl „Mac“ ar „Mac OS X“, peržiūrėkite šį puikų sąrašą ir išbandykite aprašytus trikčių šalinimo būdus, nes galite tiesiog išspręsti problemą patys!

20 OS X trikčių šalinimo veiksmų: MacOSXHints.comTaigi jūsų OS X Mac veikia netinkamai. Ką tu turėtum daryti? Pateikiame 20 pagrindinių žingsnių sąrašą. Sistemos apimtis 04 Taisymo leidimai 05 Sukurkite naują vartotojo abonementą ir pažiūrėkite, ar problema išlieka 06 Išvalyti sistemos ir vartotojo talpyklas 07 Išjungti programų patobulinimo priemonę, jei ją naudojate 08 Paleistis SafeBoot režimu ir pažiūrėti, ar problema išlieka 09 Iš naujo nustatyti sistemos programinę-aparatinę įrangą 10 Atjunkite visus USB, Firewire įrenginius, išskyrus Apple pelę

Perskaitykite likusią užuominos dalį, kad sužinotumėte daugiau apie kiekvieną iš šių veiksmų…

PIRMOJI PAGALBA

01 Paleisti iš naujo Jei paleidus iš naujo problema išsprendžiama, o problema nepasirodo, trikčių šalinimo darbas baigtas.Pasveikink save su gerai atlikta sunkia užduotimi. 02 Patikrinkite / pataisykite failų sistemą Yra daug įvairių būdų tai padaryti. Galite paleisti iš OS X diegimo kompaktinio disko, paleisti Disk Utility ir pasirinkti Repair Disk. Jei neturite prieigos prie kompaktinio disko, taip pat galite paleisti UNIX komandą fsck iš terminalo vieno vartotojo režimu. Konkreti seka, kaip tai padaryti, skiriasi priklausomai nuo to, kokią OS X versiją naudojate. Norėdami gauti konkrečių nurodymų, eikite į „Apple“ palaikymą.

Disk Utility praneš, ar buvo kokių nors problemų ir ar ji gali išspręsti problemas. Jei nepavyksta išspręsti problemos, prieš atlikdami kitus trikčių šalinimo veiksmus turite gauti trečiosios šalies paslaugų programą arba iš naujo suformatuoti diską. PASTABA: iš naujo suformatavus diską jis bus ištrintas, todėl paprastai geriau naudoti trečiosios šalies programą.

Taip pat galite naudoti trečiosios šalies paslaugų programą, pvz., „DiskWarrior“ arba „Norton Disk Doctor“. Šios trečiosios šalies priemonės gali ištaisyti tam tikras klaidas, kurių negali padaryti nemokami „Apple“ įrankiai.(Tačiau niekada neįdiekite „Norton“ komponentų kietajame diske – tiesiog paleiskite įrankius paleisdami iš „Norton“ kompaktinio disko.)

Jei buvo klaidų, kurias reikėjo taisyti, o programinė įranga praneša, kad visos jos buvo sėkmingai ištaisytos, galbūt išsprendėte didesnę problemą.

03 Įsitikinkite, kad sistemos tome nepritrūksta laisvos vietos Kai sistemoje baigiasi atmintis, ji reikia įrašyti apsikeitimo failus į standųjį diską. Jei jūsų standusis diskas jau beveik pilnas, sistema taps netinkama naudoti. Stebėkite, kiek laisvos vietos turite įkrovos diske, gaudami informaciją apie tą diską Finder. Arba galite naudoti puikią nemokamą programą DiskSpace, kuri meniu juostoje parodys laisvą vietą.

Visuomet turėtumėte turėti mažiausiai 500–1 GB laisvos vietos. Realiai norėtumėte daugiau nei to, ypač jei planuojate įrašyti CD / DVD.Atminkite, kad net jei turite daugiau laisvos vietos, kai pirmą kartą paleidote, apsikeitimo failai gali greitai užimti vietos diske – 2 GB ar daugiau apsikeitimo failų nėra neįprasta. Taigi verta turėti bent 3 GB laisvos vietos iškart po paleidimo.

