Kai gaunate „ Netflix“ juodąjį ekraną, kai bandote paleisti ar žiūrėti „Netflix“, problema gali kilti ne tik pačioje tarnyboje, bet ir jūsų įrenginyje.

Čia yra keletas sprendimų, kurių galite imtis norėdami išspręsti „Netflix“ juodo ekrano problemas, jei naudojate „Windows“ kompiuterį ar įrenginį.

Kaip ištaisyti „Netflix“ juodąjį ekraną „Windows 10“

1. Paleiskite naršyklę kaip administratorių
2. Išvalykite slapukus iš savo interneto naršyklės
3. Paleiskite naršyklę iš naujo
4. Išvalykite „Chrome“ naršymo duomenis
5. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Silverlight“ papildinį
6. Prisijunkite kaip kitas vartotojas
7. Iš naujo įdiekite garso plokštės tvarkykles
8. Uždarykite antivirusinę programinę įrangą
9. Pašalinkite „Adware“ iš savo kompiuterio ar įrenginio
10. Patikrinkite programų leidimus

1 sprendimas: paleiskite naršyklę kaip administratorių

Štai kaip tai atlikti:

1. Uždarykite ir uždarykite visus ar visus atidarytus naršyklės langus
2. Spustelėkite mygtuką Pradėti
3. Pasirinkite Visos programos

   

4. Elementų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite norimą naršyklės piktogramą („Internet Explorer“, „Firefox“, „Chrome“ ar „Opera“).
5. Pasirinkite Vykdyti kaip administratorių
6. Pasirinkite Leisti arba spustelėkite Taip, jei būsite paraginti
7. Naujame lange pamėginkite paleisti mėgstamą brūkštelėjimą arba parodyti dar kartą

Jei jums pavyksta ištaisyti juodąjį „Netflix“ ekraną ir galite srautiniu būdu transliuoti „Netflix“ laidas ar filmus, problema yra ta, kad jūsų paskyroje nėra administratoriaus teisių, tokiu atveju galite paprašyti teisių į savo sąskaitą.

2 sprendimas: išvalykite slapukus iš savo interneto naršyklės

Norėdami išvalyti „Netflix“ slapuką iš savo naršyklės, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į www.netflix.com/clearcookies
2. Būsite atsijungę nuo paskyros

   

3. Spustelėkite Prisijungti
4. Įveskite savo „Netflix“ el. Pašto adresą ir slaptažodį
5. Pabandykite dar kartą paleisti „Netflix“

Jei tai neišsprendžia „Netflix“ juodo ekrano, išbandykite kitą sprendimą.

3 sprendimas: paleiskite naršyklę iš naujo

Štai kaip tai atlikti:

1. Uždarykite ir uždarykite visus ar visus atidarytus naršyklės langus
2. Vėl paleiskite naršyklę
3. Pabandykite dar kartą transliuoti „Netflix“

Ar tai išsprendžia „Netflix“ juodo ekrano problemą? Jei ne, pereikite prie kito sprendimo.

• TAIP PAT SKAITYKITE: 5 geriausios senų, lėtų kompiuterių naršyklės

4 sprendimas: išvalykite „Chrome“ naršymo duomenis

Atlikite šiuos veiksmus, kad tai atliktumėte:

1. Įrankių juostoje spustelėkite „ Chrome“ meniu (trys taškai viršutiniame dešiniajame kampe)
2. Pasirinkite Nustatymai
3. Slinkdami žemyn, apačioje pasirinkite „ Advanced “
4. Eikite į Privatumas
5. Pasirinkite Išvalyti naršymo duomenis

   

6. Eikite į išskleidžiamąjį laukelį Išvalyti šiuos elementus
7. Pasirinkite laiko pradžią
8. Patikrinkite žiniasklaidos licencijas
9. Pasirinkite Išvalyti naršymo duomenis
10. Vėl paleiskite „Netflix“

Ar tai padeda išspręsti „Netflix“ juodo ekrano problemą? Jei ne, yra daugiau sprendimų, kuriuos galite išbandyti.

5 sprendimas: pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Silverlight“ papildinį

„Silverlight“ papildinys leidžia žiūrėti laidas ir (arba) filmus kompiuteryje, nes tai yra naršyklės papildinys.

Jei patiriate „Netflix“ juodąjį ekraną, galbūt turite pasenusią „Silverlight“ papildinio versiją arba jis gali būti sugadintas.

Tokiu atveju pašalinkite ir vėl įdiekite „Silverlight“ papildinį atlikdami šiuos veiksmus:

1. Uždarykite ir uždarykite visus ar visus atidarytus naršyklės langus
2. Apatinėje dešinėje ekrano pusėje pasirinkite Nustatymai
3. Pasirinkite Valdymo skydas
4. Eikite į programas
5. Pasirinkite Pašalinti programą
6. Raskite ir pasirinkite „ Microsoft Silverlight“
7. Pasirinkite Pašalinti

Kaip įdiegti naujausią „Silverlight“ papildinio versiją

1. Eikite į Netflix.com
2. Pasirinkite ir paleiskite bet kurį filmą ar laidos pavadinimą
3. Pasirinkite Įdiegti dabar
4. Pasirinkite Įrašyti failą. Jei nerandate failo, patikrinkite „ Silverlight.exe“ failo aplanką Atsisiuntimai
5. Pasirinkite Vykdyti
6. Pasirinkite Įdiegti dabar
7. Spustelėkite Uždaryti
8. Iš naujo atidarykite naršyklę
9. Vėl paleiskite „Netflix“

Pastaba: „ Netflix“ palaiko „Opera“ (33 arba naujesnė versija), „Chrome“ (37 ar naujesnė versija), „Internet Explorer“ (11 ar naujesnė) ir „Firefox“ (47 ar naujesnė versija) ir „Microsoft Edge“ („Windows 10“). Kiti reikalavimai apima skiriamąją gebą nuo 720p iki 1080p atsižvelgiant į naršyklę.

„Microsoft Edge“ transliacijos skiriamoji geba yra iki 4K, todėl reikalingas HDCP 2.2 suderinamas ryšys su 4K galinčiu ekranu. Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris suderinamas su „Netflix“ reikalavimais, kad būtų išvengta tokių klaidų kaip „Netflix“ juodasis ekranas. Jei nesate tikri, susisiekite su savo įrenginio gamintoju.

• TAIP PAT SKAITYKITE: „ Intel Graphics Driver“ teikia 4K HDR srautinį palaikymą „Windows“ kompiuteriams

6 sprendimas: prisijunkite kaip kitas vartotojas

Jei galite transliuoti laidas ar filmus iš „Netflix“, tada jūsų paskyrai reikalingi leidimai naudoti „Silverlight“ grotuvą.

7 sprendimas: iš naujo įdiekite garso plokštės tvarkykles

Kartais jūsų garso plokštės tvarkyklės gali būti pasenusios arba sugadintos. Tokiu atveju iš naujo įdiekite juos atlikdami šiuos veiksmus:

• Pašalinkite garso plokštės tvarkyklę naudodamiesi vadovu arba, jei nesate tikri, kaip tai padaryti, nurodykite instrukcijas kortelės gamintojo svetainėje
• Iš naujo įdiekite garso plokštės tvarkyklę

TAIP PAT SKAITYKITE: 5 geriausios garso plokštės, skirtos „Windows 10“

8 sprendimas: uždarykite antivirusinę programinę įrangą

Antivirusinė programinė įranga kartais gali trukdyti „Netflix“ grotuvui transliuoti laidas ir filmus. Tokiu atveju uždarykite antivirusinę programinę įrangą, tada pabandykite paleisti filmą arba parodyti dar kartą.

Jei tai padarysite atnaujinę, jūsų programinė įranga pasenusi, arba ji neleidžia žaisti „Netflix“. Norėdami išspręsti šią problemą, susisiekite su programinės įrangos gamintoju.

9 sprendimas: Pašalinkite „Adware“ iš savo kompiuterio ar įrenginio

„Adware“ taip pat gali sukelti „Netflix“ juodo ekrano problemą. Pašalinkite ją ir patikrinkite, ar ji pašalina problemą. Tam galite naudoti įvairius trečiųjų šalių įrankius. Peržiūrėkite mūsų geriausių reklaminių programų antiremovalių įrankių, naudojamų „Windows 10“, sąrašą.

10 sprendimas: patikrinkite programų leidimus

Jei atsiskaitėte už „Windows 10 Netflix“ programą, galite pabandyti ją atkurti ir įsitikinkite, kad jai reikalingi leidimai:

1. Paspauskite lango klavišą + I, kad atidarytumėte „Nustatymų“ programą.
2. Pasirinkite Programos.
3. Spustelėkite „ Netflix“ programą ir atidarykite išplėstines parinktis.
4. Spustelėkite Reset ir patikrinkite leidimus.
5. Paleiskite „Netflix“ ir pabandykite leisti bet kokį turinį.

Ar turite kokių nors kitų klausimų, ar kuris nors iš šių sprendimų padėjo jums? Praneškite mums žemiau esančiame komentarų skyriuje.

Redaktoriaus pastaba: Šis įrašas iš pradžių buvo paskelbtas 2017 m. Lapkritį ir nuo to laiko buvo visiškai atnaujintas ir atnaujintas, kad būtų šviežiausias, tikslus ir išsamus.