Pataisymas: išmeskite nereikalingus failus ir programas iš sistemos tomo, kad atlaisvintumėte vietos. Ir pabandykite sukurti mažiau apsikeitimo failų pridėdami daugiau RAM arba vienu metu paleisdami mažiau programų. Paleidus iš naujo laikinai atsikratys visų apsikeitimo failų, bet jie vėl sugrįš.

04 Taisymo leidimai Paleiskite tai naudodami Disk Utility įprastu prisijungimu. Atidarykite Disk Utility aplanke Applications/Utilities. Pasirinkite įkrovos diską (tikriausiai „Macintosh HD“), spustelėkite skirtuką Pirmoji pagalba ir spustelėkite mygtuką Repair Permissions. Pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

05 Sukurkite naują vartotojo paskyrą ir pažiūrėkite, ar problema išlieka. Tai galite padaryti sukurdami naują vartotoją skirtuke Paskyros Sistemos nuostatos, atsijungimas nuo pagrindinės paskyros ir prisijungimas prie naujos paskyros.Jei dėl to problema išnyksta, tai reiškia, kad priežastis yra jūsų vartotojo paskyroje.

Nors gerai, kad apytiksliai žinome, kur yra problema, deja, naudotojo paskyroje yra daug dalykų, kuriuos reikia pasirinkti. Ir dabar turėsite atlikti rimtą trikčių šalinimą. Dažnai tai bus nustatymų failas, esantis ~/Library/Preferences/. Jei galite tiksliai nustatyti tą vieną blogą failą, viskas. Jei neįsivaizduojate, kas vyksta, galite išbandyti sunkų procesą – išlaikyti naują sukurtą paskyrą ir perkelti failus po vieną, kol rasite tą, dėl kurio kilo problema. Dar lengviau yra paklausti eksperto, ar tai dažnai pasitaikanti problema, ir pirmiausia pranešti, kad tai buvo jūsų vartotojo paskyros problema.

06 Išvalykite sistemos ir naudotojų talpyklas Norėdami giliai išvalyti visas talpyklas, naudokite trečiosios šalies įrankį, pvz., Cocktail arba Jaguar/Panther Cache Cleaner. Perkraukite. Pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

07 Išjunkite Application Enhancer, jei jį naudojate Haxies from Unsanity. Jie puikūs ir gana gerai suprogramuoti, tačiau įsilaužia į sistemą nestandartiniais būdais. „Unsanity“ teigia, kad APE bus išjungta laikant nuspaudus klavišą „Shift“ prisijungiant. Tačiau jei norite būti itin saugūs, atsisiųskite APE diegimo programą iš „Unsanity“ ir naudokite parinktį „Uninstaller“, kad pašalintumėte visus pėdsakus.

08 Paleiskite SafeBoot režimu ir patikrinkite, ar problema išlieka. Tai galite padaryti laikydami nuspaudę klavišą Shift paleidimo metu. Jei dėl to problema išnyksta, tai yra plėtinių arba paleidimo elementų problema. Ir greičiausiai tai būtų trečiųjų šalių plėtiniai arba paleidimo elementai. Dauguma jų saugomi /Library/Extensions/ ir /Library/StartupItem/. Perkelkite tuos elementus į darbalaukį ir pažiūrėkite, ar galite atskirti, kuris iš jų sukėlė problemų. Taip pat yra kai kurie trečiųjų šalių plėtiniai, kurie erzina įdiegti /System/Library/Extension/, tačiau turite būti labai atsargūs, nes beveik visus tuos plėtinius tiekia „Apple“, o jūsų įrenginys nebus funkcionuoti be jų.Pasinaudokite sveiku protu ir paklauskite ekspertų.

09 Iš naujo nustatyti programinę-aparatinę įrangą Iš naujo nustatę programinę-aparatinę įrangą, visi programinės aparatinės įrangos nustatymai bus atstatyti į gamyklinius numatytuosius nustatymus. Tokie dalykai kaip įkrovos ROM, maitinimo valdymas ir kt. yra programinėje įrangoje. Norėdami tai padaryti, paleiskite šiuos klaviatūros mygtukus: cmd+opt+O+F. Atidarę programinę įrangą įveskite šias komandas:

reset-nvram (paspaudus grąžą) reset-all (dar kartą paspauskite klavišą, sistema turėtų paleisti iš naujo)

10 Atjunkite visus USB, Firewire įrenginius, išskyrus Apple pelę Paleiskite iš naujo viską atjungę. Jei dėl to problema išnyksta, vadinasi, jūsų kompiuteryje yra blogas išorinis įrenginys, blogas laidas arba blogas prievadas. Pabandykite atskirti, kuris iš jų yra. Būkite ypač atsargūs dėl USB šakotuvų.

11 Iš naujo taikykite naujausią kombinuotą naujinimo priemonę Atsisiųskite naujausią OS X naujinimo priemonę iš Apple. Šie naujintuvai yra dviejų versijų: naujintuvas, kuris atnaujins tik kitą naujausią OS versiją, ir kombinuotasis naujintuvas, kuris atnaujins visas versijas nuo paskutinio mokamo atnaujinimo.Norite kombinuoto atnaujinimo. Jis bus pažymėtas kaip kombinuotas atnaujinimas ir bus daug didesnis nei įprasti naujintuvai – šiuo metu apie 80 MB. Raskite naujinimo priemonę skiltyje Taikyti naujiniklį, net jei jūsų sistemos versijos numeris jau atnaujintas. Pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

12 Paleiskite „Apple“ aparatinės įrangos diagnostikos kompaktinį diską Paleiskite kompaktinį diską iš naujo paleisdami, laikydami nuspaudę klaviatūros klavišą C. Pažiūrėkite, ar gaunate naudingos informacijos.

13 Patikrinkite, ar kietajame diske nėra blogų blokų Vienas iš būdų tai padaryti – bandyti iš naujo inicijuoti diską naudojant disko sąranką iš OS X diegimo diskas. Deja, tai panaikins visus jūsų duomenis, todėl pirmiausia sukurkite atsarginę kopiją, jei pasirinksite tokį maršrutą. Jei inicijavimas nepavyksta, jūsų diskas yra bevertis šiukšlynas ir jį reikia pakeisti.

Galite naudoti TechTool Deluxe kompaktinį diską, gautą kartu su Apple apsaugos planu, kad patikrintumėte, ar nėra blogų blokų. „Norton Disk Doctor“ taip pat leis jums patikrinti, ar nėra blogų blokų, neištrinant disko naudojant parinktį „Check Media“.Tai gali leisti ir kitos trečiųjų šalių disko paslaugos. Išgirdę keistus triukšmus, sklindančius iš jūsų automobilio, galite suprasti, kad tai gali būti jūsų problema.

14 Išimkite trečiosios šalies RAM Pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą.

15 Atjunkite trečiųjų šalių PCI korteles Jei tai išsprendžia problemą, keiskite korteles po vieną, kol nustatysite probleminę kortelę. Susisiekite su gamintoju ir sužinokite, ar yra atnaujintų tvarkyklių.

16 PMU nustatymas iš naujo PMU (galios valdymo bloko) vieta ir tai, kaip ją nustatyti iš naujo, priklauso nuo įrenginio. Eikite į „Apple“ palaikymo skyrių ir sužinokite, kaip tai padaryti jūsų konkrečiam įrenginiui. Pažiūrėkite, ar tai išsprendžia problemą. Paprastai tai išspręs problemas, kai sistema neįsijungs.

Įsitikinkite, kad PMU mygtuką laikote tik sekundę. Nelaikykite jo ilgiau ir NEspauskite daugiau nei vieną kartą. Jei tai padarysite, gali būti sugadintas pats PMU.

17 Archyvuokite ir įdiekite OS X Tai suarchyvuos vartotojo / tinklo nustatymus ir pakeis esamą sistemos aplanką nauju. Išjunkite OS X kompaktinį diską ir įdiekite kaip įprasta. Kai pateksite į ekraną, kuriame pasirenkate, į kurį standųjį diską norite įdėti OS, po kietuoju disku turėtų būti parinkčių mygtukas. Pasirinkite jį, tada pasirinkite archyvavimo ir diegimo iš naujo mygtuką. Tada tęskite diegimą kaip įprasta. Tai gali išspręsti problemą arba neišspręsti, taip pat galite sutaupyti laiko, kai nereikia kopijuoti atsarginių kopijų, iš naujo nustatyti vartotojo nuostatas ir iš naujo įdiegti programas.

18 Iš naujo įdiekite sistemą nuo nulio Šis veiksmas erzina ir atima daug laiko, todėl išsaugojome jį antram . Tam reikia ištrinti standųjį diską, todėl turėsite sukurti atsarginę kopiją arba prarasti visus savo duomenis. „Apple“ instrukcijas, kaip tai padaryti, rasite čia.

19 Nusiųskite aparatą atgal į Apple Šis veiksmas labai erzina, atima daug laiko ir jei aparatui nebegalioja garantija , gali būti labai brangu.Taigi pirmiausia pabandykite atlikti kelis kitus veiksmus. Paskambinkite „Apple“ palaikymo tarnybai ir susitarkite dėl atsiėmimo arba suraskite „Apple“ įgaliotąjį paslaugų teikėją spustelėdami čia (JAV; šiame straipsnyje paaiškinama, ką daryti kitose šalyse.

----

20 papildomų pastabų

Pašalinkite Norton produktus, jei juos įdiegėteorton Utilities, Anti-Virus ir SystemWorks yra pavojingi jūsų OS sveikatai X sistema, kai įdiegta. Visiškai saugu „Norton Utilities“ paleisti iš kompaktinio disko arba OS 9 tomo, tačiau turėtumėte rimtai apsvarstyti galimybę jas pašalinti, jei įdiegėte jas savo OS X tome. Jie yra bėdos.

Šiuo metu antivirusinės programos yra nenaudingos OS X. Nėra žinomų visos sistemos virusų OS X. Iš tiesų yra virusų, kurie gali užkrėsti dokumentus Microsoft Office X viduje, tačiau yra pirmenybės tose programose, siekiant apsisaugoti nuo to.

Patikrinkite klaidų žurnalus Patikrinkite sistemos žurnalus, kad pamatytumėte, ar ten nėra nieko, kas susiję su jūsų problema.Norėdami tai padaryti, tiesiog eikite į obuolių meniu ir pasirinkite apie šį kompiuterį. Atsidarys langas, kuriame bus pateikta pagrindinė informacija apie jūsų kompiuterį. Spustelėkite daugiau informacijos mygtuką lango apačioje. Bus parodytas „Apple System Profiler“ (ASP). Paskutinis skirtukas, esantis toliausiai į dešinę nuo ASP, bus pažymėtas „Žurnalai�? spustelėkite jį ir pasirinkite konsolę. Jame turėtų būti pateikti klaidų pranešimai, susiję su kiekviena programa, dėl kurios kyla problemų.

Paleiskite sistemą išsamiu režimu Paleiskite kompiuterį išsamiu režimu, paleisdami laikykite nuspaudę cmd+V. Pamatysite daugybę teksto, kuris slinks žemyn ekrane, kai viskas prasidės. Ieškokite visko, kas pateikia klaidos pranešimą, ir įrašykite jį. Pabandykite atlikti „Google“ paiešką arba ieškoti forumuose, kad sužinotumėte, ar problema jau buvo aptarta ir ar žinomas pataisymas. Šiuose forumuose dažnai galite rasti pataisymų, jie yra puikus įrankis.

ESD sauga yra svarbi dirbant kompiuterio viduje Išimdami nenorite sugadinti jokio komponento. Žr. vadovą, gautą kartu su kompiuteriu, arba „Apple“ palaikymą žiniatinklyje.

Acknowlegments Šis sąrašas buvo patobulintas atsižvelgiant į daugelio MacOSXHints forumų žmonių indėlius. Galite pamatyti jų indėlį šioje temoje; ypatingas ačiū Tlarkinui už pasiaukojimą.

Š altinis: MacOSXHints.com

Dvidešimt žingsnių, padėsiančių diagnozuoti ir išspręsti sistemos problemas